【正文】 的總體 成本基準(zhǔn) 。 預(yù)算主要包括：直接人工費(fèi)用預(yù)算、咨詢服務(wù)費(fèi)用預(yù)算、資源采購(gòu)費(fèi)用預(yù) 算和不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用預(yù)算。估算的準(zhǔn)確度直接關(guān)系到項(xiàng)目成本 管理的有效性。 成本估算是項(xiàng)目決策、資金籌集和評(píng)標(biāo)定標(biāo)的依據(jù)，是承包商報(bào)價(jià)的基礎(chǔ) ，是項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制、項(xiàng)目資源安排和績(jī)效考評(píng)的依據(jù)。 項(xiàng)目經(jīng)理必須確信他管理的項(xiàng)目 有恰當(dāng)?shù)亩x、精確的時(shí)間和成本估算、 以及他們參與同意的和切合實(shí)際的預(yù)算。 樂(lè)觀時(shí)間＋ 4 最可能的時(shí)間＋ 悲觀時(shí)間 活動(dòng)時(shí)間期望值 = ———————————————————— 6 編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 CPM (Critical Path Method) 項(xiàng)目進(jìn)度控制 項(xiàng)目進(jìn)度控制流程 按期望目標(biāo)編制 或更新進(jìn)度計(jì)劃 資 源 實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃 組織措施 動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè) 管理措施 技術(shù)措施 對(duì)比分析 與進(jìn)度計(jì)劃一致 與進(jìn)度計(jì)劃相違 干擾因素分析 干擾因素分析 執(zhí)行計(jì)劃 對(duì) 策 項(xiàng)目進(jìn)度控制 ※ 壓縮工期的方法： —— 趕工 —— 快速跟進(jìn)法 —— 投入更多的資源 —— 指派經(jīng)驗(yàn)更豐富的人 —— 減小活動(dòng)范圍或降低活動(dòng)要求 —— 通過(guò)改進(jìn)方法或提高生產(chǎn)效率 PA4 成本管理 項(xiàng)目成本管理概述 項(xiàng)目成本的定義 項(xiàng)目成本是指項(xiàng)目活動(dòng)或其組成部分的貨幣價(jià)值或價(jià)格，包括為實(shí)施、完成或創(chuàng)造 該活動(dòng)或其組成部分所需資源的貨幣價(jià)值。 3）悲觀持續(xù)時(shí)間。 2）樂(lè)觀持續(xù)時(shí)間。 活動(dòng)歷時(shí)估算 活動(dòng)歷時(shí)估算工具與技術(shù) 三點(diǎn)估算 1）最可能持續(xù)時(shí)間。 各位項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員也可以提供持續(xù)時(shí)間估算的信息，或根據(jù)以前的類似項(xiàng)目 提出有關(guān)最長(zhǎng)持續(xù)時(shí)間的建議。 活動(dòng)資源估算過(guò)程的輸出是識(shí)別和說(shuō)明工作包中的每一個(gè)計(jì)劃活動(dòng)所需要 的資源類型和數(shù)量，這些資源匯總決定了每個(gè)工作包所需要的資源。 活動(dòng)定義 項(xiàng)目活動(dòng)定義的 成果 活動(dòng)清單： 包括項(xiàng)目所有計(jì)劃活動(dòng)，標(biāo)識(shí)號(hào)以及工作范圍說(shuō)明，其詳細(xì)程度要能保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員正確理 解需要完成什么工作。這些小的活動(dòng)可以保障完成交付產(chǎn)品 項(xiàng)目的可實(shí)施的詳細(xì)任務(wù)。 項(xiàng)目活動(dòng)定義是為了保障項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而開(kāi)展的對(duì)已確認(rèn)對(duì)處于工作分解結(jié)構(gòu) （ WBS）最下層的項(xiàng)目工作包的進(jìn)一步分解和界定。 —— 進(jìn)度計(jì)劃編制：分析計(jì)劃活動(dòng)順序、計(jì)劃活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、資源要求和進(jìn)度制約因素，制定項(xiàng)目進(jìn)度表。 —— 活動(dòng)資源估算：估算完成計(jì)劃活動(dòng)所需資源類型和數(shù)量。 項(xiàng)目進(jìn)度管理過(guò)程 活動(dòng) 資源 估算 持續(xù) 時(shí)間 估算 進(jìn)度 計(jì)劃 編制 活動(dòng) 定義 W B S 活動(dòng) 排序 進(jìn)度 控制 進(jìn) 一 步 定 義 范 圍 進(jìn) 一 步 定 義 時(shí) 間 進(jìn) 一 步 定 義 成 本 進(jìn) 一 步 定 義 時(shí) 間 項(xiàng) 目 進(jìn) 度 計(jì) 劃 進(jìn) 度 檢 查 評(píng) 價(jià) 調(diào) 整 項(xiàng)目進(jìn)度管理過(guò)程 —— 活動(dòng)定義：確定完成項(xiàng)目可交付成果而需開(kāi)展的具體活動(dòng)。