【正文】 造貴族型員工 ?人人都思考 ——塑造智慧型員工 ?人人都管理 ——塑造責(zé)任型員工 ?人人有特長 ——塑造技能型員工 ?人人有絕活 ——塑造金牌型員工 ?人人有激情 ——塑造士氣同化力 ?人人都立功 ——塑造價值型員工 ?人人都立德 ——塑造思想型員工 ?人人都立言 ——塑造領(lǐng)導(dǎo)型員工 ?人人都比試 ——塑造員工競爭力 ?人人是牧師 ——塑造精神同化力 ?人人是教練 ——塑造技能同化力 全員參與 全員管理 ?優(yōu)秀案例集中轉(zhuǎn)載 ?重點改善突出報道 ?優(yōu)秀創(chuàng)新改善專題 ?優(yōu)秀改善人物專刊 ?績效創(chuàng)造突出報道 ?優(yōu)秀文化建設(shè)?？? ?優(yōu)秀模式優(yōu)化?？? ?英雄人物展示專刊 ?績效創(chuàng)造歷程分享 ?優(yōu)秀理念創(chuàng)新手冊 ?文化自主運行體系 ?卓越組織文化長廊 ?問題透明 ?人性透明 ?流程透明 ?機制透明 ?制度透明 ?方法透明 ?理念透明 ?創(chuàng)新透明 ?改善透明 ?文化透明 ?績效透明 ?學(xué)習(xí)透明 TTA習(xí)學(xué)管理模式 —工作學(xué)習(xí)化 學(xué)習(xí)工作化 DKD道場管理模式 — 精神塑造 成功于道 MT催化管理模式 — 成就功勛 引領(lǐng)進步 動力化育保障 —— 89MC化育體系 TMH透明管理模式 —全程跟蹤 全程可控 八九點管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 127 基層管理者核心勝任力建設(shè)之二 —人本激勵機制 每個人都有一種渴望，就是被發(fā)現(xiàn)，被重視，希望找到自己價值實現(xiàn)的平臺去實現(xiàn)其精神， 其精神的載體是做出貢獻而獲得的一種收獲，這種收獲是精神的收獲，這就是人本精神，人本追求 。 ——美國著名作家 佛格森 八九點管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 114 科學(xué)管理是一場全面的心理革命 ? 不是計算成本的新制度 ? 不是支配工人的計劃 ? 不是對工人動作的分析 ? 不是一大批管理表格 ? 不是談到科學(xué)管理時人們所想到的任何方法 ? 這些方法只是科學(xué)管理的有益輔助手段。 八九點管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 113 如何改變他人 誰也無法說服他人改變。 ? 缺乏自我控制、缺乏自我管理的員工不是好企業(yè)。不撥不動 八九點管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 111 ?班組啟動精神 ?啟動人要啟動精神 ?啟動企業(yè)要啟動人 班組是企業(yè)文化和員工素質(zhì)建設(shè)的兩個陣地 八九點管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 112 評價領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)主要標(biāo)準(zhǔn) ? 企業(yè)的成功不取決于嚴(yán)格的管理制度，而在于員工的自覺的參與意識和自主管理水平。包括設(shè)備操作技能、安全管理技能、寫作能力、計算機應(yīng)用等相關(guān)技能 資歷 ： 指勝任崗位的學(xué)歷，職稱，工作經(jīng)歷、專業(yè)背景等 思維： 以創(chuàng)新性和持續(xù)改善為核心，始終堅持以終為始的思維方式去完成目標(biāo)任務(wù)和解決問題 素養(yǎng)： 以職業(yè)要求為最基本的行為準(zhǔn)則，堅守良好的職業(yè)道德，職業(yè)精神、職業(yè)作風(fēng)、職業(yè)態(tài)度，規(guī)范自己的行為 品格： 務(wù)實、求真、分享，以追求卓越的精神成就團隊，成就他人，是時代執(zhí)行精神的代言人 動機： 以實現(xiàn)團隊使命為最高心理訴求，內(nèi)心高度關(guān)注團隊愿景中自我價值，以成就團隊而成就自我的原動力特征 資歷 15 40 25 20 15 50 35 班組長勝任素質(zhì)能力模型解析 八九點管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 103 一細 ——精細化 精 ——精益求精；精簡創(chuàng)益 細 ——細致入微；細化到底 化 ——形成文化；化育組織 易 難 足 缺 104 第二部分 為將之道 當(dāng)先治心 在靈魂深處做管理 塑造組織精神力量 激活組織潛在能量 甲魚去之精神 八九點管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 105 卓越企業(yè)的基本特征 ? 全新的考核指標(biāo)與領(lǐng)導(dǎo)團隊的新課題 ? 啟動企業(yè)，首先啟動精神；啟動精神，首先建設(shè)班組 ? 兩個文明的陣地 ——班組建設(shè) ? 管理背后的人性與駕馭人性的管理哲學(xué) ? 