企業(yè)管理學(xué)第一章管理概論-文庫(kù)吧資料
2025-01-22 10:57本頁(yè)面
【正文】 數(shù)管理者手中，強(qiáng)迫多數(shù)員工絕對(duì)服從管理者的意愿； 激勵(lì)制度是實(shí)施個(gè)人獎(jiǎng)懲，用金錢(qián)來(lái)刺激員工勞動(dòng)的積極性，同時(shí)對(duì)消極怠工者采取嚴(yán)厲懲罰措施。 第一章 管理概論 —— 管理理論的發(fā)展 X理論對(duì)人性的假設(shè)為： 多數(shù)人生來(lái)懶惰，不愿意負(fù)責(zé)任，只有少數(shù)人勤奮，有責(zé)任心； 多數(shù)人工作是為了追求物質(zhì)利益滿足，企業(yè)主為獲得最大利潤(rùn)，工人為追求最高報(bào)酬； 個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)是相矛盾的。當(dāng)管理人員持某一種對(duì)人本性的觀點(diǎn)時(shí)，就會(huì)形成與之相應(yīng)的管理方式。 第一章 管理概論 —— 管理理論的發(fā)展 根據(jù) 赫茨伯格 的激勵(lì) —保健理論： 管理中首先要注意保健因素，防止員工的不滿情緒帶來(lái)的負(fù)激勵(lì)；更要注意發(fā)揮激勵(lì)因素的作用，切忌把激勵(lì)因素降低為保健因素。 激勵(lì)因素：促使人們產(chǎn)生工作滿意感的一類(lèi)因素，主要包括工作上的成就感、得到他人的認(rèn)可、工作本身帶來(lái)的愉快、晉升、成長(zhǎng)、責(zé)任等。 第一章 管理概論 —— 管理理論的發(fā)展 保健因素：與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如企業(yè)政策、工資水平、工作環(huán)境、勞動(dòng)保護(hù)、人際關(guān)系、地位、安全等。 赫茨伯格 根據(jù)調(diào)查的結(jié)果提出了“激勵(lì) —保健理論”，亦稱(chēng)“雙因素理論”。這一學(xué)說(shuō)成為行為科學(xué)重要的理論基礎(chǔ)。 ④高層次需要和主導(dǎo)需要具有更重要的激勵(lì)意義。當(dāng)較低層次的需要基本得到滿足后，就會(huì)產(chǎn)生更高一級(jí)的需要。馬斯洛（ Abraham Maslow）） 1943年，美國(guó)人本主義心理學(xué)家 馬斯洛 經(jīng)過(guò)大量的研究，提出了“需要層次理論”，該理論的主要內(nèi)容有： ①人生來(lái)固有五個(gè)層次的需要，由低到高分別是：生理需要、 安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。 ③企業(yè)除了正式組織之外，還存在著 “非正式組織 ”，它是影響生產(chǎn)率的一個(gè)重要因素。領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任在于提高工人 “士氣 ”，增加工人 “滿意度 ”，從而達(dá)到提高生產(chǎn)率的目的。他們有必須加以滿足的物質(zhì)方面的要求，但更重要的，是他們有社會(huì)方面和心理方面的要求。 第一章 管理概論 —— 管理理論的發(fā)展 現(xiàn)代管理思想與管理理論 （ 1）人際關(guān)系學(xué)說(shuō) 霍桑試驗(yàn)（ 1924年～ 1932年美國(guó)科學(xué)院組成的一個(gè)科研小組在美國(guó)芝加哥郊外的西方電氣公司的霍桑工廠進(jìn)行的） 試驗(yàn)?zāi)康模貉芯抗ぷ鳝h(huán)境與工作效率的關(guān)系 試驗(yàn)結(jié)果：工作環(huán)境對(duì)工作效率的影響不明顯 第一章 管理概論 —— 管理理論的發(fā)展 1927年美國(guó)哈佛大學(xué)的 梅奧 教授接管了科研小組，繼續(xù)試驗(yàn) 試驗(yàn)結(jié)果： 工作環(huán)境對(duì)工作效率的影響不明顯 工人在沒(méi)有監(jiān)工的環(huán)境下心情舒暢，配合默契 工人中一般都有非正式領(lǐng)袖，他對(duì)工人的工作效率影響很大 在此基礎(chǔ)上， 梅奧 教授等人撰寫(xiě)了《工業(yè)文明中的人的問(wèn)題》等一系列著作，建立了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)。他認(rèn)為： ①經(jīng)營(yíng)不同于管理 ②提出了十四項(xiàng)管理原則（見(jiàn)教材 P15） ③管理的五職能（計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制） 韋伯在其著作《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論》中認(rèn)為“理想的行政組織體系”應(yīng)具有以下特點(diǎn)： ①明確分工 ②等級(jí)系統(tǒng) ③人員的任用 ④職業(yè)管理人員 ⑤遵守規(guī)則和紀(jì)律 ⑥組織中人員間的關(guān)系 ⑦職業(yè)定向 第一章 管理概論 —— 管理理論的發(fā)展 （ 2）科學(xué)管理思想及其理論 1. 行為科學(xué)學(xué)派及其理論 行為科學(xué)學(xué)派起源于 20世紀(jì) 20年代末，在 1949年美國(guó)芝加哥大學(xué)的跨學(xué)科會(huì)議上正式被定名為“行為科學(xué)”。 ④組織改革（管理和勞動(dòng)分離 ）。 ②科學(xué)挑選工人，按標(biāo)準(zhǔn)方法對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和教育，使之成長(zhǎng)。 第一章 管理概論 —— 管理理論的發(fā)展 泰羅 科學(xué)管理理論 法約爾 管理過(guò)程理論 韋伯 行政組織理論 1911年，泰羅出版了《科學(xué)管理原理》一書(shū)，他被稱(chēng)為科學(xué)管理之父。所以在管理實(shí)踐中要采取縮短工人的工作時(shí)間，提高工資，改善工人住宅等措施。巴貝奇 利潤(rùn)分配管理思想 勞動(dòng)是國(guó)民財(cái)富的源泉 勞動(dòng)所創(chuàng)造的價(jià)值是勞動(dòng)者工資和利潤(rùn)的來(lái)源 由此提出了經(jīng)濟(jì)人假設(shè)：人們?cè)诓粨p害他人利益的前提下，追求自身利益的最大化。斯密 經(jīng)濟(jì)人理論 羅伯特 國(guó)家的管理、企業(yè)的管理、各種社會(huì)組織的管理概莫能外。 本質(zhì)上，管理從來(lái)就是為統(tǒng)治階級(jí)、為生產(chǎn)資料的占有者服務(wù)的。 管理的這種自然屬性是由生產(chǎn)力發(fā)展水平和人類(lèi)活動(dòng)的社會(huì)化程度決定的，是一種客觀存在，與生產(chǎn)
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