【正文】 agement consulting 管理結(jié)構(gòu) — 崗位責(zé)任 院級(jí)事務(wù) 決策權(quán)限 部門級(jí)事務(wù) 決策權(quán)限 崗位級(jí)事務(wù) 決策權(quán)限 院級(jí)專項(xiàng)事務(wù) 決策權(quán)限 部門責(zé)任指標(biāo) a 基層崗位責(zé)任 專項(xiàng)責(zé)任指標(biāo) A 部門責(zé)任指標(biāo) a、 b 院級(jí)責(zé)任指標(biāo) 2 專項(xiàng)責(zé)任指標(biāo) A、 B 專項(xiàng)責(zé)任指標(biāo) B 部門責(zé)任指標(biāo) a、 b 部門責(zé)任指標(biāo) b 基層崗位責(zé)任 院級(jí)責(zé)任指標(biāo) 3 院級(jí)責(zé)任指標(biāo) 1 專項(xiàng)責(zé)任指標(biāo) A、 B 院級(jí)責(zé)任指標(biāo) 3 專項(xiàng)責(zé)任指標(biāo) A、 B 華安盛道版權(quán)所有 Mchelp management consulting 基于崗位責(zé)任和工作計(jì)劃的目標(biāo)分解體系 物探院發(fā)展戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu) 部門職責(zé) 工作規(guī)范 崗位職責(zé) 靜態(tài)的職責(zé)分解 動(dòng)態(tài)的目標(biāo)分解 職能宗旨 部門年度目標(biāo) 院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo) 院年度發(fā)展目標(biāo) 部門季度目標(biāo) 崗位月度工作目標(biāo) 崗位季度工作目標(biāo) 各專項(xiàng)規(guī)劃 工作流程 部門考核 崗位考核 華安盛道版權(quán)所有 Mchelp management consulting 責(zé)任指標(biāo)分解示例 完成費(fèi)用控制 人事費(fèi)用控制 工資控制 招聘費(fèi)用控制 勞保福利費(fèi)用控制 工資崗 招聘崗 勞保崗 科研費(fèi)用控制 實(shí)驗(yàn)器材費(fèi)用控制 差旅費(fèi)用控制 補(bǔ)貼費(fèi)用控制 器材采購(gòu)崗 差旅費(fèi)用崗 補(bǔ)貼發(fā)放崗 辦公費(fèi)用控制 辦公用品費(fèi)用控制 辦公招待費(fèi)用控制 辦公用品發(fā)放崗 招待費(fèi)用管理崗 財(cái)務(wù)副院長(zhǎng) 財(cái)務(wù)中心主任 人事副院長(zhǎng) 勞資科長(zhǎng) 科研副院長(zhǎng) 各科研科長(zhǎng) 行政副院長(zhǎng) 辦公室主任 院級(jí)指標(biāo) 部門級(jí)指標(biāo) 崗位級(jí)指標(biāo) 華安盛道版權(quán)所有 Mchelp management consulting 績(jī)效考核的四個(gè)關(guān)鍵組織前提 ?價(jià)值體系 ?管理結(jié)構(gòu) ?責(zé)任體系 ?工作特性 華安盛道版權(quán)所有 Mchelp management consulting 組織特性下的管理機(jī)制匹配 不同的組織特性要求不同的管理機(jī)制與之相適應(yīng) 功能型組織 基于崗位及其目標(biāo)的管理機(jī)制 流程型組織 基于客戶導(dǎo)向下角色任務(wù)的管理機(jī)制 時(shí)效型組織 基于個(gè)人素質(zhì)及市場(chǎng)稀缺度的管理機(jī)制 網(wǎng)絡(luò)型組織 基于長(zhǎng)期績(jī)效及利潤(rùn)分享的管理機(jī)制 以上組織分類是根據(jù)組織環(huán)境及因此而來(lái)的工作效率特性與相關(guān)人員的匹配方式來(lái)確定 華安盛道版權(quán)所有 Mchelp management consulting 流程型組織的管理體制 ? 流程型組織是指面向客戶的流程化扁平型企業(yè) ? 