提升團(tuán)隊(duì)職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)教材-文庫吧資料
2025-01-27 19:30本頁面
【正文】 天數(shù)： 天。 4. 不必理會(huì)別人加諸于你的褒貶。 2. 工作中接聽電話或打電話時(shí)，心情要愉快，聲音中蘊(yùn)含笑意。 節(jié)省費(fèi)用的習(xí)慣 1. 合理的使用電話 2. 有效率的使用辦公文具及復(fù)印機(jī)。 快樂工作的方法 1. 明確地寫出心中憂慮的事； 2. 找出事情的真相，憂慮自然消失； 3. 了解事情最壞的狀況，并立即開始設(shè)法改變； 4. 要清楚地認(rèn)識(shí)到成功需要時(shí)間和過程； 5. 把注意力集中在你想要的 /解決問題的方法與程序上； 6. 去做你害怕的事情； 7. 你要認(rèn)識(shí)到一切都會(huì)過去。 11 ．馬忠實(shí)，狗義氣，兔子惹人愛，貓纏綿，虎兇悍，蛇狡猾，牛勤懇，猴活躍，羊溫順，豬懶惰，鷹有雄心壯志。 9 ．見到白發(fā)魔女就跑，說明你膽子較小；站在一邊不說話，說明你遇事冷靜，懂觀察，有謀略；敢講幾句話，那你的魄力很大。 7 、選擇大道，說明你認(rèn)為以后的生活和事業(yè)之路是平坦和順利的，同時(shí)也表明，你自信心強(qiáng)，對自己的能力有充分的把握；選擇小路，說明你對生活和事業(yè)的前程作了失敗、坎坷、艱苦奮斗、不畏艱險(xiǎn)的準(zhǔn)備。相反則生活中有知心朋友。 5 ．希望茅屋沒有窗戶，則表明你生活中沒有朋友，是個(gè)封閉、孤獨(dú)的人。 4 ．喜歡古典式的，說明你比較保守；現(xiàn)代式的則比較開放，對伴侶的要求也是熱烈活躍、思想解放的類型。 2 ．選擇大海，說明你的心胸十分寬廣，深沉；選擇江河，表明你情緒比較激動(dòng)起伏；選擇小溪?jiǎng)t表示你的感情很溫柔、細(xì)膩。此時(shí)路邊有杯水，你是看都不看就走？還是喝光再跑？或只喝半杯，把剩下的帶走？或喝一點(diǎn)放回原處？ 9 ．天漸暗了，你來到一處山谷，突然一白發(fā)魔女站在你面前，你是掉頭就跑？還是站著不動(dòng)？或是上前搭話？ 10 ．翻過山地，一堵墻擋住了去路，你是翻過去還是繞路而行？ 11 ，翻過了這堵墻，你就來到一個(gè)動(dòng)物園，里面有馬、狗、兔子、貓、虎、蛇、牛、猴子、羊、豬和鷹等，你喜歡哪一種動(dòng)物 ? 評(píng)定 ? 1 ．去森林，說明童年生活并不是在父母的百般疼愛下度過的。一條大路，一條小道。真是難用呀！ 態(tài)度 能力 態(tài)度決定一切 故事分享 : 突破與看破 結(jié) 論： 事物本身并不影響人，人們只受對事物看法的影響 建立自信心 坐在會(huì)場最前面 大方開朗的笑 步子加快 30% 注視對方 搶先發(fā)言 大聲說話 建立自信心 ? 我是最棒的 ? 我是最優(yōu)秀的 ? 我是成功者 自我暗示 《心理測評(píng) 你的心境是否灰暗？》 ? 1 ．一邊是綠茵茵的草地，另一邊是黑森森的原始森林，你是往草地去，還是向森林走？ 2 ．越過草地或森林，你希望在你面前出現(xiàn)的是遼闊的大海、奔騰的江河，還是涓涓的小溪？ 3 ．涉過大海、江河與小溪，在你眼前出現(xiàn)了一間小茅屋。真是公司的財(cái)源呀！ 人裁 沒有能力，態(tài)度又差。 態(tài)度與能力 人材 態(tài)度不錯(cuò)，就是干不了事。 企業(yè)喜歡的人才是能給企業(yè)帶來財(cái)富的人。這類人是給企業(yè)帶來財(cái)富的人，用財(cái)富的 財(cái) 字來形容他。 4 能力很強(qiáng)，態(tài)度很好。他們是 剛才 的 才 。 3 能力很強(qiáng)，態(tài)度很差。 態(tài)度與能力 2 態(tài)度很好，能力很差。 知識(shí) +技巧 =能力 1 態(tài)度很差，能力很差。 職業(yè)化與職業(yè)化素質(zhì)的認(rèn)識(shí)誤區(qū) ? １、穿西裝、打領(lǐng)帶，衣冠楚楚，就是職業(yè)化； ? ２、說到職業(yè)化素質(zhì)低，經(jīng)常有人引用的例子就是，某清潔工經(jīng)常想著老板比他多賺多少錢，保姆經(jīng)常想當(dāng)女主人； ? ３、職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)是新員工的事情，與老員工毫無關(guān)系； ? ４、職業(yè)化素質(zhì)與老板沒有絲毫關(guān)系； ? ５、管理者不缺乏職業(yè)化素質(zhì)； ? ６、高學(xué)歷的人不缺少職業(yè)化素質(zhì)； ? ７、職業(yè)化素質(zhì)就是企業(yè)和老板對員工的約束； ? ８、職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)只對企業(yè)有用，對員工沒有益處。 – 基本假設(shè)： 雖然好的過程不一定會(huì)產(chǎn)生好的結(jié)果，但是，沒有好的過程決不會(huì)產(chǎn)生好的結(jié)果。 職業(yè)化管理 ? 職業(yè)化管理最重要的特征是對員工業(yè)務(wù)工作過程的管理，它不僅要看員工能做什么，做了什么，做得怎么樣，而且要看員工是怎么做的。 ? 掌握嫻熟的職業(yè)技能是職業(yè)化的基本要求 ? 職業(yè)化可以體現(xiàn)出一個(gè)員工的職位勝任能力，它關(guān)注員工了解專業(yè)知識(shí)的精深程度，關(guān)注員工掌握的職業(yè)技能有哪些，關(guān)注員工的工作成果，能夠做出什么東西等（如律師、注冊會(huì)計(jì)師）。 職業(yè)行為規(guī)范 職業(yè)化的內(nèi)涵 ? 圖： ? 具有良好的職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)化的基本特征 ? 有職業(yè)的人并不都是職業(yè)化的人。 舉止有方寸 舉止有方寸： 遵從職業(yè)規(guī)則開 展工作，從基本含義來說是遵 從職業(yè)行為規(guī)范、標(biāo)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1