【正文】 章 貿(mào)易類電子商務(wù)網(wǎng)站 43 案例 國(guó)美網(wǎng)上商城的營(yíng)銷策略 國(guó)美電器簡(jiǎn)介 國(guó)美的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 國(guó)美網(wǎng)上商城 第 3章 貿(mào)易類電子商務(wù)網(wǎng)站 44 國(guó)美電器簡(jiǎn)介 國(guó)美電器有限公司于 1987年元月一日在北京創(chuàng)立了第一家以經(jīng)營(yíng)各類家用電器為主不足一百平米的小店。對(duì)于經(jīng)常購(gòu)物的客戶，給予贈(zèng)券。 “友情節(jié)日”更是一種創(chuàng)新，這種創(chuàng)新得到大家的鐘愛和贊同后必將贏得大家的鮮花和掌聲。一方面該網(wǎng)站利用八佰拜公司的優(yōu)勢(shì)，在各地建立八佰拜實(shí)體店；另一方面，充分發(fā)掘企業(yè) e化的商機(jī)，幫助傳統(tǒng)企業(yè)在網(wǎng)上建立精品專賣店。圖 。 4. 物流配送體系 八佰拜禮品網(wǎng)在北京和上海兩地有規(guī)?；倪\(yùn)營(yíng)和客服物流中心，并且已經(jīng)建立了服務(wù)國(guó)內(nèi) 300多個(gè)城市及海外 186個(gè)國(guó)家和地區(qū)龐大的配送體系，目前有員工 180人。 800免費(fèi)電話隨時(shí)回答客戶的咨詢、產(chǎn)品介紹、用戶跟蹤。 2. 購(gòu)物方式 八佰拜禮品網(wǎng)提供網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、短信購(gòu)物、電話購(gòu)物、電視購(gòu)物等 4種便捷的購(gòu)物方式，充分體現(xiàn)八佰拜人性化的服務(wù)。 八佰拜禮品網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展概況 第 3章 貿(mào)易類電子商務(wù)網(wǎng)站 37 1. 業(yè)務(wù)范圍 八佰拜禮品網(wǎng)以家庭購(gòu)物消費(fèi)為主要服務(wù)對(duì)象，銷售的商品定位于中高端禮品。 2023年年初，八佰拜網(wǎng)站業(yè)務(wù)重心開始轉(zhuǎn)移。 2023年 3月， 800buy被國(guó)家科技部和多家媒體評(píng)為 2023年中國(guó)最具未來領(lǐng)導(dǎo)力的 14家科技企業(yè)之一。 2023年 12月， 800buy禮品網(wǎng)連續(xù)突破萬(wàn)張日定單量。該網(wǎng)站本著向年輕時(shí)尚的用戶提供最經(jīng)濟(jì)、最方便的禮品服務(wù)的初衷，專注于向用戶提供一流的時(shí)尚、精美、獨(dú)特的禮品服務(wù)，打造電子商務(wù)禮品的第一品牌（參見圖 ）。這是提高和認(rèn)可管理人員物流管理水平的一條有效途徑，對(duì)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力、對(duì)電子商務(wù)的健康發(fā)展有重大意義。 第 3章 貿(mào)易類電子商務(wù)網(wǎng)站 32 （ 2）網(wǎng)絡(luò)交易是個(gè)虛擬的市場(chǎng)，雙方的信息不對(duì)稱，為避免網(wǎng)絡(luò)欺詐性事件的發(fā)生 ,將每一個(gè)交易企業(yè)都要嚴(yán)格的信用評(píng)估 , 以保障生意人的利益 （ 3）通過品牌認(rèn)證 ,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng) ,為企業(yè)帶來巨大的無(wú)形資產(chǎn)。 圖 4R評(píng)級(jí)服務(wù)的核心理念：全力打造明星企業(yè)?！拔逍羌?jí)品牌”評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)主要在 5個(gè)方面：知名度、美譽(yù)度、偏好度、市場(chǎng)占有率和忠誠(chéng)度。該實(shí)驗(yàn)室是全球三大品牌價(jià)值評(píng)估機(jī)構(gòu)之一，由諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主羅伯特 ?蒙代爾 (Robert Mundell)教授擔(dān)任主席。被評(píng)為 AAA級(jí)企業(yè)可以在與全球采購(gòu)網(wǎng)聯(lián)盟的銀行優(yōu)先獲得優(yōu)惠貸款；可以以王牌標(biāo)志參與交易。該服務(wù)主要是對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信度進(jìn)行第三方認(rèn)證，旨在確保買賣雙方能夠公平交易。 圖 全球采購(gòu)網(wǎng)的“全球商人學(xué)院” 第 3章 貿(mào)易類電子商務(wù)網(wǎng)站 29 4. 建立信用保證體系 為了提高交易的成功率，保證交易安全，全球采購(gòu)網(wǎng)設(shè)立了“ AAA級(jí)信用評(píng)估”、“五星級(jí)品牌評(píng)審”和“ 4R評(píng)級(jí)”服務(wù)。 圖 全球采購(gòu)網(wǎng)的“全球工業(yè)通訊”雜志 第 3章 貿(mào)易類電子商務(wù)網(wǎng)站 28 2023年 3月，全球采購(gòu)網(wǎng)站宣布成立“全球商人學(xué)院（參見圖 ）”。 圖 全球采購(gòu)網(wǎng)的“關(guān)系網(wǎng)”頁(yè)面 第 3章 貿(mào)易類電子商務(wù)網(wǎng)站 27 3. 