流程型組織強(qiáng)調(diào)職務(wù)在流程中的角色定位，采用寬帶式的角色工資體系，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效的統(tǒng)一 職 位 流程中的角色 素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 行 為 關(guān)注團(tuán)隊(duì)中的角色轉(zhuǎn)移 強(qiáng)調(diào)客戶導(dǎo)向 績(jī) 效 團(tuán)隊(duì)績(jī)效與流程中的行為標(biāo)準(zhǔn)考核 華安盛道版權(quán)所有 Mchelp management consulting 時(shí)效型組織的管理體制 ? 時(shí)效型組織處于快速發(fā)展階段，企業(yè)以速度取勝，講究把握市場(chǎng)機(jī)會(huì) ? 時(shí)效型組織靈活性強(qiáng)，以個(gè)性化薪酬體系和高薪來(lái)吸引關(guān)鍵人才，采用談判式市場(chǎng)薪酬體系 職 位 以能力動(dòng)態(tài)確定角色，角色確定工資 行 為 注重核心素質(zhì) 績(jī) 效 強(qiáng)調(diào)個(gè)人貢獻(xiàn)作為動(dòng)態(tài)薪酬依據(jù) 華安盛道版權(quán)所有 Mchelp management consulting 網(wǎng)絡(luò)型組織的管理體制 ? 網(wǎng)絡(luò)型組織通常采用合伙制形式，往往是技術(shù)或知識(shí)密集型企業(yè) ? 網(wǎng)絡(luò)型組織強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)分享，當(dāng)前工資講究平均主義，預(yù)期收入方面強(qiáng)調(diào)差異 職 位 強(qiáng)調(diào)公平性 行 為 講究智力與資本的共同作用 績(jī) 效 注重長(zhǎng)遠(yuǎn)績(jī)效 華安盛道版權(quán)所有 Mchelp management consulting 功能型組織的管理體制 ? 功能型組織是指直線職能制、體系穩(wěn)定的成熟企業(yè) ? 功能型組織的管理體制以崗位（職位）為核心，采用崗位（職務(wù)）工資體系 職 位 崗位職責(zé)明確層級(jí)關(guān)系清晰 行 為 修正員工行為以符合特定崗位要求 績(jī) 效 崗位目標(biāo)管理下的績(jī)效評(píng)價(jià) 華安盛道版權(quán)所有 Mchelp management consulting 依循戰(zhàn)略的企業(yè)文化四種類型 ? 使命型文化 ? 企業(yè)家精神文化 ? 官僚制文化 ? 小團(tuán)體式文化 華安盛道版權(quán)所有 Mchelp management consulting 四種類型的企業(yè)文化 使命型文化 官僚制文化 小團(tuán)體式文化 企業(yè)家精神文化 靈活性 穩(wěn)定性 外部 內(nèi)部 華安盛道版權(quán)所有 Mchelp management consulting 使命型文化特點(diǎn) 關(guān)注于外部環(huán)境的特定顧客，而不需要迅速改變自己的企業(yè)，其著重于對(duì)組織目標(biāo)的清晰認(rèn)識(shí)和努力達(dá)成，如 SONY公司，力圖使自己成為高品質(zhì)與高技術(shù)的化身，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的行為將得到嘉獎(jiǎng)。 日本與美國(guó)、企業(yè)文化的興起 咨詢公司的責(zé)任 華安盛道版權(quán)所有 Mchelp management consulting 企業(yè)業(yè)務(wù)作業(yè)模式 ?縱向直線指揮 ?縱向溝通指揮 ?橫向溝通協(xié)調(diào) ?