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中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)和終端營(yíng)銷(xiāo)工作-文庫(kù)吧資料

2025-01-21 05:33本頁(yè)面
  

【正文】 75。? 通過(guò)主題活動(dòng)積極推廣飛信會(huì)員制度 1)主要圍繞假期、節(jié)日等時(shí)段,開(kāi)展以購(gòu)物、電影、娛樂(lè)為主題的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng); 2)不定期為會(huì)員組織靚號(hào)、紀(jì)念品發(fā)布、贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓服務(wù),以提升客戶對(duì)自身號(hào)碼的認(rèn)同; 3)開(kāi)展與其他增值業(yè)務(wù)的整合營(yíng)銷(xiāo),拓展使用其他增值業(yè)務(wù)的優(yōu)惠權(quán)和優(yōu)先權(quán)。? 會(huì)員制度的運(yùn)營(yíng)將圍繞著 功能特權(quán) 和 現(xiàn)實(shí)特權(quán) 進(jìn)行。? 會(huì)員制度能夠有效提高飛信客戶的活躍度及粘性 飛信會(huì)員制度為客戶提供一攬子涵蓋功能性、便利性、尊貴性的差異化增值服務(wù)和特權(quán),有利于調(diào)動(dòng)飛信客戶的積極性和參與熱情,提高客戶忠誠(chéng)度和粘性。?提升移 動(dòng) 在無(wú) 線 音 樂(lè) 市 場(chǎng) 的影響力: 通 過(guò) 打造無(wú) 線 音 樂(lè) 歌手排行榜,年度無(wú) 線 歌手 選 秀,普及無(wú) 線 音 樂(lè) 的使用和活 躍 度,推出無(wú) 線 歌手, 實(shí)現(xiàn) 向無(wú) 線媒體 轉(zhuǎn)變 的 過(guò) 程。p受金融危機(jī)、電信重組、 3G牌照發(fā)放、市場(chǎng)普及率趨于飽和等因素的影響,新增收入乏 力,迫切需要開(kāi)發(fā)新的收入藍(lán)海,而家庭市場(chǎng)作為固網(wǎng)業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)市場(chǎng),中國(guó)移動(dòng)利用自身優(yōu)勢(shì),以 TD寬帶、 TD網(wǎng)關(guān)、 TD無(wú)線座機(jī)為切入拓展家庭市場(chǎng),一方面將對(duì)公司全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)提供了豐富產(chǎn)品線,拉動(dòng)業(yè)務(wù)收入新增長(zhǎng),另一方面,能應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng),抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。l 2023年第一季度推出 TD無(wú)線雙模固話和 TD家庭網(wǎng)關(guān),第三季度推出 TD無(wú)線雙模固話 +網(wǎng)關(guān)的融合產(chǎn)品;l 結(jié)合 TD雙模無(wú)線固話設(shè)計(jì)家庭優(yōu)惠資費(fèi),以資費(fèi)優(yōu)惠搶占市場(chǎng),并促進(jìn)TD無(wú)線固話發(fā)展;l 結(jié)合需求和產(chǎn)品現(xiàn)狀,分省組織家庭信息機(jī)的開(kāi)發(fā)和推廣。產(chǎn)品和服務(wù)日益豐富,針對(duì)的目標(biāo)客戶群日益細(xì)分,需要有效的營(yíng)銷(xiāo)手段,實(shí)現(xiàn)根據(jù)不同細(xì)分需求,在合適的時(shí)機(jī)和地點(diǎn),自動(dòng)開(kāi)展針對(duì)性業(yè)務(wù)的精確營(yíng)銷(xiāo)工作。從單純的 “ 通信需求 ” 發(fā)展到 “ 對(duì)信息服務(wù)的需求 ” ,并且已逐漸延伸到客戶生活的各個(gè)方面。數(shù)據(jù)接口接口運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì):對(duì)需求整理、分析、研究成果推廣、工作提案同步客服系統(tǒng)投訴數(shù)據(jù)經(jīng)分系統(tǒng)應(yīng)用數(shù)據(jù)VGOP系統(tǒng)業(yè)務(wù)平臺(tái)客戶數(shù)據(jù)省客戶需求管理平臺(tái)通過(guò)全網(wǎng)統(tǒng)一管理的多渠道分銷(xiāo)體系營(yíng)銷(xiāo)推廣“ ”多營(yíng)銷(xiāo)界面:手機(jī)賣(mài)場(chǎng) 