市場企業(yè)診斷與管理分析-文庫吧資料
2025-01-23 01:23本頁面
【正文】 能組合）促銷組合216。女性購買商品與男性購買商品的組合（情侶裝）216。購買頻率高的商品與購買頻率低的商品的組合（水果與水果籃）促銷組合216。主力商品與輔助商品的組合（化妝品與化妝工具）216。觸覺沖擊；主動和被動，如毛巾、服飾促銷組合216。嗅覺沖擊：主要是香味，比如家樂福選擇在下午 46點客流較大的時候出爐面包216。 例如：我知道，您所掙的每一分錢都是來之不易的，所以我們每天都與供應商進行艱苦的談判，每天進行市調，讓您用更低的價格，生活得更好其它沖擊216。 區(qū)域顏色配置216。 噴繪：選擇相應的圖景216。 在五覺里，視覺是核心216。超市吸引顧客的焦點是要營造一種氛圍：低價的氛圍、新鮮的氛圍、理念的氛圍216。在促銷品堆頭的旁邊，陳列你要推出的關聯(lián)商品賣場活性化216。選定促銷商品216。促銷品由于毛利低，其目的不在于促銷品本身的銷售高低，而在于其帶動了多少關聯(lián)商品的銷售關聯(lián)購買216。關聯(lián)購買、賣場活性化和促銷組合關聯(lián)購買216。提高客單價就是提高隨機性購買216。提升 B、 C類顧客來店次數(shù)l 賣場內策略：目標性購買品的提前促銷預告l 賣場外策略：發(fā)放 DM廣告l DM：目標對象是 BC類顧客l 中小超市沒多大作用l 只提升客流量，一般對客單價沒有l(wèi) 多大影響l 考核的關鍵點是來客數(shù)變化如何提高客單價216。是提高客流量還是提高客單價如何提高客流量l 銷售額 =客流量 客單價216。選定品類：門店、課216。 首先應考慮商品結構及商品價格的問題，然后再來考慮促銷的問題，商品是根本，促銷是輔助促銷目的216。 促銷應建立在對本店的品類進行高度預估的基礎上216。供應商介入太多促銷原則216。對消費者的需要和興趣、消費心理、消費行為缺乏研究，主觀成分較大216。促銷的目的沒有搞清楚，隨意性太強216。有時很辛苦談來的促銷，顧客并不買帳216。銷售一旦下滑，許多店長就想到要上 DM，問題是 DM的效果似乎越來越差216。收入與購物次數(shù)被訪人每月收入500元以下600800元 1000元以上無固定收入被訪人數(shù) 100人 60元 30人 10人占 比 50% 30% 15% 5%每月購物次數(shù)10次以上5次 35次 不一定 在此次的調查中，男性占 56％，女性占44％；中老年占 55％，青年人占 35％，學生占 10％。 真實的案例：216。 商圈調查（人群特征調查、客流量調查、地理環(huán)境調查、業(yè)態(tài)調查、競爭優(yōu)勢分析）、有效顧客流調查、消費者行為及態(tài)度調查、競爭對手調查（服務、品質、價格、價格帶、設備、品類、面積、促銷）、品牌調查、顧客滿意度調查、顧客動線調查、員工滿意度調查、供應商情況調查、供應商滿意度調查、競爭格局及環(huán)境預測調查、顧客需求趨勢調查等。調查數(shù)據(jù)的錄入及分析216。問卷的印刷及調查人員的培訓216。設立調查項目216。主管、店長：賣場布局、動線設計、開臺數(shù)、促銷模式、商品陳列、服務狀況、客流結構等216。對竟爭對手的調查，不同的職位應有不同的關注重點216。建立顧客調查的機制216。 許多超市出現(xiàn)的經(jīng)營格局雷同，商品結構、布局、促銷模式、賣場設計、 POP等基本類似，從根本上來說，是對目標客層缺乏定位，對目標客層的消費習性和消費行為缺乏動態(tài)研究，缺乏動態(tài)反饋以及行動機制如何市調216。 許多賣場所謂的市調，已蛻變?yōu)?“簡單地到競爭店抄價格 ”216。視覺氛圍 ——POP 的設置 、大 堆頭、端架、燈光的設置等216。理性 :硬性操作 。優(yōu)化整個小分類或功能性商品群的價格帶配置和價格線216。非敏感性商品的價格調查以月度為宜216。如燙衣板 2 4 7 95的價格設置與1 3 6 105的價格設置216。家居、服裝等品類216。 敏感商品的市調216。 先確定有敏感商品的類別，再確定每個類別的經(jīng)驗取值數(shù)216。大部分顧客對價格的記憶是來自上一次購買此商品的價格，所以敏感商品的確定是由購買頻率來決定的敏感商品的操作216。主要分布在包裝食品、日化、日配品等類別中，并不是每個類別都有敏感商品21
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