西點軍校的化育之道在卓越企業(yè) ——IBM、麥肯錫方法在海爾、華為、聯(lián)想、鞍鋼 …… ? 卓越我們之道 ——三基管理創(chuàng)新工程 八九點管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 106 利潤是副產(chǎn)品，是創(chuàng)造有效顧客和超經(jīng)濟價值觀的產(chǎn)物。 ——人本管理特需要哲學(xué)定位 超我 自我 八九點管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 組織修煉基本技能 ?掌握團隊的能力獲取模型 ?建設(shè)抑惡揚善的修煉道場 ?擦亮透視心靈的三面鏡子 ?激活潛能的三大人本機制 ?運作組織精神的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ?心理機制與“道場”控制模式 ?員工精神家園建設(shè)模式 ?員工樂業(yè)平臺建設(shè)模式 ?員工成就舞臺建設(shè)模式 ?員工成長搖籃建設(shè)模式 87 學(xué) ——知識技能 修 ——心智模式 煉 ——精神品格 工場即道場 工作即修行 人人育文化 文化育人人 八九點管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 三位一體 88 ?學(xué) ——知識技能 ?修 ——心智模式 ?煉 ——精神品格 八九點管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 草木皆兵 89 ?工場即道場 ?工作即修行 ?人人塑環(huán)境 ?環(huán)境塑人人 ?人人育文化 ?文化育人人 八九點管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 組織修煉與人性問題系統(tǒng)解決方案 ?深層次的惰性 ——寧愿去死，也不愿去想 ?人本性的問題 ——不求自知，也不求自明 ?習(xí)而不察 ——日作而不知、日作而不思 ?增智賦能模式與組織修煉道場建設(shè)原理 ?反饋機制與系統(tǒng)建設(shè)模式 ?反思機制與系統(tǒng)建設(shè)模式 ?分享機制系統(tǒng)建設(shè)模式 ?增強性信念建設(shè)機制與模式 ?限制性信念轉(zhuǎn)換機制與模式 90 八九點管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 企業(yè)教練的角色定位 ? 企業(yè)教練不是顧問 ? 企業(yè)教練不是師傅 ? 企業(yè)教練不是心理治療 ? 企業(yè)教練不是輔導(dǎo) ? 企業(yè)教練不是培訓(xùn) … ? 企業(yè)教練是催化劑 ? 企業(yè)教練是潛能開發(fā)者 ? 企業(yè)教練是道場建設(shè)者 ? 企業(yè)教練是思維導(dǎo)師者 ? 企業(yè)教練是精神牧師者 ? 企業(yè)教練是知識管理者 ? 企業(yè)教練是修煉管理者 91 八九點管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 企業(yè)教練與組織修煉模式 ? 培訓(xùn)即管理、管理即培訓(xùn)的系統(tǒng)方案 ? 以實踐為師 ——將增智賦能機制落實的工作管理中來 ? 以問題為師 ——創(chuàng)造自我批評的自覺文化、塑造“問過而喜”的卓越組織品格 ? 以反饋為師 ——將反饋機制貫穿在組織行為中來， 創(chuàng)造員工對細節(jié)的學(xué)習(xí)力 ? 以環(huán)境為師 ——將環(huán)境開發(fā)為賦能環(huán)境，提升環(huán)境優(yōu)化隊伍的效能 ? 以標(biāo)桿為師 ——將分享機制落實到團隊建設(shè)中來，創(chuàng)造員工精神張力 ? 朝乾夕惕法 ——精進主義與日常運作 ? 案例管理法 ——日常學(xué)習(xí)管理與素材建設(shè)機制 92 八九點管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 教練式領(lǐng)導(dǎo) ——九項核心能力 駕馭人類的認知程序 增智賦能機制建設(shè)能力 團隊反饋文化運作能力 快樂反思文化激發(fā)能力 分享激勵文化推動能力 增強性信念的創(chuàng)建能力 排除限制性信念的能力 掌握教練的四大基本功 掌握團隊修煉基本技法 93 八九點管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 94 制約中國企業(yè)發(fā)展的致命瓶頸在哪里？ 一般企業(yè)看決策層 優(yōu)秀企業(yè)看中層 卓越企業(yè)看基層！ 