最全員工管理技能培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料
2025-01-27 17:32本頁(yè)面
【正文】 薪酬。年終橫向測(cè)評(píng) 60分及格得 4分，良好 5分，優(yōu)秀 6分，不及格為 0分。正式簽約員工 2023年不流失不出現(xiàn)違紀(jì)事故計(jì) 6分，出現(xiàn)一名流失或違紀(jì)事故， 各扣 3分。本項(xiàng)采用無(wú)限扣分法，結(jié)果可以為負(fù)數(shù)。 ② 計(jì)算不當(dāng)，按銷售額百分點(diǎn)計(jì)算超過原預(yù)算額 %以內(nèi)得 8分。 銷 售 會(huì) 計(jì) 61 銷售費(fèi)用管理 按 8—12月月度預(yù)算累計(jì)數(shù) 10 ① 正確預(yù)算，實(shí)際開支在總經(jīng)理批準(zhǔn)范圍內(nèi)為滿分 10分。 銷 售 會(huì) 計(jì) 60 貨 款 回 籠 812月貨款回籠入帳 2450萬(wàn) ① 從 8月 1日 12月 31日貨款回籠入帳 2450萬(wàn)目標(biāo)達(dá)到按每 100萬(wàn) ； ② 達(dá)不到 2450萬(wàn)貨款回籠目標(biāo)，按每 100萬(wàn) 計(jì)算； ③ 超過 2450萬(wàn)回籠款目標(biāo)部分按每超 100萬(wàn) 計(jì)算。 考核標(biāo)準(zhǔn) ：制度得到上級(jí)認(rèn)可 , 進(jìn)行試行。 40 公司 戰(zhàn)略 目標(biāo) 供應(yīng)保障 組織隊(duì)伍 市場(chǎng)領(lǐng)先 利潤(rùn)與增長(zhǎng) 合格原料 及時(shí)供應(yīng) 信譽(yù)資金使用 客戶增長(zhǎng) 可 比 采購(gòu) 價(jià) 格降低 客戶滿意 銷售費(fèi)用 、 價(jià)格 KPIS分解 內(nèi)部導(dǎo)向法 41 綜合平衡記分卡 財(cái)務(wù) ?KPI完成情況 ?竟?fàn)帉?duì)手與業(yè)界最佳 ?不足 /成績(jī) 內(nèi)部流程 ?部門業(yè)務(wù)策略 ?核心竟?fàn)幜μ嵘胧? ?部門中心工作 ?IT建設(shè)和管理項(xiàng)目實(shí)施 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) ?員工職業(yè)化技能提升 ?組織氣氛指數(shù) 客戶 ?客戶滿意度 ?內(nèi)部客戶滿意度 42 深圳華為公司 目標(biāo)管理與 KPI系統(tǒng)建立 基本價(jià)值假設(shè)： ?員工愿意負(fù)責(zé) /愿意合作，具有高度自尊 /成就欲望 ?金無(wú)足赤 /人無(wú)完人，優(yōu)點(diǎn)突出的人，缺點(diǎn)也明顯 ?工作能力與態(tài)度核心體現(xiàn)在工作績(jī)效與績(jī)效改善上 ?失敗鋪就成功，但重復(fù)同樣的錯(cuò)誤是不應(yīng)該的 ?員工未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，管理者也有責(zé)任，員工的成績(jī)就是 ? 管理者的成績(jī) 43 華為公司組織目標(biāo)（概要） 科技領(lǐng)先地位 顧客導(dǎo)向 贏利增長(zhǎng) 行業(yè)領(lǐng)先地位 44 目標(biāo)寫什么？－－目標(biāo)來(lái)源 職位說(shuō)明 職責(zé) 優(yōu)先資源 (資源配置 ) 商業(yè)計(jì)劃 和預(yù)算 影響機(jī)會(huì) (預(yù)計(jì)變化 ) 商業(yè)情況 目 標(biāo) 45 目標(biāo)的來(lái)源 問題導(dǎo)向 – 不拘泥于形式，以存在的問題為設(shè)定目標(biāo)的內(nèi)容 目標(biāo)的多元化 – 個(gè)人、部門、公司共同目標(biāo)、自設(shè)目標(biāo) – 維持、改善與革新目標(biāo) 目標(biāo)的體系化 – 自上而下 – 自左至右 – 從現(xiàn)場(chǎng)到職能部門 46 想 應(yīng)該 目標(biāo)就是今年的工作 . 