中國(guó)購(gòu)物中心培訓(xùn)課程——運(yùn)營(yíng)管理-文庫(kù)吧資料
2025-01-26 08:16本頁(yè)面
【正文】 程運(yùn)營(yíng)l 運(yùn)營(yíng)方式的變革l品牌價(jià)值的提升 購(gòu)物中心統(tǒng)計(jì)總表 購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)分析 信息管理系統(tǒng)6 購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)1 購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)分析僅靠財(cái)務(wù)分析足夠嗎 ?6 購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)2 經(jīng)營(yíng)分析指標(biāo)體系的重要性 ?3 如何在運(yùn)營(yíng)中有效地使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理?統(tǒng)計(jì)指標(biāo) 本期 上期 …資 源 建筑面積 (㎡ ) O X X停車場(chǎng)面積 (㎡ ) O X X自用面積 (㎡ ) X X X公建面積 (㎡ ) O X X經(jīng)營(yíng)面積 (㎡ ) O X X可出租商鋪面積 (㎡ ) X X X廣告面積 (個(gè) ) O X X停車位 (個(gè) ) X X X商鋪數(shù) (個(gè) ) O X X人流量 (萬人 ) X X X6 購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo) 本期 上期 …效率 商鋪出租率 (%) O X O商鋪空置 (%) X O X出租免租期空置率 (%) O X O結(jié)構(gòu) 主力百貨面積 (㎡ ) X O X分層單位平均租金 (萬元 ) O X O分業(yè)態(tài)單位平均租金 (萬元 ) X O X高租商鋪數(shù) (個(gè) ) O X O高租商鋪占同層總商鋪比率 (%) X O X6 購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo) 本期 上期 …購(gòu)物中心總支出 (萬元 ) O X O運(yùn)營(yíng)成本 單位面積人工成本 (元 / ㎡ ) X O X單位面積中小維修費(fèi)用 (元 / ㎡ ) O X O單位面積外判成本 (元 / ㎡ ) X O X單位面積電耗成本 (元 / ㎡ ) /(度 / ㎡ ) O X O單位面積水耗成本 (元 / ㎡ )/ (T/ ㎡ ) X O X單位面積經(jīng)營(yíng)總費(fèi)用 (元 / ㎡ ) O X O單位面積推廣費(fèi)用 (元 / ㎡ ) X O X購(gòu)物中心用水 (電、氣 )量 O X O6 購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)6 購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)設(shè)立統(tǒng)計(jì)明細(xì)表對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)分析與財(cái)務(wù)分析對(duì)比6 購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)在管理制度基礎(chǔ)上建立業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)在財(cái)務(wù)分析基礎(chǔ)上建立財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)在統(tǒng)計(jì)分析基礎(chǔ)上建立經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)l 資質(zhì)升級(jí)軟件配套l 組織保證l 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整業(yè)務(wù)流程再造培訓(xùn)持證上崗l 3S系統(tǒng)l 4維管理l 二次裝修硬件配套6 購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì) 2023年 4月 2日，公司領(lǐng)導(dǎo)巡場(chǎng)時(shí)在同心南路閘口處墻角下發(fā)現(xiàn)一只死貓。l統(tǒng)計(jì)報(bào)領(lǐng)停車場(chǎng)營(yíng)運(yùn)所需日常用品，并合理控制其使用 ,在巡視物業(yè)范圍內(nèi)其間，對(duì)一切目視發(fā)現(xiàn)的損壞向經(jīng)理匯報(bào) 。