【正文】 管 理 3/12/2023 7:11:02 PM 一 卿 管 理一 卿 管 理CustomerSpecific Requirements 顧客的特殊要求 ? Your customer might have specific requirements. Be aware of what they are prior to starting. In addition, the customer might have specific formats or forms you must use. If so, you will need to get their written approval to use an alternate format. ? 顧客可能有特殊要求，開始 APQP之前應(yīng)首先了解這些特殊要求。在此情況下，只有經(jīng)過顧客的書面批準(zhǔn)方可使用其他格式。 Introduction, 導(dǎo) 言 APQP 一 卿 管 理 3/12/2023 7:11:02 PM 一 卿 管 理一 卿 管 理?Responsibilities, 責(zé)任 公司負(fù)有的責(zé)任 ? perform all applicable parts of APQP 執(zhí)行 APQP所有適用的部分 ? the following chart shows what is expected 下圖表明了需要進(jìn)行的工作 Introduction, 導(dǎo) 言 APQP 一 卿 管 理 3/12/2023 7:11:02 PM 一 卿 管 理一 卿 管 理 Define the scope, 確定范圍 X X X Plan and define, 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 X Product design/dev, 產(chǎn)品設(shè)計(jì) /開發(fā) X Feasibility, 可行性 X X X Process design/dev, 過程設(shè)計(jì) /開發(fā) X X X Product/process val., 產(chǎn)品 /過程驗(yàn)證 X X X Feedback/Corr Action, 反饋 /修正措施 X X X Control Plans, 控制計(jì)劃 X X X Introduction, 導(dǎo) 言 Mfg. Only 制造 Design Resp. 設(shè)計(jì)責(zé)任 Services 服務(wù) APQP 一 卿 管 理 3/12/2023 7:11:02 PM 一 卿 管 理一 卿 管 理Organizational Activities 組織活動(dòng) Necessary for Any APQP Program 對(duì)任何實(shí)施 APQP的項(xiàng)目 都是不可或缺的 APQP 一 卿 管 理 3/12/2023 7:11:02 PM 一 卿 管 理一 卿 管 理?Who Initiates APQP? 誰發(fā)起 APQP活動(dòng)？ ? you do! 發(fā)起人就是你 ? you are responsible for the planning and implementation of the activities 你負(fù)責(zé)策劃和開展 APQP活動(dòng) Organizational Activities 組織活動(dòng) APQP 一 卿 管 理 3/12/2023 7:11:02 PM 一 卿 管 理一 卿 管 理? Organize a CrossFunctional Team 組建跨部門小組 ? May include but is not limited to: 可能包括，但不局限于： engineering，工程 manufacturing，制造 quality，質(zhì)量 purchasing，采購 sales，銷售 customers，顧客 field service，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) subcontractors，分包商 material control，材料控制 Organizational Activities 組織活動(dòng) APQP 一 卿 管 理 3/12/2023 7:11:02 PM 一 卿 管 理一 卿 管 理?Assess the training needs of team members and take action! 評(píng)估小組成員的培訓(xùn)需求，并采取相應(yīng)措施 。 Timing Chart, 時(shí)間表 APQP 一 卿 管 理 3/12/2023 7:11:02 PM 一 卿 管 理一 卿 管 理 Phase 1，第一階段 Plan and Define Program 計(jì)劃 和確定項(xiàng)目 Timing Chart， 時(shí)間表 Planning 策劃 Product Design Development 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) Process Design Development 過程設(shè)計(jì)和開發(fā) Product Process Validation 產(chǎn)品和過程的確認(rèn) Production 生產(chǎn) Feedback Assessment and Corrective Action 反饋評(píng)估和改進(jìn)措施 Prototype 制作樣件 Pilot 試生產(chǎn) Launch 投入生產(chǎn) Program Approval 批準(zhǔn)項(xiàng)目 Concept Initiation 提出概念 APQP 一 卿 管 理 3/12/2023 7:11:02 PM 一 卿 管 理一 卿 管 理顧客需求 設(shè)計(jì)目標(biāo) 設(shè)計(jì)文件 工藝文件 作業(yè)指導(dǎo)書 開發(fā)：保證轉(zhuǎn)換的充分性和完備性 超越顧客期望 性能達(dá)到設(shè)計(jì)目標(biāo) 產(chǎn)品特性符合規(guī)范 達(dá)到工藝文件要求 嚴(yán)格遵循作業(yè)指導(dǎo)書 APQP 一 卿 管 理 3/12/2023 7:11:02 PM 一 卿 管 理一 卿 管 理 Phase 1, Plan and Define Program 第一階段 , 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 ? Purpose 目的 ? determine market and customer needs and translate them into an initial product and process design。 ? develop a plan for assuring that design goals and reliability goals, as defined and required by the customer, are built into the design 制訂計(jì)劃，確保設(shè)計(jì)能夠?qū)崿F(xiàn)顧客確定的和要求達(dá)到的設(shè)計(jì)目標(biāo)與可靠性目標(biāo) ? gain management mitment 取得管理層的支持 APQP 一 卿 管 理 3/12/2023 7:11:02 PM 一 卿 管 理一 卿 管 理? List of Inputs (may vary according to product, process, or customer needs): 輸入清單 (不同產(chǎn)品、過程或顧客需要，可所有不同 )： ? Voice of the Customer 顧客之聲 ? Customer needs: contact your Sales Dept., Product Engineering, Application Engineering, etc., whichever are applicable 顧客需求：與銷售部、產(chǎn)品設(shè)計(jì)部、應(yīng)用工程部等了解顧客需 求的部門取得聯(lián)系 ? Marketing needs: consult your Marketing group 市場(chǎng)需求：請(qǐng)市場(chǎng)開發(fā)小組提供咨詢意見 ? Business Plan/Marketing Strategy: consult your business unit, operational director, customer management (might be confidential) 業(yè)務(wù)計(jì)劃 /市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略：請(qǐng)業(yè)務(wù)部門、經(jīng)營(yíng)主管、顧客管理部門提供咨詢意見 (可能需保密 ) Phase 1, Plan and Define Program 第一階段 , 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 APQP 一 卿 管 理 3/12/2023 7:11:02 PM 一 卿 管 理一 卿 管 理? List of Inputs (may vary according to product, process, or customer needs): 輸入清單 (不同產(chǎn)品、過程或顧客需要，可所有不同 )： ? Benchmarking Data (internal and external): . petitive analysis, cost information, reliability, process equipment benchmarks 基準(zhǔn)評(píng)測(cè) (內(nèi)部和外部 )：如競(jìng)爭(zhēng)力分析、成本信息、可靠性、生產(chǎn)設(shè)備基準(zhǔn)評(píng)測(cè)等 ? Product/Process Assumptions: consult design and manufacturing standards 產(chǎn)品 /過程設(shè)想：查閱設(shè)計(jì)和制造標(biāo)準(zhǔn) Phase 1, Plan and Define Program 第一階段 , 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 APQP 一 卿 管 理 3/12/2023 7:11:02 PM 一 卿 管 理一 卿 管 理? List of Inputs (may vary according to product, process, or customer needs): 輸入清單 (不同產(chǎn)品、過程或顧客需要，可所有不同 )： ?Lessons learned: systems are being developed to share lessons learned with divisional personnel 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：建立一套系統(tǒng)，使大家能夠共享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) ?Product Reliability Studies: as defined and required by the customer 產(chǎn)品可靠性研究：根據(jù)顧客意見和要求進(jìn)行 ?Customer Inputs: other information they can provide 顧客輸入：他們可提供的其它信息 Phase 1, Plan and Define Program 第一階段 , 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 APQP 一 卿 管 理 3/12/2023 7:11:02 PM 一 卿 管 理一 卿 管 理? List of Outputs (may vary according to product, process, or customer needs): 輸出清單 (不同的產(chǎn)品，過程或顧客需求可有所不同 ) ? Design Goals: measurable characteristics and attributes with target values where applicable 設(shè)計(jì)目標(biāo)：可測(cè)量的產(chǎn)品特性和屬性，可能的情況下提出量化指標(biāo) ? Reliability Goals: performance over the life of the product under normal conditions 可靠性目標(biāo)：產(chǎn)品在正常使用條件下壽命周期內(nèi)的性能 ? Quality Goals: measured as Ppk, Cpk, first time quality, ppm, DPTV, scrap reduction 質(zhì)量目標(biāo)：可用 Ppk、 Cpk、初次檢驗(yàn)質(zhì)量、 ppm、 DPTV和廢品降低率等指標(biāo)確定 Phase 1, Plan and Define Program 第一階段 , 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 APQP 一 卿 管 理 3/12/2023 7:11:02 PM 一 卿 管 理一 卿 管 理? List of Outputs (may vary according to product, process, or customer needs): 輸出清單 (不同的產(chǎn)品，過程或顧客需求可有所不同 ) ?Preliminary Bill of Materials 初步材料清單 ?Preliminary Process Flowchart 初步過程流程圖 ?Preliminary KPCs, KCCs: must be document