iso9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)概論(ppt36頁(yè))-文庫(kù)吧資料
2025-01-26 03:41本頁(yè)面
【正文】 持續(xù)改進(jìn)的實(shí)施 識(shí)別充分性、內(nèi)部作用、 準(zhǔn)則和方法 a b c 檢查 實(shí)施 監(jiān)視、測(cè)量、分析 策劃和實(shí)施 22 信息：有意義的數(shù)據(jù) 文件：信息及其承載媒體 記錄 規(guī)范 質(zhì)量手冊(cè) 質(zhì)量計(jì)劃 闡明要求 規(guī)定組織的 對(duì)特定的項(xiàng)目、產(chǎn)品、過(guò)程 的文件 QMS的文件 或合同，規(guī)定由誰(shuí)、何時(shí)應(yīng) 用哪些程序和資源的文件 . 形成文件 質(zhì)量方針和目標(biāo) 如無(wú)保密內(nèi)容可以放在手冊(cè)中 單獨(dú)構(gòu)成程序文件 a 先有方針、目標(biāo) 文件 b 形成文件的程序 6個(gè)基本文件 質(zhì)量管理體系范圍，刪減的合理性 描述或引用程序 過(guò)程之間的關(guān)系 23 文件控制 管理的系統(tǒng)方法的具體應(yīng)用 刪減范圍 如不滿足要求，則不能聲稱(chēng)滿足標(biāo)準(zhǔn) 刪減的細(xì)節(jié)和理由在質(zhì)量手冊(cè)中加以描述 21 4 QMS 通用性：類(lèi)型、規(guī)模、產(chǎn)品 通過(guò)持續(xù)的過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)達(dá)到顧客滿意。 1 范圍 顧客滿意程度需要證實(shí)（而不是簡(jiǎn)單的自我聲明） 過(guò)程方法模式：以過(guò)程為基礎(chǔ)的 QMS的圖示。 過(guò)程是增值活動(dòng) 1 把主要內(nèi)容以過(guò)程方法加以描述； PDCA 2 四個(gè)版塊是相互關(guān)系、作用，體現(xiàn) 持續(xù)改進(jìn) 3 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程，源于顧客終于顧客，體現(xiàn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)， 輸入 要求 資源 4測(cè)量分析改進(jìn)是信息加工和轉(zhuǎn)為輸出； 5管理職責(zé)應(yīng)適應(yīng)于變化市場(chǎng)的要求。 18 第五章 ISO 9001： 2023理解要點(diǎn) 總體說(shuō)明： 1 所有的要求都是對(duì)組織的要求； 2 強(qiáng)調(diào)致力于顧客滿意； 3 預(yù)期的產(chǎn)品，不包括非預(yù)期； 4 學(xué)習(xí)要求應(yīng)與 8條、 12條結(jié)合起來(lái)； 5 條款之間應(yīng)從過(guò)程、體系來(lái)理解。 要求 14 第四章 質(zhì)量管理體系 — 基本術(shù)語(yǔ) 一 術(shù)語(yǔ)間的關(guān)系 1 標(biāo)識(shí) 3. 8. 7 章節(jié) 類(lèi)別 順序號(hào) 2 替代規(guī)則：本標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語(yǔ)均可以其概念加以替代。 QMS 是組織的管理體系的一部分 統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用的目的 解決問(wèn)題，提高有效性和效率 更好地利用獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行決策 統(tǒng)計(jì)技術(shù)是普遍存在的特殊環(huán)節(jié)。 變異的兩種性質(zhì) 1 受控狀態(tài)，這種變異是正常的； 2 某一環(huán)節(jié)失控，異常變異有利于描述變異的性質(zhì)、程度 采納更改 13 統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用 需求、選擇、實(shí)施，實(shí)施改進(jìn)目標(biāo)的舉措（ c、 d、 e） 分析現(xiàn)狀（ a） 作用： 能否滿足顧客要求和質(zhì)量改進(jìn) 培訓(xùn) 實(shí)現(xiàn)重復(fù)性和可追溯性 價(jià)值 提供客觀證據(jù) 評(píng)價(jià) QMS有效性和持續(xù)適宜性 增值的活動(dòng) 文件的多少和詳略程度取決于組織的多種因素： 規(guī)模 產(chǎn)品 組織特點(diǎn) 12 過(guò)程被識(shí)別，不強(qiáng)調(diào)形成文件 QMS 中使用的文件類(lèi)型 質(zhì)量手冊(cè)：本組織的 QMS文字描述； 質(zhì)量計(jì)劃：針對(duì)特定產(chǎn)品、項(xiàng)目、合同，作為通用文件的補(bǔ)充； 規(guī)范：闡明要求的文件； 指南：推薦的方法和建議的文件； 使活動(dòng)和過(guò)程保持一致的信息文件 (程序 .作業(yè)指導(dǎo)書(shū) .圖樣 )。 11 文件 使 QMS能在這種環(huán)境中有效運(yùn)行 質(zhì)量方針和目標(biāo) 最高管理者在 QMS中的作用 預(yù)防措施 確定過(guò)程測(cè)量方法 確定過(guò)程和職責(zé) 確立需求 顧客的要求和期望，通過(guò)產(chǎn)品特性實(shí)現(xiàn)并在規(guī)范中表述 區(qū)分 QMS要求是通用 產(chǎn)品要求是隨不同產(chǎn)品而變的 聯(lián)系 QMS要求是產(chǎn)品要求的補(bǔ)充。 QMS 能提供持續(xù)改進(jìn)的框架 原則 8 ：與供方互利的關(guān)系 組織、供方相互依存 互利關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力 總結(jié)： 1 基本原則 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 持續(xù)改進(jìn) 2 實(shí)施原則 領(lǐng)導(dǎo)作用 3 方法
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