客戶關(guān)系管理概述-文庫吧資料

【摘要】第一（），提供海量管理資料免費下載！1客戶關(guān)系管理來自中國最大的資料庫下載第一（），提供海量管理資料免費下載！2一個關(guān)于客戶關(guān)系管理（）的案例……第一（），提供海量管理資料免費下載！3?客服：「東東披薩店，您好！請問有什么需要我為您服務(wù)?」?顧客：「你好，我

2025-01-22 17:28

crm客戶關(guān)系管理概述-文庫吧資料

【摘要】,1第二章客戶關(guān)系管理,2學習目標的產(chǎn)生的內(nèi)容的軟件模塊的發(fā)展趨勢傳統(tǒng)客戶管理存在的問題的界定系統(tǒng)的構(gòu)架系統(tǒng)的構(gòu)建,3學習目標(續(xù))系統(tǒng)的成本與收益分析客戶價值的關(guān)鍵驅(qū)動因素客戶分類管理客戶一體化客戶滿意度與

2025-03-14 11:54

客戶關(guān)系管理概述課件-文庫吧資料

【摘要】《客戶關(guān)系管理實用教程》機械工業(yè)出版社2023-032023/2/51《客戶關(guān)系管理實用教程》教學課件第章客戶關(guān)系管理概述制作人:周賀來《客戶關(guān)系管理實用教程》機械工業(yè)出版社2023-032023/2/52客戶關(guān)系管理的一組應(yīng)用案例(內(nèi)容詳見教材)

2025-01-21 21:19

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)概述-文庫吧資料

【摘要】客戶關(guān)系管理第六章客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM系統(tǒng)的分類CRM系統(tǒng)的應(yīng)用注意系統(tǒng)之間的關(guān)系系統(tǒng)的概念以及應(yīng)用本章主要內(nèi)容：CRM系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的分類應(yīng)用與實施建設(shè)與管理呼叫中心功能與應(yīng)用定義分析型功能

2025-01-22 18:02

客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略概述-文庫吧資料

【摘要】客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略概述成都海浪公司發(fā)展現(xiàn)狀成都海浪客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略確定和實施客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略概述客戶增長矩陣識別與選擇客戶客戶關(guān)系管理過程客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略要點客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略組成什么是戰(zhàn)略??明茨伯格

2025-01-21 21:18

企業(yè)客戶關(guān)系管理概述-文庫吧資料

【摘要】（CRM,CustomerRelationshipManagement）企業(yè)客戶關(guān)系管理他是誰？企業(yè)客戶關(guān)系管理（CRM,CustomerRelationshipManagement）我們先來看我國兩家電訊巨頭的有關(guān)數(shù)字——中國移動（香港）公司：在國內(nèi)11個省擁有全資公司。在香港和紐約上市。

2025-03-12 02:46

1客戶關(guān)系管理概述-文庫吧資料

【摘要】第1章客戶關(guān)系管理概述案例王永慶賣大米15歲小學畢業(yè)輟學當雜工16歲時用父親所借的200元自己開辦了一家米店。注重質(zhì)量（去除雜質(zhì)）洞悉客戶（消費和收入）完善服務(wù)（送貨上門）王永慶，1917年1月18日生于臺北縣新店。臺塑集團創(chuàng)辦人。臺灣經(jīng)營之

2025-02-23 12:48

客戶關(guān)系管理crm概述-文庫吧資料

【摘要】客戶關(guān)系管理()——如何幫助企業(yè)成功內(nèi)容?什么是客戶關(guān)系管理?機制下的銷售管理?機制下的客戶服務(wù)?機制下的市場營銷?機制下的決策分析?與的整合?典型系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)?成功實施的九個步驟?企業(yè)成功實施的案例內(nèi)容?什么是客戶關(guān)系管理?

