醫(yī)院績效管理與成本控制講義-文庫吧資料
2025-02-15 08:38本頁面
【正文】 程程序醫(yī)院戰(zhàn)略績效管理流程程序P31描述與界定戰(zhàn)略描述與界定戰(zhàn)略n 醫(yī)院定位n 確定醫(yī)院應(yīng)該采取的具體策略n 界定醫(yī)院戰(zhàn)略核心能力與關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措醫(yī)院戰(zhàn)略型績效管理概述醫(yī)院戰(zhàn)略型績效管理概述 —— 醫(yī)院戰(zhàn)略績效管理流程程序醫(yī)院戰(zhàn)略績效管理流程程序P32醫(yī)院戰(zhàn)略型績效管理概述醫(yī)院戰(zhàn)略型績效管理概述 —— 醫(yī)院戰(zhàn)略績效管理流程程序醫(yī)院戰(zhàn)略績效管理流程程序醫(yī)院戰(zhàn)略地圖繪制三步法P33醫(yī)院戰(zhàn)略型績效管理概述醫(yī)院戰(zhàn)略型績效管理概述 —— 醫(yī)院戰(zhàn)略績效管理流程程序醫(yī)院戰(zhàn)略績效管理流程程序醫(yī)院的資源和技術(shù) 外部醫(yī)療市場P34連接戰(zhàn)略與績效連接戰(zhàn)略與績效n 編制醫(yī)院層面績效目標(biāo)與計劃、落實(shí)責(zé)任機(jī)制n 編制醫(yī)院科室層績效目標(biāo)與計劃、落實(shí)責(zé)任機(jī)制n 編制員工個人績效目標(biāo)與計劃、落實(shí)責(zé)任機(jī)制n 編制核心員工個人發(fā)展計劃醫(yī)院戰(zhàn)略型績效管理概述醫(yī)院戰(zhàn)略型績效管理概述 —— 醫(yī)院戰(zhàn)略績效管理流程程序醫(yī)院戰(zhàn)略績效管理流程程序P35醫(yī)院績效考評指標(biāo)體系構(gòu)建醫(yī)院績效考評指標(biāo)體系構(gòu)建醫(yī)院戰(zhàn)略型績效管理概述醫(yī)院戰(zhàn)略型績效管理概述 —— 醫(yī)院戰(zhàn)略績效管理流程程序醫(yī)院戰(zhàn)略績效管理流程程序科室職責(zé)科室職責(zé)崗位職責(zé)特殊問題科室考核指標(biāo) 崗位考核指標(biāo)業(yè)績指標(biāo)醫(yī)院戰(zhàn)略行為指標(biāo)能力指標(biāo)P36戰(zhàn)略績效管理運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計戰(zhàn)略績效管理運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計n 戰(zhàn)略績效管理流程n 制定戰(zhàn)略績效管理制度n 設(shè)計戰(zhàn)略績效管理架構(gòu)n 同薪酬及其他方面的有效結(jié)合醫(yī)院戰(zhàn)略型績效管理概述醫(yī)院戰(zhàn)略型績效管理概述 —— 醫(yī)院戰(zhàn)略績效管理流程程序醫(yī)院戰(zhàn)略績效管理流程程序P37目錄目錄醫(yī)院績效管理的發(fā)展趨勢第一部分醫(yī)院 戰(zhàn)略型績效管理 概述第二部分我院績效管理的實(shí)踐第三部分P38n 實(shí)行以科室成本核算為基礎(chǔ)，以效益評價為手段，以質(zhì)量控制為依據(jù)，以系數(shù)分配為杠桿的分配模式 n 臨床科室績效考核n 管理單項(xiàng)獎我院績效管理的實(shí)踐我院績效管理的實(shí)踐P39n 兼顧國家、醫(yī)院、職工三者的利益n 體現(xiàn)多勞多得，按能分配原則n 體現(xiàn)質(zhì)量、效率、效益優(yōu)先，兼顧公平的原則n 體現(xiàn)績效掛鉤，以質(zhì)獎懲的原則n 有利于醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展n 有利于醫(yī)院綜合能力的提高我院績效管理的實(shí)踐我院績效管理的實(shí)踐 —— 科室成本核算及獎金核算的原則科室成本核算及獎金核算的原則P40我院績效管理的實(shí)踐我院績效管理的實(shí)踐 —— 醫(yī)院獎金綜合考核指標(biāo)醫(yī)院獎金綜合考核指標(biāo)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)： 醫(yī)療收入、醫(yī)療支出、變動成本率、 管理費(fèi)用率、設(shè)備利用率等指標(biāo)社會效益指標(biāo)： 門診人次費(fèi)用、每一出院病人費(fèi)用、 藥品收入比重等工 作 量指標(biāo)： 門診量、出院人數(shù)、手術(shù)例數(shù)等工作效率指標(biāo)： 平均住院日、床位占用率、周轉(zhuǎn)率等醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)： 有關(guān)醫(yī)療及護(hù)理質(zhì)量的指標(biāo)創(chuàng) 新 指 標(biāo)： 科研、教學(xué)新技術(shù)應(yīng)用等方面指標(biāo)消費(fèi)者評價指標(biāo)： 醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)等方面指標(biāo)科室管理與發(fā)展指標(biāo)： 反映科室的基礎(chǔ)管理及可持續(xù) 發(fā)展能力等方面的指標(biāo)P41我院績效管理的實(shí)踐我院績效管理的實(shí)踐 —— 臨床科室績效考核臨床科室績效考核n 考核原則216。目前平衡積分卡正在被我國部分企業(yè)接受并且逐漸開始實(shí)施。 卡普蘭）與 David P. Norton（戴維德 綜合目標(biāo)管理– 特點(diǎn)? 制定醫(yī)院一定期間內(nèi)總目標(biāo)? 目標(biāo)層層分解? 確定部門和員工個體階段目標(biāo)? 強(qiáng)調(diào)自我約束和上級監(jiān)督檢查– 優(yōu)點(diǎn)：? 有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工? 能啟發(fā)自覺、激發(fā)員工積極性? 促進(jìn)意見交流? 改善人際關(guān)系– 缺點(diǎn)? 目標(biāo)難以制定? 目標(biāo)之間的權(quán)重難以
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