【正文】 打開有利的局面。中國目前在外包市場(chǎng)上深受知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)欠佳的現(xiàn)狀所累，大大削弱了中國軟件企業(yè)在國際外包市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。 中國在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面還有待改善。二、中國服務(wù)外包發(fā)展的障礙、抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力不足 由于我國大部分企業(yè)規(guī)模較小，企業(yè)接的單子大多是非固定發(fā)展方向的小訂單，很難形成固定的開發(fā)模式以降低成本，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力差，多數(shù)企業(yè)集中在相對(duì)狹窄的市場(chǎng)中，出現(xiàn)產(chǎn)品種類單一、低水平競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品質(zhì)量不高等問題，追求短期利益的功利趨向較為明顯，以至于抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，若外部環(huán)境惡化則對(duì)其影響巨大。由于目前銀行貸款的基本條件是貸款擔(dān)保抵押 ,這一因素使許多軟件企業(yè)因缺乏足夠的資本金或擔(dān)保很難申請(qǐng)到貸款。由于缺乏資金 ,許多小型企業(yè)發(fā)展不大或過早地被淘汰出局。風(fēng)險(xiǎn)投資對(duì)服務(wù)外包非常重要。再次 ,中國服務(wù)外包人才英語水平普遍不高 ,直接影響離岸外包業(yè)務(wù)的開展。中國的服務(wù)外包人才質(zhì)量就趨于劣勢(shì)。這樣導(dǎo)致許多美國和歐洲的服務(wù)外包企業(yè)雖然對(duì)與中國進(jìn)行離岸加工合作很感興趣，但它們不了解中國的中國服務(wù)外包企業(yè)的技術(shù)和質(zhì)量水平，因此無法建立起對(duì)中國軟件企業(yè)的信任。一、中國服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀二、中國服務(wù)外包發(fā)展的障礙 中國國內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)大多沒有意識(shí)或能力在國際舞臺(tái)上宣傳自己的產(chǎn)品與實(shí)力，缺乏熟悉跨國公司運(yùn)作模式和規(guī)范的軟件人才 ,開拓國際市場(chǎng)的能力較低。一、中國服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀一、中國服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀 中國離岸外包的業(yè)務(wù)來源地區(qū)以歐美為主，占比 54%；日韓其次，占比 39%；其余地區(qū)占比 7%。 中國的 IT服務(wù)離岸外包市場(chǎng)規(guī)模在 2023年達(dá)到了 34億美元（不包括業(yè)務(wù)流程離岸外包），在2023年將達(dá)到 99億美元，接近 100億美元。一、中國服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀 中國獲得的離岸 IT外包業(yè)務(wù)在 2023年和 2023年的增速分別為 15%和 22%，高于同期全球離岸 IT外包的平均增速。第三節(jié) 服務(wù)外包在中國的發(fā)展一、中國服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀二 、中國服務(wù)外包發(fā)展 的障礙三 、中國服務(wù)外包發(fā)展 的策略一、中國服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀 中國服務(wù)外包企業(yè)的業(yè)務(wù)來源主要有兩個(gè)：一是來自國際的離岸外包業(yè)務(wù)，二是來自國內(nèi)市場(chǎng)的在岸外包業(yè)務(wù)。4. 可額外扣除某些勞動(dòng)費(fèi)用。2. 為資本設(shè)備提供進(jìn)口稅和關(guān)稅減免。預(yù)計(jì)該行業(yè)在 2023年將有22%至 30%的增長(zhǎng)，并將創(chuàng)造 13萬個(gè)工作崗位。據(jù)菲律賓《每日問詢者報(bào)》 2月 23日?qǐng)?bào)道，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是近年來菲律賓經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一個(gè)亮點(diǎn)，這主要是因?yàn)槿蚪?jīng)濟(jì)形勢(shì)惡化，不少美歐跨國企業(yè)為壓縮運(yùn)營成本，將商業(yè)流程中的部分環(huán)節(jié)外包到勞動(dòng)力成本相對(duì)低廉的海外國家，給英語教育程度相對(duì)較高的菲律賓人提供了新的就業(yè)機(jī)會(huì)。三是軟件企業(yè)自身的培訓(xùn)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)。