淺議如何完善圖書館的管理與服務(wù)-文庫吧資料
2025-01-21 21:46本頁面
【正文】 前提。 （二）、服務(wù)管理，以人為本 樹立以人為本的管理理念； 尊重讀者，樹立人人平等的服務(wù)理念； 服務(wù)方式人性化； 服務(wù)內(nèi)容人性化； 服務(wù)設(shè)施人性化 1 、 樹立以人為本的管理理念 ? 圖書館因讀者而產(chǎn)生 ,因讀者而發(fā)展 ,讀者的需求是圖書館賴以生存和發(fā)展的生命線。管理者要根據(jù)統(tǒng)一的、客觀的標(biāo)準(zhǔn)建立嚴(yán)格的考核獎懲制度 ,從德、勤、能、績等方面 ,全面科學(xué)地衡量館員的業(yè)績和成果 。為此 ,在制度的制定、修改等方面應(yīng)廣泛征求館員的意見和聽取他們的建議 ,并讓館員參與圖書館的各項管理工作 ,實行民主決策 ,使館員感到被重視被尊重。經(jīng)常給館員提供對外交流的機會 ,使館員開闊眼界 ,增長見識 ,提高館員的素質(zhì)。 3 重視館員的個人發(fā)展并為其創(chuàng)造條件 要營造一個有利于人才成長的工作氛圍和空間 ,滿足館員的學(xué)習(xí)欲望和提高工作能力的需要?，F(xiàn)代社會 ,人們在滿足了最基本的物質(zhì)生活之后 ,對榮譽的追求和對成功的渴望已成為自我價值實現(xiàn)的最迫切的需求。同時 ,管理者還要創(chuàng)造條件幫助館員在工作中獲得友情 ,增進他們之間的理解和友誼 ,從而增強圖書館的凝 聚 力。 ? B、情感激勵。因此 ,圖書館的管理者要樹立“以人為本”的管理理念 ,以科學(xué)的管理為保障 ,努力營造和諧、愉快、進取的氛圍 ,激發(fā)館員的工作熱情想象力和創(chuàng)造力 完善激勵機制 ? A、物質(zhì)激勵。使組織管理活動更能適應(yīng)多樣化的員工的多變的環(huán)境：人性化管理容忍不同思維，鼓勵創(chuàng)新，有利于提高組織的創(chuàng)新能力和競爭能力。把人看成是管理的中心和組織的第一要素，有利于提高員工的積極性和主動性，人性化管理是一種“柔”性管理，承認(rèn)并尊重人的不同個性。 并在組織和成員間建立起富有意義的合作伙伴關(guān)系。從而使每個員工心情舒暢地為組織做貢獻。即“自己管理自己”。管理者在做出決策前廣泛聽取員工意見，這不僅有利于提高決策的正確性，還可提高員工的士氣，并使決策更易于被員工所接受。（ 2023年 7月 27日，央視“講述”欄目邀請了一位感動中國的青年袁建波，講述一份催人淚下的報恩故事 ——10年前一碗面條， 70元錢；10年來，幾百封信， 1000多個電話尋恩、報恩 …… 觀眾的心被這位青年的真誠 感動。（圖為：新華社記者來我校進行新聞采訪 ） “三創(chuàng)三愛”開奇葩 “大愛育人”結(jié)碩果 ? “走進宜春學(xué)院就是一家人”早已深刻地映入每一位宜春學(xué)院學(xué)子的心中。 情感管理 ? 就是注重人的內(nèi)心世界，根據(jù)情感的可塑性、傾向性和穩(wěn)定性等特征去進行管理，其核心是激發(fā)員工的積極性，消除其消極情感。 ? 自主管理。 （二）、人性化管理的主要內(nèi)容 ? 情感管理。 （三）、人類社會的進步 ,管理理論和實踐的不斷發(fā)展 ,管理對象文化水平和素質(zhì)的提高使人性化管理不斷走向深入 ? 社會是在不斷向前發(fā)展的管理理論也是一樣，同樣經(jīng)歷了經(jīng)驗管理（工人憑著經(jīng)驗勞動，管理者憑著傳統(tǒng)的經(jīng)驗辦事 ），科學(xué)管理（創(chuàng)始者是美國的泰勒，他被稱為“科學(xué)管理之父”）、現(xiàn)代管理（ 1)需求層次理論； X、 Y、 Z理論 ）人性化管理 。奧爾忠尼啟則（左）出席開幕式并發(fā)表致辭。強調(diào)一如既往堅持以人為本 切實推動人權(quán)事業(yè)發(fā)展 2023年 4月 21日，由中央外宣辦舉辦的“北京人權(quán)論壇”在北京開幕。這些都表明中國對人權(quán)問題的重視程度 20
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1