某超市的戰(zhàn)略管理講義課件-文庫(kù)吧資料
2025-01-24 12:08本頁(yè)面
【正文】 迫使其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手降低價(jià)格。 1988年銷售收入（百萬(wàn)）分銷成本（百萬(wàn)）分銷成本占銷售收入百分比西爾斯 $30256 $2513 %凱馬特 27301 956 在其總部的信息中心， ，僅服務(wù)器就有 200多個(gè)。 1988年，沃爾瑪擁有了全球最大的私有衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò) ，到 1989年，沃爾瑪甚至在卡車上也安置了衛(wèi)星發(fā)射機(jī)這樣高效率的物流系統(tǒng)。兩個(gè)商店管理事業(yè) 部，直接對(duì)店鋪的選址、開辦、進(jìn)貨、庫(kù)存、銷售、財(cái) 務(wù)、促銷、培訓(xùn)、廣告、公關(guān)等各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行管理。l實(shí)行扁平結(jié)構(gòu)的管理體制 。在內(nèi)部建立 “ 飛鷹行動(dòng) ” 計(jì)劃。 從入職前到入職后的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)完善。l 有些商店安排一些退休的老員工，身穿沃爾瑪工作服，站在店門口迎接顧客，這不但起到了保安員的作用，而且也滿足了老員工的一種精神慰藉。 公司向員工征求建議的態(tài)度十分誠(chéng)懇，并且?guī)缀趺恳粭l合理化的建議都得以試用。 沃爾瑪公司向供貨商提出商品性能、質(zhì)量、外形等 要求 ，使用沃爾瑪公司確定的商標(biāo)或品牌，在連鎖店中銷售。在跨國(guó)業(yè)務(wù)上，沃爾瑪是相當(dāng)有節(jié)制，海外投資相當(dāng)穩(wěn)健 。 實(shí)施 運(yùn)作戰(zhàn)略l穩(wěn)健發(fā)展 在物流管理上，采用配送中心擴(kuò)張領(lǐng)先于分店擴(kuò)張的策略，并極其慎重地選擇營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)的最合適地點(diǎn)建立配送中心 。 “農(nóng)村包圍城市 ”。? 直接參與到上游廠商的生產(chǎn)計(jì)劃中去，因此沃爾瑪總是能夠最早得到市場(chǎng)上最希望看到的商品。把職員當(dāng)作合作伙伴，與他們共同承擔(dān)公司的好與壞，促使他們努力地超越他人。l 每周都對(duì)顧客期望和反映調(diào)查l 免費(fèi)咨詢l 商務(wù)中心l 送貨服務(wù) 3）不斷創(chuàng)新，追求卓越? 管理創(chuàng)新： 不斷探索新零售模式，以適應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的需求4）尊重個(gè)人? 沃爾瑪?shù)膯T工不是被稱為 “雇員 ”，而是被稱為 “合作者 ”或 “同事 ”（ associate ）。 ”l “請(qǐng)對(duì)顧客露出你的八顆牙。 價(jià)格 —— 集中 差別化 —— 集中在特定市場(chǎng)建立價(jià)格優(yōu)勢(shì)地位取勝的戰(zhàn)略特定市場(chǎng)建立差別化優(yōu)勢(shì)地位取勝的戰(zhàn)略以整個(gè)企業(yè)的廣泛市場(chǎng)為目標(biāo)，采取低價(jià)策略，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以不同的產(chǎn)品性能、系列、渠道、服務(wù)等被顧客認(rèn)同，形成優(yōu)勢(shì) 整個(gè)產(chǎn)業(yè) 特定部分 廣義的目標(biāo) 狹義的目標(biāo)三大戰(zhàn)略之 —— 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略●收縮 出售 /剝離 扭轉(zhuǎn) 俘虜公司 破產(chǎn) /清算 ●成長(zhǎng) 集中 縱向成長(zhǎng) 橫向成長(zhǎng) 多元化 同心 離心●穩(wěn)定 暫停 /謹(jǐn)慎前進(jìn) 無(wú)變 利潤(rùn)三大戰(zhàn)略之 —— 成長(zhǎng)戰(zhàn)略三大戰(zhàn)略之 —— 職能戰(zhàn)略 ： 良好的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化三、沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略實(shí)施
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