現(xiàn)代質(zhì)量管理的基本概念-文庫吧資料
2025-01-26 03:35本頁面
【正文】 9001 等 ? GB/T6583≡ISO8402 GB/T19000≡ISO9000 GB/T19001≡ISO9001 等 ? GB/T6583≡ISO8402 GB/T19000≡ISO9000 等 ? GB/T19000≡ISO9000等 二、 ISO9000質(zhì)量管理國際標(biāo)準(zhǔn)中提出 質(zhì)量管理原則： ?顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ?領(lǐng)導(dǎo)作用 ?全員參與 ?過程方法 ?管理的系統(tǒng)方法 ?持續(xù)改進(jìn) ?基于事實(shí)的決策方法 ?與供方互利的關(guān)系 組織 顧客 供方 形成供應(yīng)鏈（價(jià)值鏈、質(zhì)量鏈） 三、 ISO9001內(nèi)容和要求 4 質(zhì)量管理體系 ①建立體系 .形成 文件 .實(shí)施和保持 .改進(jìn) . ② 過程識(shí)別 .確定 .控制 .監(jiān)視分析 .改進(jìn) . ③ 識(shí)別和控制外包過程 方針目標(biāo) .手冊(cè) .程序 .文件 .記錄 體系范圍 .程序或引用 .過程間表述 （體系要求文件 .受控文件） 編制程序 ：批準(zhǔn) . 評(píng)審更新 .識(shí)別 .獲得 .清晰 .外來文件 .作廢 ① 清晰 .識(shí)別 .檢索 . ② 編制程序 ： 標(biāo)識(shí) .貯存 .保護(hù) .檢索 .期限 .處置 5 管理職責(zé) : 滿足 .方針 .目標(biāo) .管理評(píng)審 .資源 宗旨 .承諾 .目標(biāo) .內(nèi)部 .適宜性評(píng)審 職能層次 .產(chǎn)品要求 .可測(cè)量 體系 .變更 、權(quán)限與溝通 過程 .報(bào)告 .提高意識(shí) .對(duì)外聯(lián)絡(luò) 有效性 審核 .反饋 .過程產(chǎn)品 .預(yù)防糾正 .跟蹤 .變更 .改進(jìn)建議 管理評(píng)審 高管 .時(shí)間 .適宜性充分性有效性 .記錄 評(píng)審輸入： 審核 .反饋 .過程產(chǎn)品 .預(yù)防糾正 .跟蹤 .變更 .改進(jìn)建議 ：體系改進(jìn) .產(chǎn)品改進(jìn) .資源 6 資源管理 資源提供 人力資源 總則 從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員 教育 .培訓(xùn) .技能 .經(jīng)驗(yàn) 能力、意識(shí)和培訓(xùn)：能力 .培訓(xùn)和措施 .評(píng)價(jià) .認(rèn)識(shí) .記錄 確定 .提供 .維護(hù)符合產(chǎn)品要求的設(shè)施 *：建筑物工作場(chǎng)所等設(shè)施 .設(shè)備 .服務(wù) 工作環(huán)境 7. 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃：產(chǎn)品目標(biāo) .過程文件資源 .驗(yàn)證 .記錄 ：明示 .規(guī)定預(yù)期用途 .法律 .附加要求 許諾前評(píng)審 .逐一評(píng)審：要求 .解決不一致 .有能力滿足 記錄 .確認(rèn)要求 .變更 .評(píng)審產(chǎn)品信息 ：信息 .處理修改問詢合同定單 .反饋 評(píng)審驗(yàn)證確認(rèn) .職責(zé)權(quán)限 .接口管理 ：功能性能 .法律 . *以前信息 .其他要求 評(píng)審 .記錄 滿足要求 .給出信息 .接受準(zhǔn)則 . 特性 .放行前批準(zhǔn) ：滿足要求的能力 .識(shí)別問題提出措施 職能代表 .記錄結(jié)果和措施 輸出滿足輸入
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