演講與口才第九講-文庫吧資料
2025-01-27 22:02本頁面
【正文】 誠意。有錯就應(yīng)先認錯，以誠懇的態(tài)度取得對方的諒解。道歉是一門藝術(shù)，它還有很多的要求和語言技巧。 ? “道歉不是一件丟臉的事，而是成熟與誠實的表現(xiàn)。然后，他打聽那位老鄉(xiāng)的家，親自登門道歉，請他給部隊提意見?！崩相l(xiāng)一聽，趕緊撒了手，掉頭跑回家躲了起來。 ? 這天，一個直性子老鄉(xiāng)跑過來，一把抓住一個正在吃水塘邊洗臉的軍人，說：“走，找你們師長去。當(dāng)?shù)厝罕姷某运梁退潦菄?yán)格分開的。 ? 道歉可以得到尊重，提高威信。 ? 這位警察前后態(tài)度的變化，緣于帶狗人的語言藝術(shù)，假如這位帶狗的人不是趕緊道歉認錯，而是設(shè)法辯解，不管他的理由多么充分，恐怕也不能得到警察的諒解。 ? “這樣吧，你們跑到我看不見的地方，事情就算了?！? ? “這倒是的，”我說，“但我違反了規(guī)定?！本煺f話的聲調(diào)意外的溫和。你在上個星期就警告過我了。于是不等警察開口，就搶在他前頭說：“警官先生，這下你當(dāng)場抓到我了。這天下午，雷斯和我在一座小山坡上賽跑，突然間，糟了，我又碰上了那位執(zhí)法大人，雷斯跑在前頭，直向他沖去。這次我不追究，下次我在看到這只狗不系鏈子，不戴口罩，你就只好去跟法官解釋啦！” ? 我客氣地點頭，連說“遵命”?！? ? “不咬人 !這是你自己的想法，法律可不管你怎么想。他嚴(yán)厲的攔住我們，“干嗎不給它系上鏈子？”他訓(xùn)斥道：“不知道這是違法的嗎？” ? “是的，我知道。我常常帶著雷斯到公園去散步；它是一只溫馴而不傷人的小狗，因為公園里游人稀少，我一般不給它系上狗鏈或戴口罩。 ? 《人生的弱點》中講了這樣一件事： ? 我住的地方，靠近紐約中心。應(yīng)當(dāng)說，承認錯誤是令人難堪的，可是一旦勇敢的承認了錯誤，就會產(chǎn)生一種解脫的感覺，心里會感到無比的輕松。李逵雖然粗魯，認錯倒也爽快，他學(xué)古人廉將軍的樣子，背上荊條，找到宋江請罪。此事惹惱了黑旋風(fēng)，他急忙返回山寨，又諷刺又挖苦，將宋江好一頓斥罵。 ? 道歉可以消除內(nèi)疚，解除難堪?！蓖栏衲蛄⒓磳懟匦牛骸笆盏侥男盼疑钍芨袆?，我對您沒有敵對情感，假如說過去有過，那么早已消除 —— 只剩下對于您的一片懷念。謝爾蓋耶維奇！近日想起了我同您的關(guān)系，我又驚又喜。可惜，托爾斯泰一直沒有勇氣認錯，因此兩人的關(guān)系一直沒有修復(fù)。不料托爾斯泰很不以為然，并加以諷刺，頓時惹得屠格涅夫怒不可遏，大聲咆哮：“這么說，是我把女兒教壞了？”托爾斯泰 ? 也不示弱，兩人大吵了一場，從此不再交往。午飯后，托爾斯泰因困倦，讀著書稿漸入夢鄉(xiāng)，屠格涅夫十分不悅。 ? 先看一個事例：托爾斯泰和屠格涅夫都是俄國大文豪，而且是好朋友。不信，你試試看。我們習(xí)慣了你對我十分好，我會回報你十二分。我們以后在別人傷心、失落的時候就不會束手無措了。待其情緒穩(wěn)定后再站在她的角度上幫她分析事理，勸慰她，收到好的效果。面對情緒失控的她，我極力安慰：別急，慢慢說，我一定幫你。對情緒失
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