【正文】 解析後，確定製程能力能滿足規(guī)格需求，且將來(lái)係按此種同樣條件繼續(xù)生產(chǎn)時(shí)，可以延長(zhǎng)管制界限以管制製程。如果目前情況下，由於技術(shù)或經(jīng)濟(jì)之限制無(wú)法改善製程能力， 則應(yīng)檢討規(guī)格界限是否可以放寬，以獲得較經(jīng)濟(jì)之則應(yīng)檢討規(guī)格界限是否可以放寬，以獲得較經(jīng)濟(jì)之生產(chǎn)生產(chǎn) ，如無(wú)法改善製程能力又無(wú)法改變規(guī)格時(shí)，則應(yīng)行 全數(shù)檢查全數(shù)檢查 (選剔選剔 )。對(duì)原數(shù)據(jù)應(yīng)按原料別、機(jī)械別、時(shí)間別、操作人員別等加以層別層別 ，分別檢討其分配之情況， 找出變異較大之處，應(yīng)用工程與找出變異較大之處，應(yīng)用工程與技術(shù)知識(shí)加以改善技術(shù)知識(shí)加以改善 。b. 如 產(chǎn)品界限之寬度比規(guī)格界限之寬度為窄 ， 但由於中心離開規(guī)格中心且偏向一方，致使產(chǎn)品上限或下限超出規(guī)格界限 ，此時(shí)宜調(diào)整製程平均值調(diào)整製程平均值 ，使與規(guī)格中心一致 (或接近）後，方可延長(zhǎng)作為管制用管制圖之界限。直到數(shù)據(jù)呈 常態(tài)分配 ，使解析用管制圖在管制狀態(tài)下方可。d. 重新計(jì)算管制界限後，仍有點(diǎn)超出管制界限時(shí)，無(wú)須除去。然後去 除這些點(diǎn)之?dāng)?shù)據(jù) ,再用剩下來(lái)之?dāng)?shù)據(jù) ,重新計(jì)算管制界限。N. 管制界限之探討a. 如 所有之點(diǎn)全部在管制界限內(nèi)且係隨機(jī)散佈 著，將可以用 作建立製程管制用管制圖。將前面計(jì)算所得之管制界限數(shù)據(jù)繪入圖紙上。E. 數(shù)據(jù)之 記錄 :將分組之?dāng)?shù)據(jù)記入數(shù)據(jù)記錄表F. 計(jì)算 平均值 :ＸG. 計(jì)算 全距 :ＲH. 計(jì)算 總平均值 :Ｘ Eucon33持續(xù)改善 客戶滿意I. 計(jì)算 全距之平均值 :ＲJ. 查 係數(shù)表K. 計(jì)算 管制界限註：工廠之製造工程其群體 μ 及 σ 大多為未知，故建立管制圖 時(shí)，均常採(cǎi)用群體之 μ 及 σ 未知之公式計(jì)算。分組法與層別有關(guān)，普通按時(shí)間順序或測(cè)定順序分組，使組內(nèi)不含異質(zhì)數(shù)據(jù)。C. 按產(chǎn)品生產(chǎn)之順序或測(cè)定之順序 ， 排列數(shù)據(jù)D. 數(shù)據(jù)之 分組每組所含之個(gè)數(shù)稱為 樣本數(shù) (sample size)， 以 n表示?！?建立 R 管制圖之步驟 先建立 解析用 管制圖 ，待確定管制界限後， 再建立 管制用 管制圖 ， 其步驟如下： A. 選定管制項(xiàng)目在製程中選擇對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)特性有重要影響之 要因 或 重要品質(zhì)特性 作為管制項(xiàng)目。任何的 Alarms 發(fā)生，統(tǒng)計(jì)上的機(jī)率皆小於 % (落在 3σ 區(qū)域以外 )， 皆表示製程狀況有異常發(fā)生，過(guò)多的 Alarms 發(fā)生除表示 製程不穩(wěn)或製程能力不足外 ，最可能原因是生產(chǎn)用的管制圖上下界限建立錯(cuò)誤，使得違反Run Rules 的 機(jī)率大增。故意縮小管制上下界限不但無(wú)法 提升製程能力，反而會(huì)造成過(guò)多的 False Alarms。 例如 :製程依別廠 (公司 )所訂定的板厚管制上下限來(lái)管制我們的板厚例如 :噴錫過(guò)薄可以靠量量錫厚就不會(huì)噴過(guò)薄 ? Eucon28持續(xù)改善 客戶滿意● 使用管制圖常犯的錯(cuò)誤觀念使用 規(guī)格上下界限 來(lái)訂定管制圖的管制上下界限。未建立解析用管制圖 即建立管制用管制圖。 這是使用 管制圖最常見的錯(cuò)誤觀念?！?注意注意 :已決定運(yùn)用於判定製程是否在管制之已決定運(yùn)用於判定製程是否在管制之中的判定法則中的判定法則 (Run Rules),不可臨時(shí)取消不可臨時(shí)取消 。 有 十六點(diǎn) 落在管制中心的同一側(cè)。 有 十二點(diǎn) 落在管制中心的同一側(cè)。連串測(cè)試包含： 落在管制中心的同一側(cè)。 