【摘要】酒店公共關(guān)系趙月新為什么要學(xué)習(xí)酒店公共關(guān)系?如何學(xué)習(xí)酒店公共關(guān)系什么是酒店公共關(guān)系?123課程引入2個(gè)小故事(MARS、GREATWALL)總課時(shí):36理論課時(shí)22——28實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)
2025-03-12 15:31
【摘要】酒店公共關(guān)系管理公共關(guān)系概要“公共關(guān)系”一詞是從英語(yǔ)翻譯過(guò)來(lái)的,英語(yǔ)縮寫(xiě)PR(publicrelations),指的是公眾的關(guān)系公共關(guān)系的定義--爭(zhēng)取對(duì)你有用的朋友(達(dá)到一定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo))--是一種內(nèi)求團(tuán)結(jié),外求發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理藝術(shù)
2025-03-02 13:57
【摘要】《酒店公共關(guān)系學(xué)》課程教學(xué)課件所在院系:管理學(xué)院管理科學(xué)系公共關(guān)系學(xué)(公選課)?第一章公共關(guān)系概論?第二章公關(guān)的歷史和發(fā)展?第三章組織的公關(guān)部?第四章專(zhuān)業(yè)公關(guān)公司?第五章
2025-03-09 13:25
【摘要】第一章公共關(guān)系概述一、公共關(guān)系的定義和內(nèi)涵(一)公共關(guān)系的多種定義1、傳播說(shuō)5、關(guān)系說(shuō)2、管理說(shuō)6、協(xié)調(diào)說(shuō)3、傳播管理說(shuō)7、認(rèn)知管理說(shuō)4、咨詢說(shuō)8、形象說(shuō)二、公共關(guān)系的多層內(nèi)涵包
2025-01-26 04:57
【摘要】《酒店公共關(guān)系》說(shuō)課曾經(jīng)有人說(shuō):如果可口可樂(lè)公司遍及世界各地的工廠在一夜之間被大火燒光的話,那么,第二天世界各大媒體的頭條新聞就是:各國(guó)銀行巨頭爭(zhēng)先恐后向它貸款……可口可樂(lè)成功的秘訣?勁爽的口感?神秘的配方?這種1886年美國(guó)亞特蘭大一位藥劑師在自家后院鼓搗出的冒著氣泡,類(lèi)似糖水的東西何以有如此大的
2025-01-21 04:22
【摘要】公共關(guān)系學(xué)公共關(guān)系學(xué)主講:人文與管理學(xué)院主講:人文與管理學(xué)院 關(guān)曉光 關(guān)曉光教授教授1第六講公關(guān)禮儀與技巧 第十三章 第十三章 公共關(guān)系禮儀與技巧公共關(guān)系禮儀與技巧復(fù)習(xí):n公共關(guān)系是現(xiàn)代社會(huì)中社會(huì)組織塑造組織形象的活動(dòng)和藝術(shù)。2第六講公關(guān)禮儀與技巧n一、禮儀的概念n二、學(xué)習(xí)禮儀的注意事項(xiàng)n三、握手的禮儀
2025-01-22 23:38
【摘要】第四章公共關(guān)系的對(duì)象第一節(jié)公眾的概念和分類(lèi)第二節(jié)公眾的心理分析公眾是公共關(guān)系學(xué)中的一個(gè)基本概念,是公共關(guān)系三大構(gòu)成要素之一,是社會(huì)組織認(rèn)識(shí)和作用的對(duì)象。它對(duì)社會(huì)組織產(chǎn)生制約和影響,正確理解這個(gè)概念是做好公共關(guān)系工作的前提條件。第一節(jié)公眾的概念和分類(lèi)一、公眾的概念
2025-01-16 02:54
【摘要】是專(zhuān)門(mén)執(zhí)行公共關(guān)系任務(wù),實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系功能的行為主體,是公共關(guān)系工作的專(zhuān)業(yè)職能機(jī)構(gòu)。公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)公關(guān)關(guān)系部門(mén)專(zhuān)業(yè)的公關(guān)公司獨(dú)立的公關(guān)社團(tuán)組織公關(guān)組織機(jī)構(gòu)(一)公關(guān)部門(mén)在組織中的性質(zhì)由于公共關(guān)系的職能是傳播性,溝通性的,即統(tǒng)籌管理組織有關(guān)傳播溝通的業(yè)務(wù),因此其職能目標(biāo)和業(yè)務(wù)內(nèi)容完
2025-01-16 03:29
