企業(yè)業(yè)務(wù)績(jī)效工作坊-文庫吧資料
2025-01-22 19:06本頁面
【正文】 你認(rèn)為改進(jìn)績(jī)效管理的關(guān)鍵是什么 ?5. 請(qǐng)給績(jī)效管理下一個(gè)定義 48? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 有利于績(jī)效管理的企業(yè)文化因素 贊揚(yáng)內(nèi)容情感意義內(nèi)容情感意義33教練模型 — GROWGOAL我們想要取得什么成績(jī)？WILL我們有決心去做嗎？OPTIONS有哪些選擇？REALITY現(xiàn)在的情形如何？ 一分鐘經(jīng)理你可聽說過 …...35一分鐘目標(biāo)1. 雙方達(dá)成一致的目標(biāo)2. 目標(biāo)應(yīng)可觀察、可衡量3. 單獨(dú)定義和描述每一項(xiàng)目標(biāo)4. 目標(biāo)描述簡(jiǎn)明扼要，可一分鐘讀完5. 經(jīng)常對(duì)照目標(biāo)檢查執(zhí)行情況，每天至 少一次一分鐘贊美找出他做對(duì)的事情一分鐘贊美1. 事先告訴他們，你會(huì)讓他們知道他們的工作做得怎樣2. 馬上贊美他們3. 明確地告訴他們做對(duì)了什么4. 告訴他們，你為他們感到高興；并告訴他們，他們的成就 幫了公司很大的忙，也是對(duì)同事的幫助5. 停頓一下，讓他們感覺到你在為他們高興6. 鼓勵(lì)他們?cè)俳釉賱?lì)7. 握手，或拍拍他們，讓他們明白你會(huì)一直支持他們38一分鐘批評(píng)1. 事先毫不含糊告訴他們應(yīng)該怎么做2. 馬上批評(píng)3. 明確地告訴他們犯了什么錯(cuò)誤4. 以毫不含糊的字眼告訴他們你對(duì)此事的感受5. 停頓數(shù)秒鐘，塑造不愉快的沉默，讓他們體會(huì)到你的感受6. 友善地與他們握手，或拍拍他們肩膀，使他們感到你是站在他們那一邊的7. 提醒他們，你對(duì)他們非常器重8. 對(duì)他們強(qiáng)調(diào)，雖然你很關(guān)心他們，但對(duì)犯錯(cuò)的事絕不馬虎9. 記住，批評(píng)結(jié)束，事情就算過去了39記住 …...每個(gè)人都是潛在的成功者。我們還是第一次準(zhǔn)備得這么充分。 常見的考評(píng)錯(cuò)誤 （ 1）1 2 3 451 2 3 45Stereotyping 刻板印象 （簡(jiǎn)單歸類、貼標(biāo)簽）“和我相似 ”效應(yīng)常見的考評(píng)錯(cuò)誤 （ 2）1 2 3 4 51 2 3 4 5對(duì)比錯(cuò)誤居中傾向常見的考評(píng)錯(cuò)誤 （ 3）過寬或過嚴(yán)傾向360? 資質(zhì)評(píng)估 (1)經(jīng)理總經(jīng)理 同事自己下屬下屬內(nèi)部客戶同事內(nèi)部客戶360? 資質(zhì)評(píng)估 (2)考評(píng)資質(zhì)模型 培訓(xùn) 評(píng)估者提名 評(píng)估因人而異的報(bào)告 學(xué)習(xí)與提高計(jì)劃 應(yīng)用評(píng)估會(huì)議程序準(zhǔn)備工作創(chuàng)造一個(gè)積極的心理環(huán)境強(qiáng)調(diào)成績(jī)與進(jìn)步明確存在的問題 行動(dòng)計(jì)劃判斷性說法VS. 描述性說法練習(xí)31“ 且聽下回分解 ”績(jī)效與酬報(bào)具體如何掛鉤32溝通練習(xí)真讓人受不了，事情這么多，還老在變，我哪招架得??！每次當(dāng)我剛靜下心來做一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，變化就發(fā)生了，我不得不去應(yīng)付更多的事。 結(jié)果目標(biāo) 增加市場(chǎng)占有率 績(jī)效工作坊1調(diào)查問卷 姓名或代號(hào) 6 月 日1. 為什么績(jī)效管理往往
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