互聯(lián)網(wǎng)站新業(yè)務(wù)體驗(yàn)區(qū)新增用戶存量市場(chǎng)用戶渠道精確營(yíng)銷(xiāo)渠道精確營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)對(duì)各類(lèi)用戶覆蓋實(shí)現(xiàn)對(duì)各類(lèi)用戶覆蓋多渠道營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)飛信 /郵箱自有 營(yíng)業(yè)廳實(shí)體渠道 (聚合各類(lèi)手機(jī)應(yīng)用)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái) 互聯(lián)網(wǎng)渠道分銷(xiāo)平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)渠道分銷(xiāo)平臺(tái)社會(huì)合作實(shí)體渠道 社會(huì)合作電子渠道其他自有渠道各業(yè)務(wù)官方網(wǎng)站心機(jī)體驗(yàn)區(qū) 自助下載站校園 /社區(qū)實(shí)體卡Free WAP終端內(nèi)置 網(wǎng)吧多渠道營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)自有門(mén)戶網(wǎng)站移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng) WAP WEB 客戶端 實(shí)體產(chǎn)品卡多渠道營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)?為 進(jìn)一步豐富客戶體驗(yàn),滿足多類(lèi)型終端客戶應(yīng)用下載的需求,通過(guò) ,搭建客戶、開(kāi)發(fā)者、中國(guó)移動(dòng)之間充分溝通交流的橋梁,聚合各類(lèi)開(kāi)發(fā)者及其優(yōu)秀應(yīng)用,使豐富客戶體驗(yàn),滿足多類(lèi)型終端客戶應(yīng)用下載的需求,使 、下載各類(lèi)手機(jī)應(yīng)用的首選,成為各類(lèi)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者的第一選擇;?對(duì)各類(lèi)手機(jī)應(yīng)用商品集中托管、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng),通過(guò)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)分銷(xiāo)平臺(tái)等在自有和社會(huì)渠道進(jìn)行分銷(xiāo)。? 按照客戶需求對(duì)客戶進(jìn)行區(qū)分和歸類(lèi),與客戶品牌對(duì)應(yīng);? 了解細(xì)分模型下客戶需求與客戶品牌下客戶需求的差異,對(duì)品牌進(jìn)行優(yōu)化;? 對(duì)客戶需求特點(diǎn)進(jìn)行分析,找出客戶需求與產(chǎn)品、服務(wù)間的差異程度,作為設(shè)計(jì)和優(yōu)化產(chǎn)品的依據(jù);? 與經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)中的客戶細(xì)分模型相結(jié)合,即將客戶的社會(huì)生活屬性與通信消費(fèi)屬性結(jié)合,更加準(zhǔn)確了解客戶的行為。09年工作思路及安排目錄2? 整體工作思路? 基 礎(chǔ) 管理工作? 創(chuàng) 新 營(yíng)銷(xiāo) 工作? 營(yíng)銷(xiāo) 活 動(dòng) 部署建設(shè)客戶需求管理平臺(tái)和客戶需求細(xì)分模型,常態(tài)化采集挖掘客戶需求,為產(chǎn)品研發(fā)和優(yōu)化提供決策依據(jù)? 選取 60個(gè)代表性城市部署管理平臺(tái),常態(tài)化采集、發(fā)現(xiàn)、分析、挖掘客戶在通信、娛樂(lè)、商務(wù)以及對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)功能替代等方面需求,以客戶需求為導(dǎo)向,促進(jìn)引導(dǎo)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、試點(diǎn)、商用、優(yōu)化工作,提升完善客戶服務(wù),提高營(yíng)銷(xiāo)效率。? 加大銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)頻次和力度,切實(shí)提高心機(jī)銷(xiāo)售及終端管理人員的綜合素質(zhì),培養(yǎng)一批自己的穩(wěn)定的銷(xiāo)售隊(duì)伍。? 通過(guò)平臺(tái)支撐,使社會(huì)渠道享受中國(guó)移動(dòng)酬金政策,激勵(lì)渠道銷(xiāo)售。? 嘗試打造個(gè)性化概念店(如音樂(lè)店),融入規(guī)范化的特色產(chǎn)品,通過(guò)整合各方(包括終端廠商、內(nèi)容提供商、合作平臺(tái)等)優(yōu)質(zhì)資源,形成利益聯(lián)合體,最終實(shí)現(xiàn)在各渠道的銷(xiāo)售。