電話銷售技巧流程講義-文庫吧資料
2025-01-22 21:00本頁面
【正文】 開明的 54歲的長者。從投資50萬元的家庭作坊式生產(chǎn)，發(fā)展成為現(xiàn)代化規(guī)模，資產(chǎn)近億元。 【 通話目的 】 使其對企業(yè)郵箱感興趣； 約定明天見面詳談并爭取簽單。 【 接 聽 人 】 譚鵬遠(yuǎn)（總經(jīng)理） 譚總是沒有文化性格直爽的 48歲的企業(yè) 家，二十幾歲開始經(jīng)商，白手起家。公司規(guī)模 較大，在南方有數(shù)十個服裝生產(chǎn)合作 伙伴，在全國各大型商廈及大型服裝 批發(fā)市場都設(shè)有專柜 。 【 通話目的 】 使其對商務(wù)代表本人信任； 說服王主任引見或說服負(fù)責(zé)人建智 能網(wǎng)站； 感情溝通，達(dá)成業(yè)余時間約見。因新增生產(chǎn)線，剛購 入一套大型紡織機(jī)械設(shè)備。 爭取達(dá)到與李總見面詳談的目的。近來常接到中國企業(yè)網(wǎng)的商務(wù)代 表的電話，因此對我公司有成見。 【 聯(lián) 系 人 】 李勝男（總經(jīng)理） 李總是一個 36歲的女強(qiáng)人。 目的 ： 讓客戶感覺我們是關(guān)心企業(yè)而非單單的找好處 電話的跟進(jìn) ?尋找客戶拜訪理由 您好，我是 公司 。 目的 ：建立客戶信心，讓他覺得 我們公司 是以客戶為中心 您好，我是 公司 的某某?，F(xiàn)在他們很多都經(jīng)常打電話給我，要我早點通知他們最新的培訓(xùn)時間表。 引發(fā)興趣的電話手稿 ?電話手稿 (二 ) 抓緊機(jī)會 ? 沒有需要 ? 沒有時間 ? 沒有信心 ? 并不急迫 ? 不明白產(chǎn)品對公司的幫助 怎樣將異議變?yōu)闄C(jī)會 LSCPA異議處理技巧 Listen 細(xì)心聆聽 Share 分享感受 Clarify 澄清異議 Present 提出方案 Ask for Action 要求 行動 L S C P A LSCPA運用例子 客戶：我很忙，沒有時間去聽課。 您好，我是 公司。講師：謝技武 電話 銷售 技巧 完成課程后，你應(yīng)該能學(xué)習(xí)怎樣 1. 掌握有效的電話溝通技巧 2. 有效處理電話異議 3. 有系統(tǒng)的跟進(jìn)客戶
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