團(tuán)隊(duì)協(xié)同運(yùn)作 華安盛道版權(quán)所有 Mchelp management consulting 上 級(jí) 下級(jí) 1 下級(jí) 2 縱向直線指揮 單向信息來(lái)源 華安盛道版權(quán)所有 Mchelp management consulting 縱向溝通指揮 上 級(jí) 下級(jí) 1 下級(jí) 2 指揮 溝通 雙向信息來(lái)源 華安盛道版權(quán)所有 Mchelp management consulting 橫向溝通協(xié)調(diào) 崗位 1 崗位 5 崗位 4 崗位 2 崗位 3 多向信息來(lái)源 管理者的定位 華安盛道版權(quán)所有 Mchelp management consulting 企業(yè)的職務(wù)體系 首席執(zhí)行官 行政職 務(wù)體系 技術(shù)職 務(wù)體系 職級(jí)體系 華安盛道版權(quán)所有 Mchelp management consulting 副總 部門負(fù)責(zé)人 1 部門負(fù)責(zé)人 2 崗位 2 崗位 1 行政職務(wù)體系 權(quán)力體系 1 華安盛道版權(quán)所有 Mchelp management consulting 業(yè)務(wù)總監(jiān) 技術(shù)助理 1 技術(shù)助理 2 技術(shù)員 2 技術(shù)員 1 技術(shù)職務(wù)體系 權(quán)力體系 2 華安盛道版權(quán)所有 Mchelp management consulting 企業(yè)職務(wù)體系職責(zé)權(quán)體系 管理者 作業(yè)者 縱向直線指揮 集權(quán) 無(wú)權(quán) 縱向溝通指揮 決策權(quán) 建議權(quán) 橫向協(xié)調(diào) 合作 監(jiān)督、指導(dǎo)權(quán) 自行決策權(quán) 團(tuán)隊(duì)協(xié)同運(yùn)作 協(xié)調(diào)召集權(quán) 參與決策權(quán) /自行決策權(quán) 華安盛道版權(quán)所有 Mchelp management consulting 企業(yè)各運(yùn)作機(jī)制下的能力布局 管理者 作業(yè)者 縱向直線指揮 綜合能力 操作能力 縱向溝通指揮 決策能力 分析能力 橫向協(xié)調(diào) 合作 分析能力、判斷能力 決策能力 團(tuán)隊(duì)協(xié)同運(yùn)作 綜合能力 綜合能力 華安盛道版權(quán)所有 Mchelp management consulting 企業(yè)職務(wù)體系責(zé)利體系 管理者 作業(yè)者 縱向直線指揮 很高利益 很低利益 縱向溝通指揮 較高利益 較低利益 橫向協(xié)調(diào) 合作 高利益 低利益 團(tuán)隊(duì)協(xié)同運(yùn)作 均等利益 均等利益 華安盛道版權(quán)所有 Mchelp management consulting 企業(yè)運(yùn)作機(jī)制與績(jī)效考核 企業(yè)運(yùn)做機(jī)制對(duì)績(jī)效考核的影響在于直接決定了責(zé)任指標(biāo)承擔(dān)對(duì)應(yīng)關(guān)系和考核執(zhí)行關(guān)系。 華安盛道版權(quán)所有 Mchelp management consulting 績(jī)效考核與傳統(tǒng)人事考核的區(qū)別（續(xù)） 人事考核 績(jī)效考核 判斷式 計(jì)劃式 評(píng)價(jià)表 過(guò)程 尋找錯(cuò)處 解決問(wèn)題 得 失（ WinLose) 雙贏（ WinWin） 結(jié)果 結(jié)果與行為 人力資源程序 管理過(guò)程 威懾性 牽引性 華安盛道版權(quán)所有 Mchelp management consulting 二 一 部門一 部門二 部門三 流程 組織的績(jī)效考核 市場(chǎng) 產(chǎn)品 服務(wù) xx戰(zhàn)略目標(biāo) 部門績(jī)效考核 流程績(jī)效考核 個(gè)人績(jī)效評(píng)估 績(jī)效構(gòu)成組織結(jié)構(gòu) 管理結(jié)構(gòu)的重要性 華安盛道版權(quán)所有 Mchelp management consulting 績(jī)效管理功能圖 績(jī)效管理 監(jiān) 控 ? 