質(zhì)量管理的發(fā)展方向-文庫吧資料
2025-01-27 16:51本頁面
【正文】 、 用戶滿意 品質(zhì)質(zhì)量意識 ? 一，質(zhì)量方針： ? 精雕細(xì)琢 ， 完美無瑕；技術(shù)領(lǐng)先 ， 功效優(yōu)異 ， 品味非凡是藍(lán)月亮的產(chǎn)品特色； ? 用高效的流程 ， 充分利用資源 ， 達(dá)到階段性最好； ? 不斷改進(jìn) ， 否定自我 ， 學(xué)習(xí)先進(jìn) ， 追求更好； ? 保護(hù)環(huán)境就是愛護(hù)自己 ， 要確保我們的產(chǎn)品在有卓越清潔效果的同時保護(hù)被清潔對象 ， 產(chǎn)品在生產(chǎn)時和使用后都不破壞環(huán)境 。 市場經(jīng)濟(jì)沖擊著每個企業(yè)，誰具有競爭的優(yōu)勢？ —— 決心以產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量取勝的企業(yè)。 ? 美國哈佛大學(xué)的研究結(jié)論是：高質(zhì)量有助于市場擴(kuò)張及成本降低。 ?努力做出零缺點質(zhì)量。 質(zhì)量基本新觀念 ?零缺點質(zhì)量就是首次做好。 ?沒有質(zhì)量就沒有美好的明天。 ?每個人第一次就把事情做好，而且要能延伸至每一次均做好。 2023年 方向 現(xiàn)場 改善班 組長 、 及 員 工素 質(zhì) 培 訓(xùn) 提高、 小組等活動流程、作業(yè)制度改造顧客信息高速公路業(yè)務(wù)代表信息定期反饋 制度化整理信息的 傳達(dá) 品保，生產(chǎn)供方改善少而精，加強(qiáng)溝通 信任基礎(chǔ)品質(zhì)培訓(xùn)，考察，分廠式管理二、品質(zhì)觀念 案例分析 一 ? 品保：你們生產(chǎn)單位最近品質(zhì)很差，做多少我就退多少，絕對不能讓不良品流到客戶手上 ? 生產(chǎn)：若有做不好之處，請?zhí)嵩绺嬷?，不要做好了才退這是勞民傷財?shù)模? ? 品保：是??！你們老是講不聽有啥辦法，退就是教訓(xùn)和代價，產(chǎn)品才會做好 ? 品保：最近開發(fā)設(shè)計的 AA機(jī)種也沒有好到那里去，還不是一樣被我們抓出上百個問題，我看開發(fā)技術(shù)也不怎樣 ? 開發(fā)：產(chǎn)品做驗證時，若有任何問題請即通知我，反映速度才會快，不要現(xiàn)在開會才冒出上百個問題，我根本無從答復(fù) ? 總經(jīng)理：好了，二天后再開，本次會議到此結(jié)束 說說上述不適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)觀念 案例分析 二 ? 經(jīng)理： 最近沙特阿拉伯又退了一批貨，你們品保單位在搞什么，我授權(quán)東西不好就擋下來，難道此批沒有檢驗？ ? 品保： 老總，品保是抽檢因此存有風(fēng)險，其實生產(chǎn)單位 100%的 FQC站有做全功能測試，不知為什么沒有驗到？ ? 生產(chǎn)： FQC的檢驗規(guī)模是品保訂的，測試設(shè)備、冶具、軟件是制工建的，我們只是依此條件下忠實執(zhí)行，不知那一個環(huán)節(jié)出問題！ ? 工程： 我們的測試軟件沒問題，于早期這套測試設(shè)備已受客戶認(rèn)同可用，我看應(yīng)該針對退回的產(chǎn)品好好分析才對，說不定是設(shè)計問題！」， ? 開發(fā)： 產(chǎn)品開發(fā)時已經(jīng)做了測試，我們的產(chǎn)品只能在 0℃ 到
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