差 距 基層管理者勝任素質(zhì)能力參差不齊，基本職業(yè)化素養(yǎng)嚴(yán)重匱乏 基層組織建設(shè)混亂不堪，員工缺乏歸屬感 基層管理體系薄弱，缺乏長效管理機制 卓越企業(yè) 一般企業(yè) 穩(wěn) 實 固 基于人本的基層管理體系，完善、牢固、堅不可摧 基層管理者自覺、自發(fā)，具有高職業(yè)素養(yǎng)、高效勝任力素質(zhì)、扎實基本功 卓富特色的基層組織建設(shè)，使工作場所成為員工的樂業(yè)福田 基礎(chǔ)不牢 地動山搖 卓越企業(yè)的成功法寶 ——贏在“基層” 八九點管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 95 未來企業(yè)關(guān)注點調(diào)查 客戶滿意度 員工敬業(yè)度 收入增長 利潤邊際 凈運營邊際 技術(shù)投資 品牌認知率 市場份額 公司在股東中的形象 資產(chǎn)回報 股東投資回報 市盈率 專利和新產(chǎn)品開發(fā) 0 20 40 60 80 100％ 關(guān)鍵績效指標(biāo) 八九點管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 96 班組 八九點管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 97 班組建設(shè)是成就卓越企業(yè)的使命工程 ? 班組是戰(zhàn)略落實的基點，一切戰(zhàn)略目標(biāo)必然落地于班組； ? 班組是文化孕育的土壤，企業(yè)文化生根、發(fā)芽、落地于班組； ? 班組是人才成長的起點，員工素養(yǎng)、能力的養(yǎng)成 80%在班組； ? 班組是安全生產(chǎn)的主體，安全事故 80%發(fā)生在班組； ? 班組是效益產(chǎn)生的源泉，成本控制的 90%發(fā)生于班組； ? 班組是質(zhì)量管理的保障，產(chǎn)品質(zhì)量的 90%形成于班組； ? ?? 運營層 管理層 執(zhí)行層 決策層 企業(yè)文化 企業(yè)戰(zhàn)略 人力資源 生產(chǎn)管理 質(zhì)量管理 安全管理 成本管理 績效管理 黨團管理 …… 企業(yè)千條線 班組一針穿！ 八九點管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 98 班組建設(shè)的內(nèi)容和作用是 序號 班組建設(shè)的內(nèi)容 班組建設(shè)的作用 1 班組的任務(wù)過程職能建設(shè) 可控性 —— 作業(yè)單元的工作日?；芾? 2 班組的責(zé)任管理職能建設(shè) 全員性 —— 人人都管事，事事有人管 3 班組的員工隊伍管理職能建設(shè) 塑團隊 —— 促進團隊和諧，塑造團隊精神 4 班組的精神文化管理職能建設(shè) 人本性 —— ５０％以上競爭力是精神 5 班組紀(jì)律、制度、作風(fēng)、文明生產(chǎn)建設(shè) 制度化 —— 制度保障體系的終端督導(dǎo) 6 班組的生產(chǎn)過程管理推進職能建設(shè) 精細化 —— 嚴(yán)、細、實的終端保障平臺 7 班組的績效管理推進職能建設(shè) 高績效 —— 時時控制，人人高績效的平臺 8 班組的班委及小組網(wǎng)絡(luò)管理職能建設(shè) 組織力 —— 組織終端力量的具體化展開 9 班組管理與員工職業(yè)發(fā)展平臺能建設(shè) 發(fā)展力 —— 員工成就的舞臺，發(fā)展的搖籃 10 班組精神管理與員工精神家園建設(shè) 激勵性 —— 員工歸屬感、企業(yè)凝聚力 11 班組工作技能知識管理平臺建設(shè) 學(xué)習(xí)力 —— 一切管理措施落到實處的平臺 12 卓越精細化班組管理模式建設(shè) 統(tǒng)一化 —— 高效運行的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè) 八九點管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 99 我們班組知識大廈動態(tài)情景 全員學(xué)習(xí) 全員創(chuàng)新 全員管理 全員參與 全員有責(zé) 全員思考 全員實踐 基 層 管 理 者 勝 任 力 提 升 基 礎(chǔ) 管 理 體 系 建 設(shè) 基層組織建設(shè) 環(huán)境管理 工作管理 現(xiàn)場管理 會議管理 士氣管理 安全管理 績效管理 設(shè)備管理 班組人文建設(shè) 全員創(chuàng)標(biāo) 行業(yè)標(biāo)桿 精 細 化 管 理 體 系 —全員 —兩基 —PDCA 全過程控制 —一細化 —全方位管理 八九點管理培訓(xùn)研究網(wǎng) 100 “三基 ” 建設(shè)內(nèi)容體系 將班組建設(shè)隱性知識顯性 化，將顯性知識組合化， 促進班組模式建設(shè) 建設(shè)基層職場文化，將 班組建設(shè)成員工的精神家 園，樂業(yè)福田 激活班組長潛能，提 升班組長素養(yǎng)及技能 崗位管理者勝任 素質(zhì)能力提升 基層組織建設(shè) 基礎(chǔ)管理體系建設(shè) 創(chuàng)新知識顯性化 學(xué)習(xí)知識顯性化 和諧知識顯性化 技術(shù)知識顯性化 績效知識顯性化 顯性知識組合化 組合知識模式化 全員角色分配 全員管理角色確認 全員