市場營銷基本知識(圖解)-文庫吧資料
2025-01-22 18:20本頁面
【正文】 無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ?數(shù)據(jù)庫信息使我們更好的服務(wù)現(xiàn)有顧客，促使其重復購買和轉(zhuǎn)介紹。 Integrate marketing munication 雜志 海報 戶外 贊助活動 電視 所有的渠道都在宣傳“雪碧透心涼” 知道 了解 認同 購買行動 Web 廣告 WAP 廣告 關(guān)鍵字 廣告 搜索 引擎 BBS 軟文 博客 軟文 產(chǎn)品 網(wǎng)站 CRM 數(shù)據(jù)庫 廣告端獲取信息 公關(guān)活動 公共關(guān)系 例子：整合營銷層面在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用 CRM 傳播 手段 A 營銷數(shù)據(jù)庫 傳播 手段 B 傳播 手段 C 再購買 介紹其他 顧客購買 ?通過不同的接觸點收集顧客的數(shù)據(jù)庫。 銷售人員 ?約見拜訪 ?電話、傳真銷售 ?終端推銷 ?終端攔截 受眾是終端消費者和中間商，推銷的作用有所不同。 企業(yè) 目標公眾 原有認知 實現(xiàn)建立互信關(guān)系和樹立企業(yè)形象的目的。 說什么 找出差異 獨特銷售主張（ usp） EG: 潘婷 健康亮澤 維他命原 B5 品牌 USP 支持點 單一而精準訴求 怎么說 （創(chuàng)意表現(xiàn)） 哪里說 （媒介計劃） 媒體選擇 媒體規(guī)劃：什么形式、什么時間、什么范圍、頻次、錢 媒介購買執(zhí)行 執(zhí)行監(jiān)測 1 2 3 4 平面廣告 廣播廣告 電視廣告 互聯(lián)網(wǎng) 廣告 無線網(wǎng)絡(luò) 廣告 報紙、雜志 收音機 電視 互聯(lián)網(wǎng) 手機 第一類媒體 第二類媒體 第三類媒體 第四類媒體 第五類媒體 網(wǎng)絡(luò)媒體 這里所稱的互聯(lián)網(wǎng)是狹意指有線傳輸?shù)膰H萬維網(wǎng)。 競品分析：誰是主要競爭者、對手訴求的賣點、媒介情況等。 分銷 渠道在互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用 4P四大基本促銷手段 廣告 公共 關(guān)系 人員 推銷 銷售 促進 四大基本推廣手段 （ Promotion） ： 廣告 廣而告之，商業(yè)信息通過合適的媒介傳達到目標消費者，促使消費者引起購買興趣的手段。 ?例如： ebay、淘寶網(wǎng)。 ?例如：當當、大洋書城。 ?例如：阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國交易網(wǎng)。 扁平型的分銷渠道模式 消費者 消費者 （ Place） ： 廠商
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