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禮儀培訓(xùn)資料-top(1)-文庫吧資料

2025-01-22 12:44本頁面
  

【正文】 明天一定更加美好 ! 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 它們找到老鷹,對他說:“老鷹叔叔,我們可以跟你學(xué)習(xí)飛翔嗎?”老鷹很爽快地答應(yīng)了它們。所以,在面對新的機(jī)會和挑戰(zhàn)時, 不必急功近利、不必追求立竿見影,只要每天能夠比前一天有一點(diǎn) 突破、一點(diǎn)改善,而且朝著正確的目標(biāo)持續(xù)地做下去,就一定能夠 迎來最終的成功。我們所設(shè)定的每一個目標(biāo)、從事的每一項(xiàng)工 作都正像這片荷花池,在你做著貌似重復(fù)的日常工作的時候,你往 往會感到枯燥甚至是厭煩,你可能在第 3天、第 28天甚至第 29天的時 候放棄了堅持,這時往往離成功只有一步之遙。 假設(shè)在第30天時整個 池塘全部被荷葉蓋滿,請問:在哪一天時,荷葉只有一半? 你可能馬上就答得出:第 29天。 熱情待客 ◆語言上無障礙 ◆避免出現(xiàn)溝通脫節(jié)問題 ◆表情、神態(tài)自然 ◆注意與交往對象進(jìn)行互動 ◆舉止大方 寓言故事 荷花池的謎題 有一個荷花池,第一天的時候池中只有 1片荷葉,但是荷葉的數(shù) 量每天成倍數(shù)增長,第二天 2片,第三天 4片 注意事項(xiàng) 電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧; 先入電梯者應(yīng)靠后站,以免妨礙他人; 后入電梯者應(yīng)面向電梯門站立;下電梯 前,提前做好準(zhǔn)備,換到門口; 乘扶梯或上樓梯應(yīng)遵循“右上左下”的原 則,方便他人通過。 應(yīng)用社交禮儀 ? 乘車禮儀 一般情況下,司機(jī)后排右側(cè)為上賓席,若客戶或上司開車時,副駕駛位置為上賓席。 七、應(yīng)用社交禮儀 ? 同行禮儀原則 ? 商務(wù)招待禮儀 ? 乘車禮儀 ? 電梯禮儀 應(yīng)用社交禮儀 ? 同行禮儀原則 2人時:右為尊,安全為尊; 3人時:中為尊; 4人時:不能并行,應(yīng)分成兩排上; 上下樓梯、扶梯; 靠右邊、上為尊。 在中秋、新年等傳統(tǒng)節(jié)日,公司多有 節(jié)慶禮品,用來轉(zhuǎn)贈客戶亦相宜。 交 換 名 片 禮 儀 正面朝對方 互換名片時應(yīng)右手拿著自己的 名片,左手接對方的名片后, 雙手托住;必須起身接受名片; 應(yīng)用雙手接收; 接收的名片不可來回擺弄; 接收名片時,要認(rèn)真看一遍; 禮 物 禮 儀 首先要挑選 能打動對方心弦 的禮物。 儀 態(tài) 禮 儀 ? 個人舉止行為的注意事項(xiàng) 儀 態(tài) 禮 儀 端莊大方
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