目前 ,印度軟件人才的培養(yǎng)主要有三個(gè)途徑 ,一是依靠高等院校培養(yǎng) ?！?一高 ” 是專業(yè)素質(zhì)高 ,“ 一低 ” 是工資訴求低。印度服務(wù)外包成功因素 印度軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 ,依賴于大量高素質(zhì)軟件人才。制定《計(jì)算機(jī)軟件出口、軟件發(fā)展和軟件培訓(xùn)政策》 ,明確印度軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo) ,并對(duì)從事 IT外銷的企業(yè)給予特別的優(yōu)惠政策。印度服務(wù)外包成功因素 印度政府為促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 ,在基礎(chǔ)設(shè)施、政府政策、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面完善本國的環(huán)境。首先 ,印度的軟件市場(chǎng)供大于求 ,且此時(shí)部分美國企業(yè)為了降低成本、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力 ,將非核心的軟件研發(fā)業(yè)務(wù)外包出去 ,形成了一個(gè)龐大的需求市場(chǎng) ,就促成了印度軟件外包產(chǎn)業(yè)的出口導(dǎo)向型發(fā)展戰(zhàn)略?？梢哉f印度軟件外包行業(yè)的蓬勃發(fā)展推動(dòng)了印度經(jīng)濟(jì)的騰飛。財(cái)富 500強(qiáng)企業(yè)中有 1/5在印度設(shè)立了研發(fā)中心，有 220家從印度獲得軟件支持。由于成本和質(zhì)量上的綜合優(yōu)勢(shì)，印度成了迄今為止最受離岸外包發(fā)包方青睞的地區(qū)，成為全球的后臺(tái)辦公室，是全球最大的服務(wù)外包承接國 ,由其以軟件外包著稱。由于印度傳統(tǒng)上重視數(shù)理邏輯、英語教育，軟件工程師數(shù)量居世界前列，且勞動(dòng)力成本低廉，美歐跨國公司便紛紛把這些非核心業(yè)務(wù)交給印度公司承包，服務(wù)外包業(yè)在印度孕育而生。二、全球主要 承 包國概況（一）印度 印度是承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)最早的國家之一。二、全球主要發(fā)包國概況 2023年，全球著名的安永會(huì)計(jì)師事務(wù)進(jìn)行了《 2023年歐洲外包調(diào)查》，對(duì)包括來自法國，英國，德國，意大利，西班牙和比利時(shí)的歐洲最大的、年收入超過 1億歐元的 100多個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行了服務(wù)外包調(diào)查詢問，結(jié)果顯示：在歐洲，70%的歐洲公司已經(jīng)將他們業(yè)務(wù)中的至少一項(xiàng)職能外包出去了，其中有 20%的公司在未來兩年要提升他們的外包規(guī)模和層次，因?yàn)樗麄冊(cè)絹碓綄⑼獍闯梢环N取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的手段；比利時(shí)的外包率最高，有 81%的公司使用外包手段，法國的外包率最低，為 63%。二、全球主要發(fā)包國概況 歐洲企業(yè)選擇外包的最大兩個(gè)原因是節(jié)約成本 (49%)和通過雇用專家而得到更好的質(zhì)量（ 33%）；歐洲企業(yè)最常外包的職能是：維護(hù)（ 76%），物流（ 73%）和計(jì)算 /電信（ 68%）；在行業(yè)層面，金融業(yè)在采用外包方面是最成熟的 。歐洲企業(yè)要在全球經(jīng)濟(jì)中展開競(jìng)爭(zhēng)就不得不應(yīng)對(duì)強(qiáng)勢(shì)的歐元，需要更強(qiáng)的擴(kuò)展能力和可盈利能力，這便產(chǎn)生了一種打碎傳統(tǒng)垂直整合經(jīng)營模式的一般趨勢(shì)，整體的外包業(yè)務(wù)呈現(xiàn)積極態(tài)勢(shì)，近幾年歐洲服務(wù)外包市場(chǎng)更是飛速發(fā)展。而美國國內(nèi)科學(xué)和工程領(lǐng)域人才緊缺則是當(dāng)前離岸外包中的兩大關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。 二、全球主要發(fā)包國概況 美國的離岸服務(wù)外包的發(fā)展異常迅速，根據(jù)美國杜克大學(xué)最新發(fā)布的離岸網(wǎng)絡(luò)研究第五次年報(bào)中關(guān)于離岸外包的研究趨勢(shì)顯示：從 2023年到2023年，建立離岸外包戰(zhàn)略的美國企業(yè)數(shù)量已增長(zhǎng)一倍，并且其中極少企業(yè)計(jì)劃將業(yè)務(wù)重新放回到美國。其二是運(yùn)營業(yè)務(wù)如：制造、物流、客戶服務(wù)和開發(fā)等，這一部分可以根據(jù)企業(yè)的商業(yè)策略，決定是否進(jìn)行外包。二、全球主要發(fā)包國概況 據(jù) IDC統(tǒng)計(jì) ,美國業(yè)務(wù)流程外包占全球業(yè)務(wù)流程外包的 63%左右。根據(jù)美國 Cutting