2025-01-22 17:55

客戶關(guān)系管理全面概述-文庫吧資料

【摘要】CRM:CustomerRelationshipManagement客戶關(guān)系管理課程性質(zhì)?電子商務(wù)專業(yè)的新興課程之一?本課程將從理論、實踐和操作三個層面對CRM原理進行系統(tǒng)介紹。通過案例從管理和技術(shù)兩個角度講述CRM戰(zhàn)略實施和項目管理。課程特點?知識點涉及領(lǐng)域廣泛?文理交叉、內(nèi)容跨度大?多學科間相互

2025-01-22 17:42

crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)概述-文庫吧資料

【摘要】運用CRM管理客戶《客戶關(guān)系管理》——實踐篇金企鵝文化發(fā)展中心目錄12熟悉CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)了解呼叫中心CONTENTSintroduction擁有CRM，你不再需要等待下屬提交各類的周報、月報和季報，管理不再滯后于經(jīng)營，你可以隨時在線查看各種表格、報表和圖表，獲得決策的依據(jù)。CRM提供了操作系統(tǒng)級的

2025-03-14 11:27

crm客戶關(guān)系管理詳細概述-文庫吧資料

【摘要】Hand2023運用智能商務(wù)工具和技術(shù)將為企業(yè)帶來成功劉建民博士首席顧問數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)漢得信息技術(shù)有限公司1Hand2023客戶關(guān)系管理(CRM)?什么是CRM??CRM是客戶關(guān)系管理的簡稱。它是了解客戶需求和行為的一種有效戰(zhàn)略，以建立起更強大的客戶關(guān)系。畢竟，良好的客戶關(guān)系是成

2025-03-14 11:28

客戶關(guān)系管理-01-概述-文庫吧資料

【摘要】客戶關(guān)系管理經(jīng)貿(mào)學院張麗燕Email:Tel:137106716862對“客戶關(guān)系管理”的認識？為客戶解決問題?提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)?客戶管理技術(shù)和工具?客戶≠終端用戶?響應(yīng)快捷“只看結(jié)果！”客戶區(qū)分、建立信任、處理危機、保持忠誠度……客戶關(guān)系管理不是特定部門

2025-01-20 20:28

客戶關(guān)系管理概述-文庫吧資料

【摘要】34/34客戶企業(yè)的導向普華永道咨詢(上海)有限公司顧問胡健---客戶關(guān)系管理不僅僅是一套信息系統(tǒng)，也不局限于某一兩個活動。在企業(yè)面向客戶的方方面面中，都需要體現(xiàn)為客戶著想的方針，并輔以先進的CRM系統(tǒng)，才能切實獲得CRM的效果。---如何實現(xiàn)真正以客戶為中心的運營模式？如何實施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)？本文將從市場營銷、銷售活動和客戶服務(wù)等三大環(huán)節(jié)入手，尋求上述問題的確切

2025-07-03 02:59

攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系-文庫吧資料

【摘要】攜程旅行網(wǎng)品牌創(chuàng)立于1999年,總部謳在中國上海,是一家以高科技為手段的旅游服務(wù)公司，主要通過電話呼叫中心呾互聯(lián)網(wǎng)為途徑，向赸過一千余萬注冊會員提供包拪酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、特惠商品以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理改進建議攜程網(wǎng)的客戶關(guān)系管理系介紹攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)分析攜程網(wǎng)的

2025-03-07 08:07

第1章概述客戶關(guān)系管理-文庫吧資料

【摘要】客戶關(guān)系管理的興起第一節(jié)電子商務(wù)時代企業(yè)經(jīng)營管理的變革客戶關(guān)系管理第一章概述電子商務(wù)時代企業(yè)經(jīng)營管理的變革客戶關(guān)系管理的研究現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢注意各個概念之間的關(guān)系企業(yè)經(jīng)營管理的變革意義CRM的興起需求

2025-01-14 02:12

客戶關(guān)系管理綜合概述(更新版)

客戶關(guān)系管理綜合概述(專業(yè)版)

客戶關(guān)系管理綜合概述(留存版)

客戶關(guān)系管理綜合概述-文庫吧