生產(chǎn)與運(yùn)作——六西格瑪管理-文庫吧資料
2025-01-22 12:16本頁面
【正文】 需要改進(jìn)的流程進(jìn)行區(qū)分，找到高潛力的改進(jìn)機(jī)會(huì)，優(yōu)先對(duì)其實(shí)施改進(jìn)。 ，檢測評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性，確認(rèn)是否有價(jià)值。 。② 這些評(píng)估指標(biāo)是有價(jià)值的，為顧客所關(guān)心。3．分析顧客各種不同的需求并對(duì)其進(jìn)行排序（三） 針對(duì)顧客需求評(píng)估當(dāng)前行為 績效評(píng)估步驟如下：。1．收集顧客數(shù)據(jù)，制定顧客反饋戰(zhàn)略216。企業(yè)應(yīng)該把資源放在認(rèn)識(shí)、改善和控制原因上而不是放在質(zhì)量檢查、售后服務(wù)等活動(dòng)上。更為糟糕的是，由于容許一定比例的廢品已司空見慣，人們逐漸喪失了主動(dòng)改進(jìn)的意識(shí)。higher ine（較高的凈利潤）現(xiàn)實(shí)中的 σ 值發(fā)展篇六西格瑪管理發(fā)展歷史邁向 6西格瑪（ Marching 6σ ）全面質(zhì)量管理（ TQM）質(zhì)量檢驗(yàn)（ Quality Test）質(zhì)量管理方法的發(fā)展質(zhì)量控制（ Quality Control)六西格瑪與傳統(tǒng)質(zhì)量管理的區(qū)別傳統(tǒng)的 質(zhì)量管理 理論和方法往往側(cè)重結(jié)果，通過在生產(chǎn)的終端加強(qiáng)檢驗(yàn)以及開展售后服務(wù)來確保 產(chǎn)品質(zhì)量 。yield improvement（提高產(chǎn)量） 216。 1個(gè)西格瑪＝ 690,000失誤 /百萬機(jī)會(huì)－每天有三分之二的事情做錯(cuò)的企業(yè)無法生存六西格瑪?shù)哪繕?biāo) 216。 3個(gè)西格瑪＝ 66,800失誤 /百萬機(jī)會(huì)－意味著平平常常的管理，缺乏競爭力 216。 5個(gè)西格瑪＝ 230失誤 /百萬機(jī)會(huì)－優(yōu)秀的管理、很強(qiáng)的競爭力和比較忠誠的客戶 216。六西格瑪管理標(biāo)準(zhǔn)216。 因?yàn)?過程能力 用 σ 來度量后， σ 越大，過程的波動(dòng)越小，過程以最低的成本損失、最短的時(shí)間周期、滿足顧客要求的能力就越強(qiáng)。 6σ 管理既著眼于產(chǎn)品、 服務(wù)質(zhì)量 ，又關(guān)注過程的改進(jìn)。如果企業(yè)不斷追求品質(zhì)改進(jìn)，達(dá)到 6西格瑪?shù)某潭龋?績效 就幾近于完美地達(dá)成 顧客 要求，在一百萬個(gè)機(jī)會(huì)里，只找得出 。六西格瑪管理1基礎(chǔ)篇什么是六西格瑪 ?什么是 6σ 管理法六西格瑪管理標(biāo)準(zhǔn)六西格瑪?shù)哪繕?biāo) 現(xiàn)實(shí)中的 σ 值什么是六西格瑪 ?六西格瑪（ Six Sigma） 又稱： 6σ ， 6Sigm六西格瑪（ 6
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