以零售終端為中心,全力打造自有核心廳店,積極拓展社會(huì)渠道,開(kāi)發(fā)特色的 “ 心機(jī) +業(yè)務(wù) ” 產(chǎn)品組合,以連鎖經(jīng)營(yíng)模式開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)u 建立定制終端零售渠道管理體系,融入特色產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)心機(jī)與業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售提升。? 加強(qiáng)對(duì)手機(jī)補(bǔ)貼費(fèi)用的審計(jì)管理力度,確保各地補(bǔ)貼成本的合理支配和使用。圍繞終端產(chǎn)品結(jié)構(gòu),合理配置營(yíng)銷(xiāo)資源,優(yōu)化銷(xiāo)售結(jié)構(gòu),提升整體銷(xiāo)售水平按 2023年核算方式對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行核算對(duì)比(含深度定制機(jī)、 TD手機(jī))? 發(fā)揮補(bǔ)貼成本的杠桿作用,撬動(dòng)關(guān)鍵產(chǎn)品的銷(xiāo)售。進(jìn)一步加強(qiáng)同動(dòng)感地帶的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo):的開(kāi)學(xué)季營(yíng)銷(xiāo)、全國(guó)街舞大賽、歌友會(huì)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo);帶客戶為主的 “ 飛客爭(zhēng)霸賽 ” 活動(dòng)。l 優(yōu)化現(xiàn)有系統(tǒng)管理功能,為提升操盤(pán)管理水平與效率提供支持。l 通過(guò)模塊的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)對(duì)全渠道操盤(pán)終端的管理、密碼數(shù)據(jù)管理,實(shí)現(xiàn)對(duì)全渠道操盤(pán)數(shù)據(jù)及 IMEI信息的掌控。l 優(yōu)化和提升現(xiàn)有系統(tǒng)的相關(guān)功能,提升系統(tǒng)的支撐能力。l 簡(jiǎn)化激活流程,方便客戶使用, 研究和探索 “ 新業(yè)務(wù) ” 的激活開(kāi)通,促進(jìn)終端與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)合。l 實(shí)施內(nèi)部審計(jì),選擇部分重點(diǎn)省份,開(kāi)展系統(tǒng)應(yīng)用的內(nèi)部審計(jì)工作,促進(jìn)省公司對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用工作的有序開(kāi)展。加強(qiáng)對(duì)渠道的分層分級(jí)管理?根據(jù)產(chǎn)品特性,有針對(duì)性地拓展傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)站、FREE WAP網(wǎng)站、客戶端渠道、電子終端渠道等;?積極引導(dǎo)省公司拓展本地有特殊客戶資源或營(yíng)銷(xiāo)資源的本地互聯(lián)網(wǎng)渠道接入互聯(lián)網(wǎng)渠道分銷(xiāo)平臺(tái)。持續(xù)提升體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)能力和水平,做好新業(yè)務(wù)和心機(jī)的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)工作加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)分銷(xiāo)平臺(tái)渠道的拓展和管理,支撐更豐富產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作豐富互聯(lián)網(wǎng)分銷(xiāo)產(chǎn)品種類(lèi)擴(kuò)大五縱二橫的渠道體系規(guī)模?通過(guò)對(duì)渠道客戶發(fā)展指標(biāo)、推廣時(shí)間和規(guī)范性等指標(biāo)的考評(píng),將渠道劃分為不同層級(jí),加強(qiáng)對(duì)高價(jià)值渠道的控制,通過(guò)酬金和激勵(lì)資源的傾斜激發(fā)渠道升級(jí)的動(dòng)力,從而提升渠道整體質(zhì)量并優(yōu)化資源使用效率;?渠道分為全網(wǎng)和省公司兩個(gè)層級(jí),每個(gè)層級(jí)的渠道均分 A/B/C/普通四個(gè)級(jí)別。新業(yè)務(wù):以提升 “客戶活躍度 ”為導(dǎo)向,切實(shí)提升平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)能力和水平。 