【摘要】第七章公共關(guān)系社交禮儀一、儀表禮儀儀表是指一個(gè)人的外部,能夠被人看得到的外表,如容貌、服飾、姿態(tài)、舉止等。第七章公共關(guān)系社交禮儀(一)頭發(fā)頭發(fā)在人的儀表中占據(jù)最顯著的部位,頭發(fā)代表一個(gè)人的個(gè)性與整潔的習(xí)慣。1.頭發(fā)的清潔2.發(fā)型的選擇第七章公共關(guān)系社交禮儀(二)化妝化妝是一個(gè)程序復(fù)雜的
2025-01-22 23:19
【摘要】第四章溝通協(xié)調(diào)案例導(dǎo)入主要內(nèi)容互動(dòng)訓(xùn)練思考練習(xí)學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)學(xué)習(xí)本章內(nèi)容,我們可以了解組織內(nèi)部和外部公共關(guān)系的含義,理解不同對(duì)象公共關(guān)系的特點(diǎn)和要求,并通過(guò)自己與家長(zhǎng)、老師和同學(xué)在思想情感等方面的溝通,學(xué)會(huì)對(duì)學(xué)校及一般社會(huì)組織內(nèi)部和外部的公共關(guān)系進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。主要
2025-02-15 19:25
【摘要】公關(guān)傳播實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四—公關(guān)傳播能力培養(yǎng)–分組進(jìn)行,各組學(xué)生輪流扮演演講者、主持人、評(píng)委、觀眾。次序由抽簽決定。–主持人負(fù)責(zé)本組演講會(huì)的主持及會(huì)場(chǎng)氣氛的渲染和調(diào)動(dòng)。–演講結(jié)束后,由評(píng)委代表作點(diǎn)評(píng)(不要固定某一位評(píng)委,每個(gè)人輪流一次)。實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)?一、實(shí)訓(xùn)目的?掌握論辯演講技巧,學(xué)會(huì)在各種場(chǎng)合下發(fā)表演講,并能利用演講的手段改變他人態(tài)度?知識(shí)
2025-02-22 04:05
【摘要】第七章公共關(guān)系調(diào)查第三節(jié)公共關(guān)系調(diào)查的原則及方法第一節(jié)公共關(guān)系調(diào)查的意義及內(nèi)容第二節(jié)公共關(guān)系調(diào)查的程序“案例:先搞清楚這些問(wèn)題”有一家賓館新設(shè)了一個(gè)公共關(guān)系部,開(kāi)辦伊始就配備了豪華的辦公室,漂亮迷人的公關(guān)小姐,現(xiàn)代化的通信設(shè)備??,但該部部長(zhǎng)卻發(fā)現(xiàn)無(wú)事可做。后來(lái)這個(gè)部長(zhǎng)請(qǐng)來(lái)了一位公
【摘要】第三章酒店公共關(guān)系客體教學(xué)目標(biāo):本章介紹了酒店公眾的概念、特征和分類(lèi),分析酒店公眾的心理特點(diǎn),使學(xué)生學(xué)會(huì)分析酒店企業(yè)的公眾環(huán)境,并具備觀察公眾行為、分析公眾需求的能力。教學(xué)內(nèi)容:酒店公眾的特征、酒店內(nèi)部公眾、酒店外部公眾、酒店公眾的心理特征分析案例導(dǎo)入:廣州大廈最初定位為商務(wù)酒店。由于廣州商務(wù)酒店競(jìng)爭(zhēng)激烈,酒店陷入困境,只好尋找新的市場(chǎng)定位。于是他們創(chuàng)立了全國(guó)首家
2025-06-03 00:51
【摘要】第十一章商業(yè)廣告與消費(fèi)心理第10章酒店公共關(guān)系禮儀知識(shí)目標(biāo):理解酒店公關(guān)禮儀的功能了解酒店公關(guān)禮儀的基本要求熟悉酒店公關(guān)禮儀的基本內(nèi)容掌握日常酒店公關(guān)禮儀的操作一、儀表禮儀儀表,指人的外表,包括儀容、服飾等方面。儀表是一個(gè)人精神面貌的外在
2025-03-13 20:55
【摘要】任務(wù)三公共關(guān)系策劃案例啟示對(duì)于公關(guān)活動(dòng)而言,單單依靠某一個(gè)噱頭或者某一種媒介往往無(wú)法達(dá)到最佳的效果。我們需要將組織的各種資源有效整合才能發(fā)揮最好的效果。選擇網(wǎng)絡(luò)媒介成本低,互動(dòng)性強(qiáng),關(guān)注度高,《阿凡達(dá)》利用網(wǎng)絡(luò)公關(guān)制造懸疑,獲得影迷推崇。但是輿論難以控制,組織需要恰當(dāng)把握這之間的度。,創(chuàng)造需求
2025-02-23 13:30