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳和培訓(xùn) 為了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳，全球采購(gòu)網(wǎng)創(chuàng)辦了兩份網(wǎng)絡(luò)雜志：“全球工業(yè)通訊”和“全球貿(mào)易電訊”。也可以選擇最具個(gè)性化的項(xiàng)目做最詳細(xì)的說明，以達(dá)到最佳的宣傳效果，展示個(gè)性化的公司魅力和個(gè)人魅力。 2. 利用“公司庫(kù)”和“關(guān)系網(wǎng)”建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系 全球采購(gòu)網(wǎng)為企業(yè)在網(wǎng)上宣傳建立了“公司庫(kù)”（參見圖 ）?？吹絹硇?，立即回復(fù)，絕對(duì)不能拖到第二天；實(shí)現(xiàn)了高效回復(fù)與跟蹤。 圖 “黃頁(yè)”頁(yè)面 第 3章 貿(mào)易類電子商務(wù)網(wǎng)站 23 （ 4） “全球商情”是全球采購(gòu)網(wǎng)站專門針對(duì)高級(jí)會(huì)員設(shè)計(jì)的，為他們提供專業(yè)高效的生活消費(fèi)、旅游出行、美容健康、教育培訓(xùn)等增值服務(wù)。 圖 “供求商機(jī)”頁(yè)面 第 3章 貿(mào)易類電子商務(wù)網(wǎng)站 21 （ 2） 在“產(chǎn)品展示”欄目，優(yōu)質(zhì)清晰的圖片、詳盡專業(yè)的產(chǎn)品說明、定期的更新對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了極大的吸引力（參見圖 ）。從不同角度這一理念可以分解為表 。 第 3章 貿(mào)易類電子商務(wù)網(wǎng)站 19 全球采購(gòu)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)首先體現(xiàn)在理念上。建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站，可以吸引數(shù)額可觀的風(fēng)險(xiǎn)投資，而上市融資則是一個(gè)網(wǎng)站最終走向成熟的標(biāo)志。不與亞馬遜合作，就有可能被虛擬的圖書市場(chǎng)所拋棄。借貸，或者說賒銷，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站有著重要的意義。 第 3章 貿(mào)易類電子商務(wù)網(wǎng)站 16 在這五項(xiàng)資金來源中，前兩項(xiàng)目前影響還比較小，尚不足以維持網(wǎng)站的生存。但據(jù)了解，我國(guó)絕大多數(shù)的電子商務(wù)網(wǎng)站并不贏利，而美國(guó)電子商務(wù)的明星企業(yè) —— 亞馬遜書店的現(xiàn)狀則使我們看到了電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的希望。 研究亞馬遜的擴(kuò)張戰(zhàn)略，可以考察圖 15所示的示意圖。有人將亞馬遜的快速發(fā)展稱為“亞馬遜神話”，如果中國(guó)的電子商務(wù)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中能將物流作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，合理地規(guī)劃企業(yè)的物流系統(tǒng)，制定正確的物流目標(biāo)，有效地進(jìn)行物流的組織和運(yùn)作，那么對(duì)中國(guó)的電子商務(wù)企業(yè)來講，亞馬遜神話將不再遙遠(yuǎn)。 圖 12是從亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店檢索出來的 《 網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)架構(gòu) 》 一書，圖13和圖 14 是亞馬遜網(wǎng)站對(duì) 《 網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)架構(gòu) 》 一書的編輯書評(píng)和讀者書評(píng)。 （ 4）全面。 （ 3）實(shí)惠。 （ 2）快捷。 第 3章 貿(mào)易類電子商務(wù)網(wǎng)站 8 電子商務(wù)營(yíng)銷策略 亞馬遜在營(yíng)銷策略上有四個(gè)突出的特點(diǎn)： （ 1）新穎。書業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域，亞馬遜對(duì)傳統(tǒng)的圖書營(yíng)銷服務(wù)已經(jīng)構(gòu)成了實(shí)實(shí)在在的挑戰(zhàn)。于是它把營(yíng)業(yè)收入投入到“品牌”的宣傳上，極力使自己的服務(wù)設(shè)計(jì)獨(dú)具特色，富有魅力，用戶友好，并斥巨資做廣告。根據(jù)亞馬遜公司總裁的觀點(diǎn)：“我們成功的訣竅很簡(jiǎn)單：即全面選擇。正如貝佐斯所言：“每天醒來所改到害怕的不是競(jìng)爭(zhēng)，而是顧客。亞馬遜還在同獨(dú)立電影制片公司談判，希望推出數(shù)字電影服務(wù)。 2023年亞馬遜推出數(shù)字音樂服務(wù)，同蘋果公司展開直接競(jìng)爭(zhēng)。 第 3章 貿(mào)易