營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模 : 合作渠道總數(shù)不低于 1000家 , 月業(yè)務(wù)銷(xiāo)量穩(wěn)步提升至 5000萬(wàn)次以上 統(tǒng)一規(guī)劃梳理現(xiàn)有渠道資源統(tǒng)一渠道分層分級(jí)建設(shè)及管理標(biāo)準(zhǔn)組織渠道營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研共享省內(nèi)已合作渠道資源信息配合總部統(tǒng)一安排,開(kāi)展本地渠道調(diào)研拓展全網(wǎng)性渠道及跨省區(qū)域性渠道,確定渠道合作內(nèi)容、商務(wù)模式、激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)、促銷(xiāo)計(jì)劃總部統(tǒng)談渠道合作內(nèi)容本地落地與維護(hù)拓展本省特色渠道業(yè)務(wù)資源及營(yíng)銷(xiāo)工具引入激勵(lì)及酬金組織兌付全網(wǎng)渠道營(yíng)銷(xiāo)支撐系統(tǒng)建設(shè)共享全網(wǎng)渠道營(yíng)銷(xiāo)資源(商務(wù)模式及營(yíng)銷(xiāo)支撐開(kāi)展本地營(yíng)銷(xiāo)合作設(shè)計(jì)建立增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道體系與架構(gòu),確保業(yè)務(wù)與終端、渠道、客戶間環(huán)環(huán)適配( 3)? 關(guān)注客戶體驗(yàn)質(zhì)量,提高體驗(yàn)轉(zhuǎn)訂購(gòu)率,篩選并培養(yǎng) 5000家廳開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo),全網(wǎng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)廳訂購(gòu)活躍率 90%,全國(guó)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo) 09年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售 5000萬(wàn)筆;? 開(kāi)展合作廳及社會(huì)實(shí)體廳體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo),積極推進(jìn)以 “ 成本效益 ” 為導(dǎo)向 開(kāi)展電子渠道體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo),并且嘗試開(kāi)展新興渠道與體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合應(yīng)用試點(diǎn),提升全網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新水平。 開(kāi)展一輪社會(huì)渠道資源全面調(diào)研,形成共享資料? 初步建立社會(huì)渠道典型合作模式,每類(lèi)渠道拓展 10家以上全網(wǎng)性典型渠道商? 重點(diǎn)拓展四大類(lèi)渠道( 3C連鎖賣(mài)場(chǎng)類(lèi)、手機(jī)內(nèi)置及分銷(xiāo)類(lèi)、互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)、全國(guó)媒體發(fā)行類(lèi)),簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議的優(yōu)質(zhì)渠道達(dá) 300家以上216。 統(tǒng)一類(lèi)渠道分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)、渠道營(yíng)銷(xiāo)范圍界定、渠道識(shí)別代碼分配252。全國(guó)性發(fā)行媒體和音像渠道移動(dòng)各類(lèi)自有期刊:全球通、動(dòng)感地帶、咪咕音樂(lè)雜志等重點(diǎn)社會(huì)期刊: 《 知音 》 、 《 讀者 》 、 《 青年文摘 》 等;大型期刊發(fā)行:中國(guó)郵政、布老虎等;重點(diǎn)音像廠商:中凱文化、俏佳人等工作目標(biāo): 完成一輪社會(huì)渠道資源梳理與分類(lèi),建立全網(wǎng)渠道營(yíng)銷(xiāo)資源信息庫(kù); 完成十大類(lèi)渠道中部分典型渠道拓展,開(kāi)展全業(yè)務(wù)銷(xiāo)售合作; 深入開(kāi)展四大類(lèi)渠道營(yíng)銷(xiāo)合作,與優(yōu)質(zhì)渠道簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。