l負(fù)責(zé)制訂停車場(chǎng)及物業(yè)范圍內(nèi)的環(huán)境保護(hù)及清潔措施 。l維護(hù)停車場(chǎng)內(nèi)正常經(jīng)營(yíng)秩序，監(jiān)督檢查關(guān)于執(zhí)行落實(shí)管理公約、商戶手冊(cè)、裝修指南等規(guī)章制度 。l負(fù)責(zé)停車場(chǎng)及所轄范圍的擺設(shè)、通告、裝飾的端正、整潔 。l熟悉建筑結(jié)構(gòu)、商場(chǎng)店鋪分布情況，通道、公用設(shè)施和地下車庫(kù)的面積、通道、設(shè)施情況 。3 購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)經(jīng)理停車場(chǎng)主管崗位職責(zé)l執(zhí)行上級(jí)指派的工作任務(wù) 。以樹立法制觀念，提高業(yè)務(wù)水平；l負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的檢查、評(píng)分及宿舍的具體管理； 值班時(shí)不定時(shí)檢查各崗位的工作情況，各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況、安全防范、消防情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，積極配合各部組之間的工作，值班期間負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)各部門的直轄市工作；l認(rèn)真抓好安全員的日常管理工作，做好上傳下達(dá)工作和解決安全員的一些實(shí)際困難和問題，并及時(shí)匯報(bào)。l收集各類運(yùn)營(yíng)信息并進(jìn)行匯總反饋，為管理決策提供參考依據(jù)。l根據(jù)規(guī)章條例，檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的每個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保證運(yùn)營(yíng)部 各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 服務(wù)便捷原則216。自選銷，出入口分設(shè)，在收銀臺(tái)統(tǒng)一結(jié)算營(yíng)業(yè)時(shí)間 12小時(shí)以上 程度較高Hypermarket市、區(qū)商業(yè)中心、城郊結(jié)合部、交通要道及大型居住區(qū)輻射半徑 2公里以上，目標(biāo)顧客以居民、流動(dòng)顧客為主實(shí)際營(yíng)業(yè)面積 6000平方米以上大眾化衣、食日用品齊全，一次性購(gòu)齊，注重自有品牌開發(fā)自選銷售，出入口分設(shè)，在收銀臺(tái)統(tǒng)一結(jié)算設(shè)不低于營(yíng)業(yè)面積 40%的停車場(chǎng)程度較高Warehouse Club城鄉(xiāng)結(jié)合部的交通要道輻射半徑 5公里以上，目標(biāo)顧客以中小零售店、餐飲店、集團(tuán)購(gòu)買和流動(dòng)顧客為主營(yíng)業(yè)面積 600平方米以上以大眾化衣、食、用品為主，自有品牌占相當(dāng)部分，商品在4000種左右，實(shí)行低價(jià)、批量銷售自選銷售，出入口分設(shè)，在收銀臺(tái)統(tǒng)一結(jié)算設(shè)相當(dāng)于營(yíng)業(yè)面積的停車場(chǎng)程度較高并對(duì)顧客實(shí)行會(huì)員制管理2 購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)管理業(yè)態(tài) 基本特點(diǎn)選址 商圈與目標(biāo)顧客 規(guī)模 商品（經(jīng)營(yíng)）結(jié)構(gòu) 商品售賣方式 服務(wù)功能 管理信息系統(tǒng)DepartmentStore市、區(qū)級(jí)商業(yè)中、歷史形成的商業(yè)集聚地目標(biāo)顧客以追求時(shí)尚和品味的流動(dòng)顧客為主營(yíng)業(yè)面積 600020230平方米綜合性，門類齊全，以服飾、鞋類、箱包、化妝品、家庭用品、家用電器為主采取柜臺(tái)銷售和開架面售相結(jié)合方式注重服，設(shè)餐飲、娛樂等服務(wù)項(xiàng)目和設(shè)施程度較高Specialty Store市、區(qū)級(jí)商業(yè)中心以及百貨店、購(gòu)物中心內(nèi)目標(biāo)顧客以有目的選購(gòu)某類商品的流動(dòng)顧客為主根據(jù)商品特點(diǎn)而定以銷售某類商品為主，體現(xiàn)專業(yè)性、深度性、品種豐富，選擇余地大采取柜臺(tái)銷售或開架面售方式從業(yè)人員具有豐富的
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