【正文】 的標(biāo)志 ? 衡量實(shí)現(xiàn)目的的指標(biāo) ? 企業(yè)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的指標(biāo)（越過的障礙） ? 企業(yè)實(shí)現(xiàn)指標(biāo)（越過障礙）的時(shí)間表 2023/2/5 57 崔生祥 三、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) ? 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的作用 ? 對企業(yè)宗旨具體化和明確化 ? 為管理工作指明方向 ? 激勵作用 ? 凝聚作用 ? 提供考核標(biāo)準(zhǔn) 2023/2/5 58 崔生祥 三、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) ? 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系 ? 戰(zhàn)略目標(biāo) ? 長期目標(biāo)：獲利能力 生產(chǎn)能力 競爭地位 技術(shù)領(lǐng)先 職工發(fā)展 公共責(zé)任 ? 年度目標(biāo) 2023/2/5 59 崔生祥 三、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) ? 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系特點(diǎn) ? 整體性 ? 科學(xué)性 ? 長期性 ? 穩(wěn)定性 ? 可分性 ? 激勵性 2023/2/5 60 崔生祥 四、明確使命和目標(biāo) —— 企業(yè)立身之本 ? 企業(yè)存在的根本理由 永恒追求“顧客、股東、員工、社會四滿意”，這是企業(yè)長期立足之本 2023/2/5 61 崔生祥 四、明確使命和目標(biāo) ? 企業(yè)立身之本 —— 如何在競爭中立足 ? 從長期來看 ， “ 四滿意 ” 各主體之間不存在優(yōu)劣 、 先后的排序 ， 只反映了同一問題的不同角度 ， 戰(zhàn)略決策者必須給予平衡考慮 太有用了！ 2023/2/5 62 崔生祥 第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理 一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義 二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生和發(fā)展 三、企業(yè)戰(zhàn)略管理的程序和內(nèi)容 四、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn) 五、企業(yè)戰(zhàn)略管理的意義 六、我國企業(yè)制訂企業(yè)戰(zhàn)略的必要性 2023/2/5 63 崔生祥 一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義 在確立企業(yè)宗旨的前提下，從企業(yè)整體利益和長遠(yuǎn)利益出發(fā)，就企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、內(nèi)部資源及同環(huán)境的適應(yīng)和平衡問題進(jìn)行謀劃和決策，并使這些謀劃和決策付諸實(shí)施的動態(tài)過程 企業(yè)戰(zhàn)略管理是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的總體性管理 2023/2/5 64 崔生祥 二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生和發(fā)展 ? 戰(zhàn)略管理在歐美產(chǎn)生和發(fā)展的過程 時(shí)間 管理重點(diǎn) 管理形式 二十世紀(jì)初 偏差控制和復(fù)雜管理 預(yù)算控制 50年代 預(yù)測與復(fù)雜性管理 長期計(jì)劃 60年代 戰(zhàn)略推進(jìn)和能力變革 戰(zhàn)略計(jì)劃 70年代 戰(zhàn)略應(yīng)變與適時(shí)反應(yīng) 戰(zhàn)略管理 2023/2/5 65 崔生祥 戰(zhàn)略管理在歐美產(chǎn)生和發(fā)展的過程 ? 企業(yè)管理模式和重點(diǎn)的變化 o 生產(chǎn)型管理 o 生產(chǎn)經(jīng)營型管理 o 經(jīng)營開拓型管理 2023/2/5 66 崔生祥 戰(zhàn)略管理在歐美產(chǎn)生和發(fā)展的過程 50年代 —— 經(jīng)營 60年代 —— 決策 70年代 —— 戰(zhàn)略 80年代 —— 文化 90年代 —— 服務(wù) 21世紀(jì) —— 學(xué)習(xí) 2023/2/5 67 崔生祥 二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生和發(fā)展 ? 戰(zhàn)略管理未來發(fā)展趨勢 ? 社會性 ? 多樣性 ? 抗?fàn)幮? ? 科學(xué)性 2023/2/5 68 崔生祥 三、企業(yè)戰(zhàn)略管理的程序和內(nèi)容 企業(yè)宗旨 企業(yè)目標(biāo) 戰(zhàn)略態(tài)勢分析 戰(zhàn)略方案設(shè)計(jì) 戰(zhàn)略方案評估 戰(zhàn)略方案選擇 外部環(huán)境 內(nèi)部環(huán)境 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)略實(shí)施 2023/2/5 69 崔生祥 三、企業(yè)戰(zhàn)略管理的程序和內(nèi)容 ? 