Eucon24持續(xù)改善 客戶滿意區(qū)間測(cè)試法則區(qū)間測(cè)試法則連續(xù) 5點(diǎn)中有 4點(diǎn)在 區(qū)域 B或以上單點(diǎn)超出管制界限連續(xù) 3點(diǎn)中有 2點(diǎn)在區(qū)域 A或以上連續(xù) 8點(diǎn)出現(xiàn)在中心線同側(cè)連續(xù) 7點(diǎn)往同一方向走=% =( %)2*%*3=%=規(guī)則二的 3點(diǎn)中有兩點(diǎn)在 A區(qū)及 A區(qū)以外 ,其中的兩點(diǎn)乃是說(shuō)在同一側(cè)的兩點(diǎn) ,若是一個(gè)點(diǎn)在正這一側(cè)的 A區(qū) ,另一個(gè)點(diǎn)在負(fù)這一側(cè)的 A區(qū) ,則此時(shí)並未違反此判定原則 =(50%)7=%=(%)8=% Eucon25持續(xù)改善 客戶滿意A區(qū)B區(qū)C區(qū)C區(qū)B區(qū)A區(qū)? 練習(xí)題一個(gè)管制圖如下所示。走。區(qū)之外。區(qū)。首先，將管制圖之兩側(cè)各分為三個(gè)區(qū)間，每個(gè)區(qū)間的寬度為 一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差 ，如圖三所示： 圖三 . 區(qū)間測(cè)試法則之區(qū)間劃分區(qū)間測(cè)試包含：區(qū)間測(cè)試包含： 落在落在 A區(qū)之外區(qū)之外 (超出管制界限超出管制界限 )。 但是下列法則若有一成立，則判斷 製程失控 。(3).僅有少數(shù)點(diǎn) (約 5%)靠近管制界限 (hugging the control limits）。 Eucon19持續(xù)改善 客戶滿意管制圖的選定管制圖的選定計(jì)量值(Variable data) 資料性質(zhì)計(jì)數(shù)值(Attribute data)中心線n大小n大小 不良 /缺點(diǎn)n固定 ? n固定 ?不良率 (%) 缺點(diǎn)數(shù)C圖圖p圖圖u圖圖np圖圖XRm圖圖 ~ XR圖圖__ XR圖圖__ XS圖圖n=1n≧ 2n≦10(一般為 2~5)n10__X~X 固定 不固定 固定 不固定 Eucon20持續(xù)改善 客戶滿意二、依用途分類：1) 解析用 管制圖1. 決定方針 用2. 製程解析 用3. 研究 製程能力 用4. 製程管制之準(zhǔn)備 用2) 管制用 管制圖 :此種管制圖是用作 管制 生產(chǎn)製程 之品質(zhì) 不正常原因 此項(xiàng)原因 再發(fā)防止措施 Eucon21持續(xù)改善 客戶滿意管制圖之繪製流程管制圖之繪製流程蒐集數(shù)據(jù)繪製解析用管制圖安定狀態(tài)？繪製直方圖滿足規(guī)格？管制用管制圖追求、去除異常原因以達(dá)安定狀態(tài)檢討機(jī)械、設(shè)備等等提升製程能力 (DOE...)滿足非安定狀態(tài)安定狀態(tài)不滿足決定管制特性值 Eucon22持續(xù)改善 客戶滿意● 管制圖之研判與分析▼ 基本原則正常管制圖上的點(diǎn)，必須符合「正常管制圖上的點(diǎn)，必須符合「 隨意分散隨意分散 」（」（ random fluctuation）） 與「與「 常態(tài)分佈常態(tài)分佈 」」 (normal distribution) 的原則的原則 ，所以至少要滿足下面幾點(diǎn)要求：(1).中心線上下的點(diǎn)數(shù)要大約相等 (各佔(zhàn) 40%~60%)。常用之計(jì)量值管制圖有：平均值與全距之管制圖 (XR Chart) 平均值與標(biāo)準(zhǔn)差之管制圖 (XS Chart) 中位值與全距之管制圖 (XR Chart) 個(gè)別值與移動(dòng)全距管制圖 (XRm Chart)~ Eucon18持續(xù)改善 客戶滿意2)計(jì)數(shù)值管制圖計(jì)數(shù)值管制圖所謂計(jì)數(shù)值管制圖，係管制圖所依據(jù)之?dāng)?shù)據(jù)，均屬於單位個(gè)數(shù)者，如：不良率、缺點(diǎn)數(shù)等經(jīng)由計(jì)數(shù)方法而得之?dāng)?shù)據(jù)均屬此類。管制圖同時(shí)可展示 時(shí)間順序時(shí)間順序 的資料。因此，管制圖可將「 設(shè)計(jì) 」、「 製造 」、「 檢驗(yàn) 」等三階段之工作連成一體，為工廠中在生產(chǎn)工作方面最有效之工具 。圖一為管制圖之範(fàn)例 。此圖同時(shí)包含兩條水平線，稱為管制上限 (Upper Control Limit, UCL)及 管制下限 (Lower Control Limit, LCL) ，用來(lái)表示製程或品質(zhì)變異的容許範(fàn)圍或均勻性。 Eucon15持續(xù)改善 客戶滿意● 管制圖之基本原理管制圖為一種圖形表示工具，用以顯示從樣本中量測(cè)或計(jì)算所得之品質(zhì)特性。管制圖是一種關(guān)於品質(zhì)的圖解記錄，操作人員利用所收集的資料計(jì)算出兩個(gè) 管制界限 (上限及下限 )，且畫出這兩個(gè)管制界限，