現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念模式與策略-文庫(kù)吧資料
2025-01-24 20:02本頁(yè)面
【正文】 多 相 溝 通 或 合 作 “ 一 對(duì) 一 ” 外 部 合 作 投 資 成 本 和 時(shí) 間 短 期 低 、 長(zhǎng) 期 高 短 期 較 低， 長(zhǎng) 期 較 高 短 期 高， 長(zhǎng) 期 低 短 期 高， 長(zhǎng) 期 較 低 具有營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的企業(yè)組織體制 ? 總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)制 ． ? 營(yíng)銷(xiāo)工作小組 。他認(rèn)為 4C代表了從顧客出發(fā)的觀點(diǎn)，即每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工具是用來(lái)為顧客提供利益的。 二、企業(yè)管理亟需觀念創(chuàng)新 嫻熟運(yùn)用最新競(jìng)爭(zhēng)理念 若干現(xiàn)行營(yíng)銷(xiāo)理念大批判 您是否贊成下列觀點(diǎn) ? 營(yíng)銷(xiāo)的核心就是“賣(mài)”，所以，營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo) ? 消費(fèi)者總是會(huì)喜歡那些質(zhì)量好的產(chǎn)品，因此企業(yè)應(yīng)致力于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品并經(jīng)常加以改進(jìn) ? 企業(yè)應(yīng)不斷地去開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)、新客戶 ? 客戶都是一樣重要的，企業(yè)應(yīng)一視同仁，平等對(duì)待 ? 對(duì)于品牌來(lái)講，知名度是最重要的 —— 因?yàn)橄M(fèi)者都喜歡買(mǎi)牌子響的產(chǎn)品 ? 市場(chǎng)占有率是檢驗(yàn)我們競(jìng)爭(zhēng)成敗的唯一標(biāo)準(zhǔn) ? 兩軍相遇，勇者勝！ ? 競(jìng)爭(zhēng)取勝的不二法則在于我一定要比競(jìng)爭(zhēng)者做得好 ? 做市場(chǎng)最好能大小通吃 ? 顧客是上帝 ? 代理商能力和實(shí)力越強(qiáng)越好．．．．．． 營(yíng)銷(xiāo)是一系列的活動(dòng) 營(yíng)銷(xiāo)是一種先進(jìn)的管理理念 營(yíng)銷(xiāo)是一種管理流程（或模式） 營(yíng)銷(xiāo)也是一種管理體系 營(yíng)銷(xiāo)是一種先進(jìn)的管理理念 營(yíng)銷(xiāo)觀念的四大支柱 ? 目標(biāo)市場(chǎng) ? 顧客需要 —— 表明了的需要、 真正的需要、 未表明的需要、 令人愉悅的需要 秘密的需要 ? 整體營(yíng)銷(xiāo) （ 營(yíng)銷(xiāo)職能、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與其它部門(mén)間的協(xié)調(diào) ＭＢＡ 案 例 \誰(shuí) 來(lái) 打 孔 .ppt ? ） ? 贏利能力 營(yíng)銷(xiāo)管理的基本過(guò)程 營(yíng)銷(xiāo)是一種管理流程（或模式） 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略 營(yíng)業(yè)推廣 廣告促銷(xiāo) 人員推銷(xiāo) 公關(guān)宣傳 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo) 價(jià)格 Price 產(chǎn)品 （服務(wù)） Product 促銷(xiāo)組合 Promotion 分銷(xiāo) 渠道 Place 目標(biāo) 顧客 服務(wù)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組合（ 7P’ s） ? 要素 內(nèi)涵 ? 產(chǎn)品 —— ? 定價(jià) —— ? 地點(diǎn)（渠道） —— ? 促銷(xiāo) —— ? 人 —— ? 有形展示 —— ? 過(guò)程 —— 領(lǐng)域、質(zhì)量、水準(zhǔn)、品牌名稱(chēng)、服務(wù)項(xiàng)目、保證、售后服務(wù) 水準(zhǔn)、折扣、付款條件、顧客的認(rèn)知價(jià)值、質(zhì)量 /定價(jià)、差異化 所在地、可及性、分銷(xiāo)渠道、分銷(xiāo)領(lǐng)域 廣告、人員推銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)、宣傳、公關(guān) 1人力配備 （訓(xùn)練、選用、投入、激勵(lì)、外觀、人際行為） 2態(tài)度 3其他顧客 （行為、參與程度、顧客 /顧客之接觸度） 1環(huán)境（裝潢、色彩、陳設(shè)、噪音水準(zhǔn)） 2裝備實(shí)物； 3實(shí)體性線索 政策、手續(xù)、器械化、員工裁量權(quán)、 顧客參與度、顧客取向、活動(dòng)流程 4 Ps and 4 Cs (1990)指出： 4P代表了銷(xiāo)售者的觀點(diǎn)，即 4P是賣(mài)方用于影響買(mǎi)方的有效的營(yíng)銷(xiāo)工具。 企業(yè)主：無(wú)需創(chuàng)新也能夠?qū)崿F(xiàn)利潤(rùn)的人： 領(lǐng)導(dǎo)與管理 ——兩次創(chuàng)造的體現(xiàn) 領(lǐng)導(dǎo) 管理 動(dòng)腦用心動(dòng)嘴 動(dòng)手動(dòng)腳動(dòng)腿 做正確的事 正確地做事 指出方向搭梯子 行動(dòng)落實(shí)爬梯子 不確定性 確定性 激勵(lì)、教練、授權(quán) 指揮、監(jiān)督、控制 從大處著眼 從小處著手 右腦、想象、創(chuàng)新 左腦、規(guī)范、效率 為什么做 如何做 ? 一、市 場(chǎng) 營(yíng) 銷(xiāo) 能 給 我 們 帶 來(lái) 什 么？ ? 營(yíng) 銷(xiāo) 對(duì) 國(guó) 家 和 社 會(huì) 的 影 響 ? 營(yíng) 銷(xiāo)對(duì) 企 業(yè) 的 影 響 ? 營(yíng) 銷(xiāo) 對(duì) 企 業(yè) 家 的 影 響 ? 營(yíng) 銷(xiāo) 對(duì) 個(gè) 人 的 影 響 —— 貓 吃 辣 椒 的 思 考 —— 懶 螞 蟻 的 啟 示 —— 中 國(guó) 領(lǐng) 導(dǎo) 的 最 大 特 點(diǎn) 是 什 么？ 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)管理者的影響 ? 避免市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的目光短淺； (洛克菲勒與聯(lián)合國(guó)總部） ? 從意識(shí)上和實(shí)質(zhì)上靠近顧客； ? 將決策建立在事實(shí)的基礎(chǔ)上，而不是僅僅靠主觀判斷 ? 具有批評(píng)精神，有概括和預(yù)見(jiàn)能力 (洛克菲勒煉油廠，真正的石油公司） ； ? 持久地密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)； ? 敢于采取風(fēng)險(xiǎn)措施； ? 具有持久性 張瑞敏 柳傳志 張朝陽(yáng) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)個(gè)人的影響 ?更新的思維方式 ?更佳的人際關(guān)系 ?更高的工作技巧 ?更強(qiáng)的成功信念
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