移動業(yè)務(wù)管理及管理知識成功案例-文庫吧資料
2025-01-21 10:11本頁面
【正文】 的培訓(xùn)課程，需要設(shè)臵 400號來滿足各個課程和不同營銷活動的不同需求。學(xué)員可以非常容易記住咨詢電話，同時也很好地提升了該教育機構(gòu)的形象以及學(xué)員的信任度。統(tǒng)一企業(yè)形象，同時滿足教育機構(gòu)在營銷、客服等多種方面的需求。 ◆需求起源：該培訓(xùn)基地面向全國招生，因此需要一個響亮、樹立企業(yè)形象的全國統(tǒng)一咨詢熱線，同時，方便來自不同地區(qū)的學(xué)員撥打優(yōu)惠，更好的獲得信息。 20 2023/2/1 江蘇萬和教育基地 4001101100 ◆企業(yè)簡介：江蘇萬和教育基地創(chuàng)立于1993年，是江蘇省成立最早、規(guī)模最大的教育專業(yè)機構(gòu)。 ◆方案優(yōu)勢：統(tǒng)一企業(yè)形象，同時滿足企業(yè)在營銷、客服等多 種方面的需求。需要一個彰顯其實 力的全國統(tǒng)一訂購熱線，為客戶提供快捷的訂購服務(wù)。公司連鎖店店名：“仟吉西餅”。 19 2023/2/1 仟吉西餅 4001800517 ◆企業(yè)簡介：武漢市仟吉食品有限公司成立于 2023年 8月 11日，現(xiàn)本部位于武漢市黃陂區(qū)武湖工業(yè)園漢施公路南 26號。 ◆方案優(yōu)勢：統(tǒng)一企業(yè)形象，同時滿足企業(yè)在營銷、客服等多 種方面的需求。 ◆需求起源：五礦證券集專業(yè)證券咨詢和證券委托交易為一體， 需要全方位滿足投資者多種形式的服務(wù)需求。公司成立于 2023年 8月，總部設(shè)在深圳市。 18 2023/2/1 五礦證券經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司 4001840028 ◆企業(yè)簡介：五礦證券經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司是深圳首批榮獲規(guī)范類券商資格的證券公司。 ◆解決方案：滿足企業(yè)在營銷、客服等多種方面的需求，方便用戶撥打與接入和企業(yè)精細化管理?？档铣闪⑶吧硎且婚g以呼叫中心為營運主體，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)，主力開展香港業(yè)務(wù)的逾 8年運營經(jīng)驗的跨境服務(wù)公司。 ◆方案優(yōu)勢：移動 400提供的智能路由、呼叫控制幫助企業(yè)實現(xiàn)了服務(wù)與管理的精細化，通過與呼叫中心的結(jié)合，作為企業(yè)的銷售和售后服務(wù)熱線，有效提升客戶信賴感和便利性。 ◆需求起源：該公司業(yè)務(wù)面向全國，以在線購物方式為主，集在線支付、貨物配送為一體，因此需要一個方便用戶撥打且代表企業(yè)形象的客服電話。 511 ◆方案優(yōu)勢：移動 400的智能路由功能幫助其靈活實現(xiàn)話務(wù)的控制，通過與呼叫中心的結(jié)合，將極大程度滿足企業(yè)與市民的不同需求，同時，號碼尾數(shù) 511與官方網(wǎng)站域名相統(tǒng)一，網(wǎng)站與號碼交相呼應(yīng)，一舉兩得。 ◆解決方案：選擇移動 4001號碼作為全國服務(wù)熱線，選擇了移動 400所提供的黑名單、按發(fā)話位臵選擇路由、按發(fā)話時間選擇路由等功能。市民登錄ｅ行網(wǎng)ｗｗｗ．ｅ５１１．ｃｏｍ，同樣可查詢?nèi)新肪W(wǎng)的實時路況及公交路線、地鐵班次、海陸空鐵運輸、交通企業(yè)等信息。 ◆方案優(yōu)勢：號碼為 4001111198，取諧音“要發(fā)”， 讀起來響亮、吉利，迎合股民心里。 ◆需求起源：為了能更好的為中小投資者服務(wù)，“股巿在線” 為股民提供多種服務(wù)，需要一個可以響亮易記、功能完善的 全方位咨詢熱線。 14 2023/2/1 深圳富盟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 4001111198 ◆企業(yè)簡介：深圳富盟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司與首華證券咨詢 (深圳 )有限公司 (均屬集團之全資附屬公司 )，透過互聯(lián)網(wǎng)平臺＂股巿在線＂ 為國內(nèi)不同客戶包括證券公司，投資者及互聯(lián)網(wǎng)入門網(wǎng)站公司等提供財經(jīng)信息服務(wù)。 ◆方案優(yōu)勢：移動 400提供的智能路由、呼叫控制幫助企業(yè)實現(xiàn)了服務(wù)與管理的精細化，作為企業(yè)的銷售和售后服務(wù)熱線。 ◆解決方案：使用了移動 400提供的黑名單、地區(qū)路由、時間路由等功能。公司經(jīng)過多年的創(chuàng)業(yè)改革磨煉，已經(jīng)成長為一個專業(yè)集成省內(nèi)、國內(nèi)、國際快遞貨運為 一體的網(wǎng)絡(luò)物流公司；為客戶提供倉儲、配送、郵遞、報關(guān)等業(yè)務(wù)服務(wù)。方便用戶撥打，幫助企業(yè)有效提升客戶服務(wù)。 ◆解決方案 :使用 4001號碼作為客服電話，代替原有固話熱線，同時發(fā)揮全網(wǎng)選號優(yōu)勢，滿足客戶后六位號碼資源，選到與企業(yè)老總手機相同的號碼。 12 2023/2/1 部門整體能力分析和 09年規(guī)劃概括 中國人民財產(chǎn)保險公司重慶分公司 4001335467 ◆企業(yè)簡介：中國人民財產(chǎn)保險公司重慶分公司 —— 中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司（ ，簡稱“中國人保財險”）是目前中國內(nèi)地最大的非壽險公司，主要經(jīng)營車險 ,企業(yè)財產(chǎn)險 ,責(zé)任險 ,意外險 ,船舶運輸險 ,旅游險等。 ◆方案優(yōu)勢： 4001001006號碼響亮、易記。 ◆需求起源：需要一個彰顯其實力的全國統(tǒng)一的售后服務(wù)熱線， 為客戶提供全方位的信息服務(wù)。在公司主頁、大型戶外廣告、彩頁等途徑做了大量的電銷宣傳，有效提升了企業(yè)形象和效益。 ◆解決方案：通過申請 4001全國統(tǒng)一號碼作為銷售和客服熱線，全面提升形象且方便用戶撥打。 10 2023/2/1 重慶龍湖地產(chǎn)發(fā)展有限公司 4001103636 ◆企業(yè)簡介：重慶龍湖地產(chǎn)發(fā)展有限公司 —— 目前在重慶、成都、北京、上海、西安、無錫、沈陽等七個地區(qū)設(shè)有公司，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運營和物業(yè)服務(wù)三大板塊。 ◆方案優(yōu)勢：移動 400提供的智能路由、呼叫控制幫助企業(yè)實現(xiàn)了服務(wù)與管理的精細化，作為企業(yè)的銷售和售后服務(wù)熱線。 ◆需求起源：該公司業(yè)務(wù)面向全國，因此需要一個響亮、代表企業(yè)形象的熱線。 9 2023/2/1 重慶長安鈴木 4001077988 ◆企業(yè)簡介：長安鈴木 —— 國內(nèi)大型的綜合性現(xiàn)代汽車制造企業(yè)，重慶市
語文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1