個(gè)人績(jī)效監(jiān)控 ? 組織績(jī)效監(jiān)控 用 人 ? 人力資源規(guī)劃 ? 注重實(shí)績(jī)的人才甄選 ? 優(yōu)勝劣汰的內(nèi)部流動(dòng) 激 勵(lì) ? 以業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)的薪酬分配 ? 反饋認(rèn)可 ? 針對(duì)性指導(dǎo)改進(jìn)與培訓(xùn) 華安盛道版權(quán)所有 Mchelp management consulting 績(jī)效管理循環(huán) 績(jī)效管理循環(huán) 戰(zhàn)略明晰 ?愿景，使命和價(jià)值觀 ?戰(zhàn)略目標(biāo) 識(shí)別績(jī)效障礙 ?人員 ?技術(shù)構(gòu)架 ?業(yè)務(wù)流程 設(shè)定績(jī)效目標(biāo) ?短期目標(biāo) ?長(zhǎng)期目標(biāo) 獎(jiǎng)勵(lì)與督導(dǎo) ?績(jī)效評(píng)估 ?認(rèn)可成績(jī) 克服績(jī)效障礙 ?人員 ?技術(shù)構(gòu)架 ?業(yè)務(wù)流程 監(jiān)督與評(píng)估 ?平衡分?jǐn)?shù)卡 我們希望實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)？ 我們?nèi)绾卧O(shè)定方向？ 哪些要素影響績(jī)效？ 我們應(yīng)該采取什么措施？ 我們的進(jìn)展如 何？ 我們是否對(duì)正確的行為進(jìn)行了表彰和鼓勵(lì)？ 華安盛道版權(quán)所有 Mchelp management consulting 績(jī)效考核的四個(gè)關(guān)鍵組織前提 ?價(jià)值體系 ?管理結(jié)構(gòu) ?責(zé)任體系 ?工作特性 華安盛道版權(quán)所有 Mchelp management consulting 戰(zhàn)略目標(biāo) 驅(qū)動(dòng) 終極客戶 ) 愿景 使命 價(jià)值觀 管理控制與績(jī)效評(píng)價(jià) 戰(zhàn)略定位 管理結(jié)構(gòu) 與流程 管理網(wǎng) 絡(luò)與規(guī)制 戰(zhàn)略對(duì)績(jī)效考核的影響模式 頂益 華安盛道版權(quán)所有 Mchelp management consulting 戰(zhàn)略對(duì)績(jī)效考核的影響模式 前景描述 我們未來(lái)的前景是什么 對(duì)股東 對(duì)顧客 管理運(yùn)做 創(chuàng)新學(xué)習(xí) 如何實(shí)現(xiàn)前景 關(guān)鍵成功要素 關(guān)鍵指標(biāo) 指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 正大集團(tuán)行業(yè)變化 華安盛道版權(quán)所有 Mchelp management consulting 料行業(yè)不同發(fā)展階段競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)和關(guān)鍵成功因素的轉(zhuǎn)移 質(zhì)量 價(jià)格 服務(wù) 品牌 創(chuàng)新 層層遞進(jìn) 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 —— 行業(yè)發(fā)展特性 大慶 華安盛道版權(quán)所有 Mchelp management consulting 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 —— 行業(yè)發(fā)展特性 關(guān)鍵成功因素的延伸 關(guān)鍵成功因素的遞進(jìn) 質(zhì)量 價(jià)格 服務(wù) 品牌 創(chuàng)新 華安盛道版權(quán)所有 Mchelp management consulting 績(jī)效考核的四個(gè)關(guān)鍵組織前提 ?價(jià)值體系