電話營(yíng)銷(xiāo)渠道 10086外呼、 12580、各類(lèi) IVR 各類(lèi)專業(yè)的 CallCenter渠道手機(jī)內(nèi)置及專業(yè)分銷(xiāo)渠道包括國(guó)際國(guó)內(nèi)主要手機(jī)廠商: NOKIA、 MOTO、三星、索愛(ài)、海爾、聯(lián)想、天宇等廠商;專業(yè)分銷(xiāo)渠道包括中郵普泰、迪信通、中域等專業(yè)分銷(xiāo)商?;ヂ?lián)網(wǎng)社區(qū)和圈子渠道移動(dòng)各類(lèi)自有網(wǎng)站:chinamobile網(wǎng)站、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)、12530網(wǎng)站等大型下載類(lèi)網(wǎng)站:新浪下載等;大型社區(qū):天涯等;大型博客交易平臺(tái):博啦啦;大型商務(wù)交易網(wǎng)站:阿里巴巴等;大型搜索公司:百度公司等。n 各省公司新業(yè)務(wù)銷(xiāo)售比例圖以社會(huì)化合作渠道渠道為主以社會(huì)化合作渠道渠道為主自有電子門(mén)戶營(yíng)銷(xiāo)為主自有電子門(mén)戶營(yíng)銷(xiāo)為主短信營(yíng)銷(xiāo)短信營(yíng)銷(xiāo)10086營(yíng)銷(xiāo)為主營(yíng)銷(xiāo)為主梳理現(xiàn)有增值業(yè)務(wù)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)渠道,找出存在的問(wèn)題( 1)完善和優(yōu)化現(xiàn)有增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道,拓展新型營(yíng)銷(xiāo)渠道,以適應(yīng)新形勢(shì)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)需求( 2)現(xiàn)有渠道 潛在渠道(待拓展)潛在渠道(待拓展)全國(guó)性卡商渠道 SIM卡、 SD卡;制卡廠商和卡發(fā)行商,云網(wǎng)、神州付;內(nèi)存卡商:聯(lián)想等;游戲點(diǎn)卡發(fā)行廠商:盛大等。? 業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多,平臺(tái)分散, 多業(yè)務(wù)的整合營(yíng)銷(xiāo)、交叉營(yíng)銷(xiāo)缺乏,各業(yè)務(wù)向同類(lèi)渠道、同類(lèi)用戶分別進(jìn)行重復(fù)性資源投入,各平臺(tái)接口及開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)各異,整合難度大,限制了相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)手段的靈活運(yùn)用。 09年終端營(yíng)銷(xiāo)工作總體思路定制終端: 圍繞公司兩網(wǎng)融合的戰(zhàn)略要求,充分利用 G網(wǎng)客戶規(guī)模優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)和渠道優(yōu)勢(shì),以 TD終端營(yíng)銷(xiāo)為工作重心,通過(guò)分級(jí)管理,合理配置資源,與開(kāi)放渠道一起,開(kāi)展全渠道的 TD銷(xiāo)售工作,快速提升 TD終端的銷(xiāo)量;持續(xù)提升常 態(tài)化銷(xiāo)售 與 深度運(yùn)營(yíng)管理能力,進(jìn)一步夯實(shí)終端銷(xiāo)售管理基礎(chǔ),優(yōu)化終端銷(xiāo)售結(jié)構(gòu),拓展終端銷(xiāo)售的各類(lèi)渠道,提升定制終端的整體影響力!09年工作思路及安排目錄2? 整體工作思路? 基 礎(chǔ) 管理工作? 創(chuàng) 新 營(yíng)銷(xiāo) 工作? 營(yíng)銷(xiāo) 活 動(dòng) 部署收入規(guī)模用戶規(guī)模音樂(lè)下載成熟業(yè)務(wù)收入持續(xù)增長(zhǎng)彩信彩鈴GPRS短信來(lái)顯無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部手機(jī)報(bào)飛信成長(zhǎng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)突破儲(chǔ)備業(yè)務(wù)培育客戶使用習(xí)慣手機(jī)游戲手機(jī)郵箱快訊12580手機(jī)證券號(hào)簿管家手機(jī)地圖手機(jī)廣告 移動(dòng)搜索手機(jī)支付手機(jī)電視重點(diǎn)業(yè)務(wù)客戶規(guī)模發(fā)展持續(xù)做好短 /彩信、無(wú)線數(shù)據(jù)流量等成熟收入型業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)工作,拉動(dòng)增值業(yè)務(wù)收入保持良性增長(zhǎng)u 2023年短 /彩信收入占到了增值業(yè)務(wù)收入的 