企業(yè)戰(zhàn)略管理過程步驟 ? 企業(yè)宗旨 ? 企業(yè)目標(biāo) ? 戰(zhàn)略態(tài)勢分析 ? 戰(zhàn)略制定 ? 戰(zhàn)略實(shí)施 ? 戰(zhàn)略控制 2023/2/5 70 崔生祥 ? 戰(zhàn)略管理的過程是動態(tài)和連續(xù)的 ? 戰(zhàn)略管理是發(fā)展?jié)u進(jìn)的 ? 戰(zhàn)略管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù) 四、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn) 2023/2/5 71 崔生祥 五、企業(yè)戰(zhàn)略管理的意義 ? 有利于樹立適應(yīng)環(huán)境的思想 ? 有利于樹立競爭優(yōu)勢的思想 ? 有利于樹立結(jié)構(gòu)重組的思想 ? 有利于樹立戰(zhàn)略同盟的思想 ? 有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益 ? 有利于提高企業(yè)的綜合素質(zhì) 2023/2/5 72 崔生祥 五、企業(yè)戰(zhàn)略管理的意義 ? 個人：忙要忙得有意義，忙要忙到點(diǎn)子上。 ? 從企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容具體內(nèi)容來看 ， 在第一層次 ， 包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任；在第二 層次 ， 包括道德責(zé)任和慈善責(zé)任 。 2023/2/5 52 崔生祥 企業(yè)社會責(zé)任的概念 ? 從企業(yè)社會責(zé)任的性質(zhì)來看 ， 可分為 社會義務(wù)和社會責(zé)任兩個層次 。 ? 利益相關(guān)者指企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者 、 員工 、 供應(yīng)商 、社區(qū) 、 民間社團(tuán)和政府等 。 ? 隨著企業(yè)的經(jīng)營受企業(yè)利益相關(guān)者多元環(huán)境的影響越來越大，企業(yè)的職責(zé)也就從原來的單一經(jīng)濟(jì)責(zé)任（對股東負(fù)責(zé)）轉(zhuǎn)向承擔(dān)起相應(yīng)的多元社會責(zé)任。 2023/2/5 50 崔生祥 企業(yè)社會責(zé)任的概念 ? 總體上講，在傳統(tǒng)的教科書中，企業(yè)作為社會的基本經(jīng)濟(jì)組織，其基本的職責(zé)就是在為社會提供產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)為其股東創(chuàng)造最大的利潤。 2023/2/5 49 崔生祥 企業(yè)社會責(zé)任的概念 ? 而美國倫理學(xué)教科書的編寫者 卡羅爾則認(rèn)為： ? CSR意指某一特定時(shí)期社會對組織所寄托的經(jīng)濟(jì) 、 法律 、 倫理和自由決定（ 慈善 ） 的期望 。 2023/2/5 48 崔生祥 企業(yè)社會責(zé)任的概念 ? 三是對環(huán)境的責(zé)任 ， 主要包括維護(hù)環(huán)境質(zhì)量 ，使用清潔能源 ， 共同應(yīng)對氣候變化和保護(hù)生物多樣性等 。 2023/2/5 47 崔生祥 企業(yè)社會責(zé)任的概念 ? 世界經(jīng)濟(jì)論壇 認(rèn)為：作為企業(yè)公民的社會責(zé)任包括以下四個方面的內(nèi)容： ? 一是好的公司治理和道德標(biāo)準(zhǔn) ， 主要包括遵守法律 、 現(xiàn)存規(guī)則以及國際標(biāo)準(zhǔn) ， 防范腐敗賄賂 ， 包括道德行為準(zhǔn)則問題 ， 以及商業(yè)原則問題 。 2023/2/5 46 崔生祥 企業(yè)社會責(zé)任的概念 ? 世界銀行對 CSR的定義是： 企業(yè)與關(guān)鍵利益相關(guān)者的關(guān)系 、 價(jià)值觀 、 遵紀(jì)守法以及尊重人 、 社區(qū)和環(huán)境有關(guān)的政策和實(shí)踐的集合 。 2023/2/5 45 崔生祥 企業(yè)社會責(zé)任的概念 ? 社會責(zé)任商業(yè)聯(lián)合會 （ Business for Social Responsibility）將企業(yè)社會責(zé)任定義為：企業(yè)的運(yùn)營達(dá)到或超越社會對商業(yè)組織在道德、法律、商業(yè)和公眾等方面的期望。 （ 2023年 ISO擬 制 定 出 企 業(yè) 社 會 責(zé) 任 的 最 新 標(biāo) 準(zhǔn) ——ISO26000） —— 專家預(yù)測 2023/2/5 44 崔生祥 企業(yè)社會責(zé)任的概念 ? 雖然企業(yè)社會責(zé)任這個概念廣為接受 ， 但卻沒有一個統(tǒng)一的定義 。 在目前的商業(yè)環(huán)境下 ， 問題已經(jīng)不是 “ 是否應(yīng)該 ” 實(shí)施社會責(zé)任政策 ， 而是如何有效實(shí)施的問題 。 （ 科學(xué)發(fā)展觀和以人為本 、 和諧社會 ） ? 企業(yè)能否成功實(shí)施社會責(zé)任戰(zhàn)略 ， 將是中國企業(yè)是否具有可持續(xù)發(fā)展能力的關(guān)鍵 ， 也是中國入世后中國企業(yè)能否成功應(yīng)對國際競爭的一項(xiàng)新挑戰(zhàn) 。 2023/2/5 42 崔生祥 企業(yè)社會責(zé)任的緣起