今年想做的 ,能做的 ,該做的工作 目標(biāo)定義 是 (現(xiàn)實(shí)是什么 ) 47 1 具體的 “這個(gè)目標(biāo)是否告訴上級(jí)具體的最終完成的是什么？” 2 可考核的（考核標(biāo)準(zhǔn)） “上級(jí)知道如何衡量他的工作結(jié)果嗎？” 3 具有一定挑戰(zhàn)性的 “這個(gè)目標(biāo)是否是具有挑戰(zhàn)性的而又可以實(shí)現(xiàn)的？” 4 時(shí)間性（完成時(shí)間） “該項(xiàng)工作應(yīng)該在什么時(shí)間完成？” 考核標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)間作為目標(biāo)的內(nèi)容。 設(shè)定清晰的目標(biāo)是部門日常管理的一部分，而不是額外的工作或形式主義?！? 27 常用的詞語(yǔ) 資料 /知識(shí) 人員 /溝通方式 對(duì)企業(yè)的影響 綜合、評(píng)判、平衡、協(xié)調(diào) 戰(zhàn)略協(xié)調(diào)、指示方向 制定戰(zhàn)略、規(guī)劃發(fā)展 分析、歸類、審核、校準(zhǔn) 業(yè)務(wù)談判、指導(dǎo)幫助 委派任務(wù)、方案策劃 編制、匯總、核算、統(tǒng)計(jì) 監(jiān)督控制、規(guī)勸說(shuō)服 判斷決策、解釋方案 比較、觀察、搜集、引用 傳達(dá)通告、服務(wù)配合 執(zhí)行管理、組織指揮 復(fù)制、整理、保管、存檔 接受指導(dǎo)、服從安排 協(xié)助管理、具體操作 28 注意要點(diǎn) ? 在描述時(shí)，要將具有相同特征的事項(xiàng)歸類， 總結(jié)為一項(xiàng)工作 ? 例行的、日常的、程序化的工作 ? 要包括應(yīng)做的和希望任職人做的工作 ? 不要遷就現(xiàn)在的任職者，對(duì)事不對(duì)人 29 編號(hào) 工作內(nèi)容及職責(zé) 責(zé)任級(jí)別 1 2 3 4 完成上級(jí)交辦的任務(wù) 例外管理在職位說(shuō)明書中的體現(xiàn) ?在職位說(shuō)明書的“工作內(nèi)容與 職責(zé)”中通常有這樣的內(nèi)容： 完成上級(jí)交辦的任務(wù) ， 這是因?yàn)槁毼徽f(shuō)明書中“工作內(nèi)容及職責(zé)”主要是對(duì)例行的、程序化、日常的工作的一種描述和界定，這樣有利于提高工作效率，由于外界條件變化的而導(dǎo)致的例外工作，需由上級(jí)臨時(shí)指定，如上級(jí)經(jīng)常將某項(xiàng)“例外”工作安排給某崗位，在條件成熟時(shí)，應(yīng)當(dāng)修改職位說(shuō)明書 30 考核標(biāo)準(zhǔn)及任職資格 考核標(biāo)準(zhǔn) 參見公司績(jī)效管理制度 任職資格 外語(yǔ)要求 計(jì)算機(jī)要求 必要知識(shí)（專業(yè)知識(shí)及從業(yè)資格等） 工作經(jīng)驗(yàn)及能力 ?眾多崗位的共同要求無(wú)需在職位說(shuō)明書中列示 ?體現(xiàn)個(gè)性，該崗位區(qū)別于其他崗位的突出的能力要求 ?本崗位所需要的最起碼的資格要求 ?不要以本崗位現(xiàn)有的從業(yè)人員的資歷做為任職資格的翻版 31 上海 A公司 職位說(shuō)明書 編號(hào)： 職務(wù)名稱 所屬部門 職位類型 直接上級(jí)職位 任職者（簽名）： 日期： 直接上級(jí)（簽名）： 日期： 工作關(guān)系 （業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)） 直接下屬部門、 職位名稱 下屬總數(shù) (包括間接與直接下級(jí) ) 公司內(nèi)部非本部門的主要聯(lián)系部門 公司外部主要關(guān)系單位 職位目的 編號(hào) 工作內(nèi)容及職責(zé) 責(zé)任級(jí)別 1 考核標(biāo)準(zhǔn) 參見公司績(jī)效管理制度 任職資格 外語(yǔ)要求 計(jì)算機(jī)要求 必要知識(shí)（專業(yè)知識(shí)及從業(yè)資格等） 工作經(jīng)驗(yàn)及能力 32 責(zé)任單元與職責(zé)中心
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1