49%,無(wú)線數(shù)據(jù)流量 (GPRS)業(yè)務(wù)收入占到了 %,三項(xiàng)總計(jì)占比超過(guò)了 60%,做好這類(lèi)成熟收入型業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)工作,對(duì)于拉動(dòng)增值業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)具有重要作用;u 要求各省公司 (1)結(jié)合節(jié)日以及重大事件主題重點(diǎn)開(kāi)展短彩信業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作,持續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)收入規(guī)模 。 定制終端管理系統(tǒng)的應(yīng)用和優(yōu)化有待總部和各省公司進(jìn)一步優(yōu)化。 各省銷(xiāo)售能力不均衡,主要依靠終端廠商、合作平臺(tái)的促銷(xiāo)人員來(lái)銷(xiāo)售,沒(méi)有真正掌握銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售核心。各類(lèi)渠道對(duì)新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)支撐不足,新型營(yíng)銷(xiāo)渠道有待進(jìn)一步拓展:現(xiàn)有渠道新業(yè)務(wù)的開(kāi)通和辦理流程需要進(jìn)一步完善,互聯(lián)網(wǎng)渠道分銷(xiāo)、客戶端分銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)等工作需要進(jìn)一步提高。? 通過(guò)巡檢,加強(qiáng)了交流、開(kāi)拓了視野、啟發(fā)了思路,對(duì)各省公司終端營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展提供了動(dòng)力與支持。下發(fā)監(jiān)測(cè)報(bào)告下發(fā)監(jiān)測(cè)報(bào)告? 結(jié)合省公司需求,每月下發(fā) 《 全國(guó)終端市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告 》 、 《 分省終端市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告 》 、 《 全國(guó)終端市場(chǎng)分析報(bào)告 》 ,及時(shí)通報(bào)終端市場(chǎng)發(fā)展及營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài),為各省公司終端營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展提供有效支持與指導(dǎo)。加大培訓(xùn)力度加大培訓(xùn)力度? 組織全國(guó)范圍內(nèi)的終端管理與銷(xiāo)售人員營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),確保營(yíng)銷(xiāo)工作的整體推進(jìn)和銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的全面應(yīng)用。通過(guò)心機(jī) VI、品類(lèi)呈現(xiàn)、心機(jī)體驗(yàn)平臺(tái)接入,全方位呈現(xiàn)心機(jī)銷(xiāo)售元素,增強(qiáng)廳店的 “ 服務(wù) 體驗(yàn) 銷(xiāo)售 ” 功能,切實(shí)提高自有廳店的銷(xiāo)售能力和零售管理能力。? 將 “ 三碼合一 ” 技術(shù)運(yùn)用于全網(wǎng)操盤(pán)機(jī)型 i908E的 “ 杰仕 ” 話費(fèi)包,截止 2023年 12月底,在不到 1個(gè)月的銷(xiāo)售周期內(nèi)通過(guò)此種方式實(shí)現(xiàn) “ 杰仕 ” 話費(fèi)包激活的客戶就已超過(guò) 。? 12月 1日系統(tǒng)功能正式上線,為明年支撐全網(wǎng)操盤(pán)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的系統(tǒng)支撐基礎(chǔ)。? 隨著系統(tǒng)應(yīng)用工作的不斷開(kāi)展,省公司整體銷(xiāo)售數(shù)據(jù)確認(rèn)率穩(wěn)步提高, 12月份的確認(rèn)率已接近 98%,比 1月份上升近 10個(gè)百分點(diǎn)。? 開(kāi)發(fā)并下發(fā)標(biāo)準(zhǔn)教材,實(shí)施全網(wǎng)百家新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)種
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