企業(yè)文化的構(gòu)建與管理-文庫吧資料
2025-01-27 20:01本頁面
【正文】 品是企業(yè)和顧客交換價值的媒體，不僅在產(chǎn)品包裝上體現(xiàn)出企業(yè)文化，在產(chǎn)品的性能，價格，服務(wù)等方面應(yīng)該全面體現(xiàn)出本企業(yè)的文化底蘊(yùn)，提高顧客滿意度是企業(yè)文化的外在作用所在。 ? 可口可樂的鍥而不舍的精神是其文化的核心。在中國積極參與希望小學(xué)的建設(shè)，資助貧困地區(qū)的學(xué)生上大學(xué)等。 ? 對美國人來說，在異國他鄉(xiāng)看到可口可樂的廣告就會產(chǎn)生親情感，造成了典型的美國文化情節(jié)。這樣一個十分普通的大眾飲料，成為多年不變的著名品牌其根本原因就在于其企業(yè)文化的適應(yīng)性。 ? 當(dāng)然用營銷理念來策劃廣告也是不可缺少的手段，而廣告的中心思想應(yīng)該和企業(yè)文化相一致。 三，企業(yè)文化和企業(yè)管理 ? 2，企業(yè)文化和品牌戰(zhàn)略 ? 從根本上來說，品牌是企業(yè)文化的社會表現(xiàn)?！? ? 提倡溫和變革，不輕易解雇員工，自由的辦公環(huán)境，公開、透明、民主的工作作風(fēng)。 ? 提倡“公司內(nèi)部人人平等，人人尊重。 ? 以這種精神來考察干部和員工。 ? 車庫精神就是 HP文化的精髓。從以測量分析儀器開始到全球打印機(jī)、繪圖機(jī)最大公司，到現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)電腦最強(qiáng)的企業(yè)。 案例 4：惠普的創(chuàng)業(yè)文化 ? HP公司創(chuàng)立于 1939年，當(dāng)時的主導(dǎo)產(chǎn)品是價格底質(zhì)量好的聲波振蕩器。企業(yè)文化的建設(shè)必需和戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略思想相一致。 三，企業(yè)文化和企業(yè)管理 ? 1，企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略 ? 當(dāng)前各個企業(yè)都在研究本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，為了適應(yīng)不斷變化的市場。 ? 3) 強(qiáng)調(diào)集體主義精神。 ? M1: 短期行為和本位主義 挑選較少培訓(xùn)聽話的人員 缺乏基礎(chǔ)型人才和正直的品行 不會出現(xiàn)成功領(lǐng)導(dǎo)的苗子和文化 ? M2: 短期行為和本位主義 不愿放走有才能的下屬 職位提升變?yōu)榇怪豹M窄 視野狹窄氣度短淺不信別人 企業(yè)沒有長期規(guī)劃 ? M3: 短期行為何本位主義 組織職能化管理集中化 各部門只能配合沒有領(lǐng)導(dǎo)能力 規(guī)劃短期局部，官僚 ? M4: 短期行為和本位主義 迅速提拔有才干的人才 高素質(zhì)人才在各職位時間太短 不為決策失誤負(fù)責(zé) 不吸取教訓(xùn) ? M5: 短期行為和本位主義 為了滿足短期業(yè)績做假帳 圖了虛假的業(yè)績獲表揚(yáng) 浮夸的作風(fēng)缺乏誠信的文化 ? 克服這種障礙的主要手段： ? 1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先考慮領(lǐng)導(dǎo)因素 ? 把培養(yǎng)提拔優(yōu)秀人才作為最重要的工作來抓。 二，企業(yè)文化的構(gòu)建 ? 7，構(gòu)筑良好企業(yè)文化的障礙 ? 短期行為和本位主義 ? 短期行為常常來自當(dāng)前經(jīng)濟(jì)效益的壓力，有來自上級，也有來自自身的需求，其結(jié)果必然是互利長期生存發(fā)展。 ? 1968年創(chuàng)建了現(xiàn)代化的“漢堡包大學(xué)”，包括食品烹飪、機(jī)械維修、質(zhì)量管理、公關(guān)廣告、人事管理等方面進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和培養(yǎng)，從而造就了一大批專業(yè)人員和業(yè)務(wù)骨干。進(jìn)入國際市場，中國、日本、馬尼拉、新加坡等，往往都能迅速占領(lǐng)市場，形成追隨美國消費(fèi)文化的時尚與風(fēng)潮。 案例 3：麥當(dāng)勞文化征戰(zhàn)全球 ? 形成了“漢堡包文化”，目標(biāo)明確指向中產(chǎn)階級。深受兒童的歡迎。塑造了“麥當(dāng)勞叔叔”的形象。 案例 3：麥當(dāng)勞文化征戰(zhàn)全球 ? 2，樹立手段 ? 塑造兒童偶像。接著增加了： ? V（ Value）價值。 ? C（ Cleanliness）衛(wèi)生、清潔。 案例 3：麥當(dāng)勞文化征戰(zhàn)全球 ? 1，經(jīng)營理念的形成 ? 創(chuàng)始人雷 .克羅克在創(chuàng)業(yè)初期提出了快餐店的三個經(jīng)營理念： ? Q（ Quality）質(zhì)量、品質(zhì)。形成了非常獨特的飲食文化。 案例 3：麥當(dāng)勞文化征戰(zhàn)全球 ? 麥當(dāng)勞是當(dāng)今世界上最成功的快餐連鎖店。有計劃有步驟地循序漸進(jìn)是必不可少的。 二，企業(yè)文化的構(gòu)建 ? 6，設(shè)計建立良好企業(yè)文化的步驟 ? 企業(yè)文化是客觀存在的，因此必需客觀正確地對待她。 二，企業(yè)文化的構(gòu)建 ? 2）建立與主題相一致的管理體系 ? 法制化的管理模式的基礎(chǔ)就是在明確目標(biāo)的基礎(chǔ)上建立完善的管理體系，可以采用 管理體系。 二，企業(yè)文化的構(gòu)建 靈活適應(yīng)型企業(yè)文化 ：能使企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)營環(huán)境變化并領(lǐng)先于其它企業(yè)的企業(yè)文化。適應(yīng)性越強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績成效越大。 例如：可口可樂品牌，以做強(qiáng)為基本出發(fā)點。 二，企業(yè)文化的構(gòu)建 ? 三種典型的和企業(yè)業(yè)績相互關(guān)系的企業(yè)文化模式： 強(qiáng)力型企業(yè)文化 ：每個經(jīng)理人員都具有一系列基本一致的共同價值觀和經(jīng)營方法。 ? 體現(xiàn)出實事求是和努力向上的精神，避免空談和不切合實際的表述。 ? 可以議論一些企業(yè)的文化的表述。 ? 4）樣板來自國內(nèi)外合行業(yè)內(nèi)外 二，企業(yè)文化的構(gòu)建 ? 5, 設(shè)立企業(yè)文化的目標(biāo)模式 ? 1）明確企業(yè)文化的主題 ? 文化宗旨：既要讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層接受，企業(yè)員工接受，也要讓顧客，市場接受。 二，企業(yè)文化的構(gòu)建 ? 4，樹立樣板企業(yè)很重要 ? 1）從樣板企業(yè)獲得什么？ ?
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