【摘要】收銀作業(yè)管理規(guī)范 目的使收銀作業(yè)規(guī)范化、正規(guī)化管理,防止作業(yè)過程中產(chǎn)生舞弊或有損公司利益的情況。適用范圍適用于營業(yè)廳前臺POS及中藥柜、處方藥柜收銀操作流程職責(zé)收銀員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本作業(yè)規(guī)范現(xiàn)場出納應(yīng)確保收銀數(shù)額準(zhǔn)確、交款手續(xù)完整、監(jiān)督收銀行為管理監(jiān)察員應(yīng)監(jiān)督并執(zhí)行部分收銀作業(yè)流程內(nèi)容一、前臺收銀作業(yè)流程:(一)、營業(yè)前作業(yè)規(guī)范:1、
2024-08-17 17:06
【摘要】客服(收銀)主管培訓(xùn)之顧客抱怨管理2023/1/262敬請配合、請把手機(jī)調(diào)整到震動位置或關(guān)閉;、請不要隨意走動;、積極思考,主動參與;、你是學(xué)習(xí)的主人;、重在應(yīng)用;大眾行普及風(fēng)暴零售主管培訓(xùn)全國巡回大講堂2023/1/263顧客抱怨(客訴)的管理一\關(guān)于顧客抱怨(客訴)二\客訴產(chǎn)生的原
2025-01-14 04:18
【摘要】客服(收銀)主管培訓(xùn)之顧客抱怨管理2023/3/292敬請配合1、請把手機(jī)調(diào)整到震動位置或關(guān)閉;2、請不要隨意走動;3、積極思考,主動參與;4、你是學(xué)習(xí)的主人;5、重在應(yīng)用;2023大眾行普及風(fēng)暴零售主管培訓(xùn)全國巡回大講堂顧客抱怨(客訴)的管理2023/3/293一\關(guān)于顧客抱怨(客訴)二
2025-03-14 12:12
【摘要】超市實用指導(dǎo)工具書—人力資源篇超市績效管理作業(yè)規(guī)范 北京東方國泰商業(yè)顧問有限公司二零零九年四月 目錄前言 3---如何讓考核成為誘人的香餑餑 3第一章績效管理的目的和原則 4第二章績效評估的內(nèi)容和方法 7第三章績效評估的定性評估過程 13
2025-04-18 11:32
【摘要】超市實用指導(dǎo)工具書—顧客服務(wù)篇前臺收銀管理作業(yè)規(guī)范北京東方國泰商業(yè)顧問有限公司二零零九年四月北京東方國泰商業(yè)顧問有限公司客服管理篇---前臺收銀管理作業(yè)規(guī)范
2025-05-22 02:56
2024-10-08 19:25
【摘要】培訓(xùn)管理資料大全《商務(wù)智庫》整理培訓(xùn)管理資料大全《商務(wù)智庫》整理1、正規(guī)化管理,防止作業(yè)過程中產(chǎn)生舞弊或有損公司利益的情況。適用范圍適用于營業(yè)廳前臺POS及中藥柜、處方藥柜收銀操作流程職責(zé)收銀員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本作業(yè)規(guī)范現(xiàn)場出納應(yīng)確保收銀數(shù)額準(zhǔn)確、交款手續(xù)完整、監(jiān)督收銀行為管理監(jiān)察員應(yīng)監(jiān)督并執(zhí)行部分收銀作業(yè)流程
2025-05-01 08:55
【摘要】收銀中心規(guī)范作業(yè)一目 的:明確規(guī)范收銀作業(yè)程序,使分店有所依循。二適用范圍:本公司所屬各分店。三內(nèi) 容:(1)收銀員上機(jī)前例會:1,早班收銀員開店前15分鐘參加例會2,出勤人數(shù)確認(rèn)。3,主持人檢查收銀員儀容儀表(是否涂口紅,頭發(fā)是否梳扎整齊,制服是否按規(guī)定著裝)。4,主持人宣達(dá)公司規(guī)定并分配工作。5,禮貌用語操練:“
2024-08-17 16:39
