企業(yè)組織的整體績效管理控制講義-文庫吧資料
2025-01-26 09:21本頁面
【正文】 信念。 ? 第三，“價(jià)值觀”（ value stream）。生產(chǎn)必須與市場需求緊密聯(lián)系。在盲目預(yù)期顧客需求的情況下，生產(chǎn)汽車或其他任何產(chǎn)品都是沒有用的。他們往往只對最容易進(jìn)行的過程進(jìn)行再造，其余的環(huán)節(jié)就任其保持原樣，而不是進(jìn)行廣泛的再造。如果能以實(shí)施前沿概念出現(xiàn)，縮小規(guī)模似乎更受公眾歡迎。 流程再造的問題 ? 再造成為企業(yè)裁員和縮小規(guī)模的同義詞。對于純粹的再造主義者來說，人不過是執(zhí)行流程的物體，通過拋棄人的個性可實(shí)現(xiàn)高效率。正如其名稱暗示的，再造更多地把機(jī)器，而不是人或有人情味的制度視為公司前景的來源。泰羅相似。職能組織的效率也許是很低，但這種情況很難改變。 流程再造存在的問題 ? 第一個問題是，在一張白紙上重新構(gòu)建企業(yè)流程的方法忽略了企業(yè)幾年甚至經(jīng)常是幾十年來左右組織行為方式的文化演進(jìn)。 ? 企業(yè)可以把最有效的經(jīng)營動作流程嚴(yán)格明確地畫在圖紙上，然后努力把紙上的理論變成具體的現(xiàn)實(shí)。 流程再造的缺點(diǎn) ? 最佳的流程不可避免地與更有效的資源利用有關(guān)。組織結(jié)構(gòu)的變化必然伴隨著運(yùn)行機(jī)制的變化。 為了能夠適應(yīng)新的世界競爭環(huán)境，企業(yè)必須摒棄已成都慣例的運(yùn)營模式和工作方法，以工作流程中心，重新設(shè)計(jì)企業(yè)的經(jīng)營、管理、及運(yùn)營方式。 ? 按照該理論的創(chuàng)始美國麻省理工學(xué)院教授邁克 生產(chǎn)運(yùn)作：企業(yè)流程再造 ? 1993美國出現(xiàn)關(guān)于企業(yè)經(jīng)營管理方式一種新理論。沃森 《一個企業(yè)和它的信念》 ? 此書的主要思想就是 IBM公司的核心價(jià)值 . ? 在這本書中沃森說一個企業(yè)只能能過以下方式得以維持 ,就是建立起公眾中的企業(yè)形象 ,任何政策的制定 ,活動的開展都應(yīng)以維護(hù)此形象為前提。 ? 優(yōu)點(diǎn) ? 方法之一：評價(jià)個別主管人員 ? 方法之二：按主管人員的職務(wù)來評價(jià) ? 方法之三：管理審計(jì) 有效控制的原理 1． 反映計(jì)劃要求 2． 組織適宜性 3． 控制關(guān)鍵點(diǎn) 4． 控制趨勢 5． 例外原理 6． 直接控制 有效控制的要求 1． 控制系統(tǒng)應(yīng)切合管理人員的個別情況 2． 控制工作應(yīng)確立客觀標(biāo)準(zhǔn) 3． 控制工作應(yīng)具有靈活性 4． 控制工作應(yīng)講究經(jīng)濟(jì)效益 5． 控制工作要具有全局觀點(diǎn) 6． 控制工作應(yīng)有糾正措施 7． 控制工作應(yīng)面向未來 企業(yè)形象和品牌管理和控制 ? 在企業(yè)剛步入市場時 ,通過公關(guān) ,宣傳 ,讓公眾了解企業(yè) ,對該企業(yè)的產(chǎn)品 ,服務(wù) ,經(jīng)營觀 ,價(jià)值觀等產(chǎn)生認(rèn)同 ,對企業(yè)產(chǎn)生深刻的印象 ,為企業(yè)以后的發(fā)展 定扎實(shí)的基礎(chǔ) .”公關(guān)”先行已是很多企業(yè)打入市場的基本措施之一 .公關(guān)先行可以緩和企
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