市場(chǎng)營(yíng)銷入門-文庫(kù)吧資料
2025-01-20 22:42本頁(yè)面
【正文】 產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者； （ 3）產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者：滿足同一需要的同類產(chǎn)品不同形式的間競(jìng)爭(zhēng)； （ 4）品牌競(jìng)爭(zhēng)者：滿足同一需要的同種形式產(chǎn)品的不同品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)。顧客可以是個(gè)人、家庭，也可以是組織機(jī)構(gòu)和政府部門。 ? 運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)公司是協(xié)助廠商儲(chǔ)存并把貨物運(yùn)送到目的地的公司；營(yíng)銷服務(wù)公司是協(xié)助廠商推出并促銷產(chǎn)品到恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)的機(jī)構(gòu)；金融機(jī)構(gòu)是協(xié)助廠商融資或保障貨物購(gòu)銷風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)構(gòu)。 營(yíng)銷中介 ? 是指協(xié)助企業(yè)推廣、銷售和分配產(chǎn)品給最終消費(fèi)者的機(jī)構(gòu)和個(gè)人，包括中間商、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)公司、營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)和金融機(jī)構(gòu)。其提供資源的價(jià)格、質(zhì)量和數(shù)量，直接影響到企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格、銷售和利潤(rùn)。營(yíng)銷部門在制定和實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)，必須兼顧其他部門，處理好同其他部門的關(guān)系，溝通信息，爭(zhēng)取支持，協(xié)調(diào)一致。 ? 第二層次為企業(yè)的其他職能部門。 營(yíng)銷環(huán)境分析的基本方法 —— SWOT分析 SWOT分析的實(shí)質(zhì)是企業(yè)無(wú)論何時(shí)都要做到知己知彼 ， 一分為二地對(duì)待自己與環(huán)境 。 營(yíng)銷環(huán)境分析的目的 尋求營(yíng)銷機(jī)會(huì) ， 避免環(huán)境威脅 營(yíng)銷機(jī)會(huì) 指企業(yè)能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和差別利益的市場(chǎng)機(jī)會(huì) 。 第三節(jié) 環(huán)境對(duì)營(yíng)銷的影響 一 、 營(yíng)銷環(huán)境分析的目的和方法 營(yíng)銷環(huán)境分析的意義 ? 企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境可以分為微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境兩大類 。海爾集團(tuán)的張瑞敏說(shuō)“促銷只是一種手段，但營(yíng)銷是一種真正的戰(zhàn)略”就是在突出營(yíng)銷的整體戰(zhàn)略意義。 推銷 弱電工程 ? 營(yíng)銷包含了促銷和推銷，而推銷和促銷又是銷售的不同方式。營(yíng)銷中最重要的 4P，即產(chǎn)品，價(jià)格，地點(diǎn)，促銷。營(yíng)銷是種過(guò)程，而推銷則是種方式。 課堂討論： 市場(chǎng)營(yíng)銷與推銷和促銷 的區(qū)別在哪里？ 結(jié)論： ? 市場(chǎng)營(yíng)銷 時(shí)間：產(chǎn)品問(wèn)世之前開始 中心：顧客需要 手段：整合營(yíng)銷 目的：通過(guò)顧客滿意獲得利潤(rùn) ? 推銷 時(shí)間：產(chǎn)品出來(lái)后開始 中心：現(xiàn)有產(chǎn)品 手段：推銷及促銷 目的：通過(guò)銷售獲得利潤(rùn) 營(yíng)銷與推銷、促銷的區(qū)別 ◆ 推銷不是市場(chǎng)營(yíng)銷最重要的部分， 而只是“市場(chǎng)營(yíng)銷冰山”的尖端?！耙孕瓒ㄤN”、“以銷定產(chǎn)”。 ? 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念：在買方市場(chǎng)全面形成的形勢(shì)下產(chǎn)生。 ? 推銷觀念：適用于市場(chǎng)出現(xiàn)供大于求的情況，認(rèn)為通過(guò)加大推銷力度，便可銷出產(chǎn)品進(jìn)而獲利。 ? 產(chǎn)品觀念：往往片面強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品本身的性能而忽視市場(chǎng)需求，以為只要產(chǎn)品質(zhì)量好、技術(shù)獨(dú)到，自然會(huì)顧客盈門，信奉“酒好不怕巷子深”。 第二節(jié) 營(yíng)銷觀念的演進(jìn) 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念大體上可以分為五種： 一 、 生產(chǎn)觀念 二 、 產(chǎn)品觀念 三 、 推銷觀念 四 、 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 五 、 社會(huì)營(yíng)銷觀念 ? 生產(chǎn)觀念：賣方的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以生產(chǎn)為中心，“以產(chǎn)定銷”。 在可能滿足某一特定需要的一組產(chǎn)品中，消費(fèi)者如何進(jìn)行選擇？取決于它的價(jià)值大小與能否滿足 ４、交換 ? 交換的三個(gè)條件： ? １ 、 有雙方當(dāng)事人 ? ２ 、 雙方彼此認(rèn)為對(duì)方具有有價(jià)值的東西； ? ３ 、 雙方可以自由接受或拒絕 ? 交易：買賣雙方價(jià)值的交換 ， 它是交換的最高級(jí)形式 交換是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心 以提供某種東西作為回報(bào)，從他人取得所需物品的行為，是一個(gè)價(jià)值交換的過(guò)程 交換、交易關(guān)系 需要、欲望 和需求 產(chǎn)品 和服務(wù) 價(jià)值、滿意 和質(zhì)量 營(yíng)銷核心 概念 市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)與銷售活動(dòng)的比較 市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng) 銷售活動(dòng) 目的不同 滿足顧客需求，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) 推銷產(chǎn)品 出發(fā)地不同 從顧客的需求出發(fā) 從企業(yè)已有的產(chǎn)品出發(fā) 活動(dòng)的起點(diǎn)不同 從產(chǎn)前環(huán)
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