【摘要】廣西南寧尚學(xué)堂餐飲投資管理有限公司牛膳坊福居店收銀員規(guī)范作業(yè)手冊廣西南寧尚學(xué)堂餐飲投資管理有限公司二零一一年三月目錄1、使用說明2、部門簡介及部門崗位圖3、崗位描述4、崗位日工作流程5、崗位操作標(biāo)準(zhǔn)6、表格應(yīng)用1、使用說明親愛的同事們:從您步入尚學(xué)堂的第一天,您的成長與發(fā)展將與我們的事業(yè)緊
2024-08-17 16:51
【摘要】網(wǎng)上收集資料版權(quán)歸原作者更多資料:前臺收銀處理流程一.入住程序:,在前臺為客人辦理入住手續(xù)時詢問客人付款方式。。,紅色一聯(lián)交客人保管。,放置于收銀抽屜內(nèi)保管。,最好在收據(jù)單上抄下信用卡號,涮完卡后,應(yīng)在卡紙封面邊綠線以外用小字輕寫上此卡紙所屬房號,以防止忙中弄亂。。,裝入
2025-02-16 06:26
【摘要】項目四收銀員作業(yè)管理學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求:1、了解收銀主管的能力要求,收銀員的主要工作職責(zé)。2、掌握收銀員作業(yè)流程及作業(yè)管理的重點。3、了解收銀員的禮儀服務(wù)規(guī)定,POS機(jī)的操作規(guī)程及維護(hù)保養(yǎng)。4、掌握金錢管理的注意事項,收銀錯誤的作業(yè)管理。一、收銀主管的能力要求1、工作能力
2025-02-16 11:48
【摘要】連鎖企業(yè)門店營運(yùn)與管理——收銀作業(yè)管理收銀作業(yè)管理項目介紹:連鎖企業(yè)門店收銀作業(yè)在門店營運(yùn)與管理中居于十分重要的地位。收銀臺是每一位前來門店購物的顧客都必須經(jīng)過的區(qū)域,是連鎖企業(yè)門店的“窗口”。因此,收銀員的工作要求較高,收銀員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量直接體現(xiàn)了連鎖企業(yè)形象和管理水平,關(guān)系重大。學(xué)習(xí)目標(biāo):能
2025-01-12 12:42
【摘要】ECO處理作業(yè)規(guī)範(fàn)-01-REV-A1ECO處理作業(yè)規(guī)範(fàn)一、目的﹕制定ECO處理相關(guān)規(guī)定,作為制前工程課處理ECO的依據(jù)。二、適用範(fàn)圍﹕2-1適用于ECO中心收件以後之各項作業(yè)2-2適用于在CC生產(chǎn)
2025-05-01 09:06
【摘要】8收銀作業(yè)管理能力目標(biāo)?通過本次課的學(xué)習(xí),能夠掌握收銀流程,完成收銀員一天的工作。收銀員是干什么的?收銀員是將公司的貨款收取回籠匯總,并將銷售數(shù)據(jù)正確輸入收銀機(jī),將正確銷售數(shù)據(jù)提供給公司的與職人員,(即在什么時間銷售了哪些商品,賣了多少,幣種是什么等)公司根據(jù)這些信息對商品的種類、數(shù)量、價格迚行數(shù)據(jù)歸納和分析,是整
【摘要】管理系統(tǒng)作業(yè)流程規(guī)范隨著總部系統(tǒng)的實施,人的因素起著關(guān)鍵作用,為保障系統(tǒng)的正常發(fā)揮,加強(qiáng)總部、配送中心、門店、業(yè)務(wù)、營運(yùn)、財務(wù)、資訊之間的密切合作,做到作業(yè)規(guī)范,口徑一致,特制定本流程。一、供應(yīng)商建檔1、所有供應(yīng)商檔案由總部建檔,然后由總部資訊做CC通訊,共享供應(yīng)商下傳到各門店,獨立供應(yīng)商下傳到指定門店。2、供應(yīng)商分共享供應(yīng)商和獨立供應(yīng)商:凡能夠跨區(qū)域給所有門店配送商品的稱共
2025-04-13 22:18