為了把延誤的進(jìn) 度趕回來(lái)，經(jīng)公司同意，春節(jié)后一上班，李工繼續(xù)組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)加班。此時(shí) 已臨近春節(jié)假期，在李工的提議下， W公司決定讓項(xiàng)目組在假期結(jié)束前提前 1周入駐 Z公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝與軟硬件聯(lián)合調(diào)試。 WBS是當(dāng)前批準(zhǔn)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明 書(shū)規(guī)定的工作。 通過(guò) WBS，項(xiàng)目工作被分解為較小和更加容易管理的多項(xiàng)工作，而每下降一個(gè)層次意 味著對(duì)其進(jìn)行了更詳盡地說(shuō)明。 WBS的最底層工作單元被稱為 工作包 ，它是定義范圍、規(guī)格、估算費(fèi)用、時(shí)間 、進(jìn)度安排的基礎(chǔ)。 WBS的最低層次元素是能夠被評(píng)估的、 安排進(jìn)度的和被跟蹤的 。 制作工作分解結(jié)構(gòu) 工作分解結(jié)構(gòu)（ Work Breakdown Structure， WBS） 是一種為了便于管理和控制 而將項(xiàng)目工作任務(wù)分解的技術(shù)。但是，此后 C公司又多次提出范圍變更要求。 ?W翻譯承認(rèn)此前他的工作有誤，導(dǎo)致雙方對(duì)項(xiàng)目范圍的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了偏差，并說(shuō)服 S主管將交付日期息兵 2個(gè)月。當(dāng)看到楊 工演示的即將完工的業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)， S主管卻表示，視頻聊天只是系統(tǒng)的一個(gè)基本 功能，系統(tǒng)的核心功能則是通過(guò)視頻聊天實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易的電子商務(wù)活動(dòng)，要求 H 公司完善系統(tǒng)功能并如期交付。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)期間， S主管和 W翻譯忙 于在全國(guó)各地開(kāi)拓市場(chǎng)，與 H公司沒(méi)有再進(jìn)行接觸。 案例分析 ?合同簽訂后，楊工迅速組織人力投入系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。在 W的翻譯下， S審閱并認(rèn) 可了 H公司的系統(tǒng)方案。 H公司指派楊工為該 業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理，與 C公司進(jìn)行交流。 S主管精通軟 件開(kāi)發(fā)，但是不懂漢語(yǔ)，而 W翻譯對(duì)計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)知之甚少。 詳細(xì)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)應(yīng)該是項(xiàng)目相關(guān)利益主體對(duì)有關(guān)項(xiàng)目目標(biāo)和要求的共 同意愿表述，人們可以由此制定 后續(xù)的詳細(xì)計(jì)劃和基線 ，并開(kāi)展各項(xiàng)項(xiàng)目工作。 范圍定義 范圍定義的成果 詳細(xì)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) 詳細(xì)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) 是初步項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的進(jìn)一步細(xì)化。 利害關(guān)系者分析 利害關(guān)系者分析識(shí)別各種各樣利害關(guān)系者的影響和利益，并將其需要、愿望與 期望形成文件。通常使 用各種各樣的通用管理技術(shù)，最常用的是 頭腦風(fēng)暴法 與 橫向思維 。 需求分析包括諸如 需求分解、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)工程、價(jià)值工程、價(jià)值分析和功 能分析 等技術(shù)。該過(guò)程同整體變更 控制過(guò)程有直接聯(lián)系。 范圍規(guī)劃 項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)確定、記載、核實(shí)、管理和控制項(xiàng)目范圍的 指 南 。是否完成，由項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃衡量。 是否完成：由需求需求和技術(shù)指標(biāo)衡量。 請(qǐng)列出您的想法和建議 1. 2.