第3章電子商務(wù)案例分析-展示頁(yè)
2025-01-22 20:18本頁(yè)面
【正文】 類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站 6 亞馬遜電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容與服務(wù)項(xiàng)目 亞馬遜書(shū)店最主要的三點(diǎn)特色：一、“網(wǎng)絡(luò)不打烊”與“上架壽命長(zhǎng)”；二、提供選取的方便；三、創(chuàng)造“互動(dòng)功能”。在這個(gè)階段，亞馬遜的股票價(jià)格共上升了 50多倍，公司市值最高時(shí)達(dá)到 200億美元。在這個(gè)過(guò)程中，亞馬遜已經(jīng)完成了從純網(wǎng)上書(shū)店向一個(gè)網(wǎng)上零售商的轉(zhuǎn)變，在這組數(shù)據(jù)的背后，我們可以看到兩點(diǎn)： （ 1）擴(kuò)張速度快且猛。 1998年 3月，亞馬遜開(kāi)通了兒童書(shū)店（ ）。 3年以后，亞馬遜被 《 福布斯 》 雜志稱(chēng)為世界上最大的網(wǎng)上書(shū)店。 1995年 8月，亞馬遜賣(mài)出了第一本書(shū)。圖 11是亞馬遜公司的因特網(wǎng)主頁(yè)。 第 3章 貿(mào)易類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站 1 第 3章 貿(mào)易類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站 案例 ? 案例 亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店的發(fā)展策略 ? 案例 全球采購(gòu)網(wǎng) —— 瞄準(zhǔn)世界采購(gòu)市場(chǎng) ? 案例 八佰拜禮品網(wǎng) —— 獨(dú)具特色的禮品銷(xiāo)售 ? 案例 國(guó)美網(wǎng)上商城的營(yíng)銷(xiāo)策略 ? 案例 蘇果超市連鎖超市電子商務(wù)的探索 第 3章 貿(mào)易類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站 2 案例 亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店的發(fā)展策略 亞馬遜電子商務(wù)網(wǎng)站簡(jiǎn)介 亞馬遜電子商務(wù)發(fā)展概況 亞馬遜電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容與服務(wù)項(xiàng)目 電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略 亞馬遜物流促銷(xiāo)策略的啟示 亞馬遜的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及評(píng)價(jià) 第 3章 貿(mào)易類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站 3 亞馬遜電子商務(wù)網(wǎng)站簡(jiǎn)介 亞馬遜公司典型的面對(duì)消費(fèi)者的零售網(wǎng)站（ B2C）。亞馬遜公司最初是個(gè)網(wǎng)上書(shū)店，但現(xiàn)在產(chǎn)品種類(lèi)已經(jīng)擴(kuò)大至音像光盤(pán)、錄像帶、化妝用品、寵物用品及雜貨等，并提供拍賣(mài)及問(wèn)候卡片等服務(wù)，它正努力成為全球最大的網(wǎng)上零售商。 第 3章 貿(mào)易類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站 4 亞馬遜電子商務(wù)發(fā)展概況 1995年 7月貝索斯在西雅圖市郊貝爾維尤的一棟租來(lái)的兩個(gè)房間的屋子里，以 30萬(wàn)美元第一筆投資創(chuàng)業(yè)，成立亞馬遜書(shū)店。 從 1995年 6月到 1997年 5月，亞馬遜在默默地進(jìn)行著探索、積累，在 1997年后半年完成了質(zhì)的飛躍。 4年后，這家公司擁有了 1310萬(wàn)名顧客，書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)中含有 300萬(wàn)種圖書(shū)，超過(guò)世界上任何一家書(shū)店，成為網(wǎng)上零售先鋒。 6月份，亞馬遜音樂(lè)商店開(kāi)張； 7月，與 Intuit個(gè)人理財(cái)網(wǎng)站及精選桌面軟件合作； 8月，亞馬遜買(mǎi)下 Plane All and Junglee企業(yè)； 10月，打進(jìn)歐洲大陸市場(chǎng)； 第 3章 貿(mào)易類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站 5 1999年 1月，為了滿(mǎn)足業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的需要，成立第三家配送中心； 2月，買(mǎi)下藥店網(wǎng)站（ ）股權(quán)，并投資藥店網(wǎng)站； 2023年 1月，與網(wǎng)絡(luò)快運(yùn)公司 6000萬(wàn)美元的合作協(xié)議，使用戶(hù)訂購(gòu)的商品在一小時(shí)之內(nèi)能送貨上門(mén)。亞馬遜以其慣有的方式一刻不停地?cái)U(kuò)張新的業(yè)務(wù)，占領(lǐng)新的領(lǐng)域； （ 2）資金消耗既多又快。 亞馬遜成功地走在了新經(jīng)濟(jì)的前列，并扮演著電子商務(wù)領(lǐng)航燈的角色，讓人們真正懂得了什么是電子商務(wù)，電子商務(wù)究竟能做到什么程度。其中第二點(diǎn)、第三點(diǎn)雖然是見(jiàn)人見(jiàn)智的問(wèn)題，但是從使用者的角度來(lái)看，有效率的搜尋引擎（search engine）、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物車(chē)服務(wù)、貼心的禮品包裝、多樣化的商品選擇與簡(jiǎn)便的購(gòu)物流程，確實(shí)都是以使用者友善（ user friendly）的立場(chǎng)為考量，進(jìn)而創(chuàng)造最高的服務(wù)價(jià)值。亞馬遜希望通過(guò)新服務(wù)向蘋(píng)果 iTunes和 iPod的市場(chǎng)壟斷地位發(fā)起強(qiáng)勁的挑戰(zhàn)。 “顧客優(yōu)先”一直是貝佐斯最重視的部分，他也確實(shí)將這個(gè)理念落實(shí)在亞馬遜網(wǎng)站。” 第 3章 貿(mào)易類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站 7 電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略 亞馬遜之所以能夠在幾年內(nèi)獲取爆炸式發(fā)展，是采取了下列營(yíng)銷(xiāo)策略：一是全面收藏各種出版物，建立高質(zhì)量、數(shù)量龐大的書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)。我們的目標(biāo)是：只要是已出版的書(shū)，我們這兒就有！”亞馬遜公司的另一個(gè)戰(zhàn)略是，如果要想與老牌的 Barnes Noble公司競(jìng)爭(zhēng)，就要?jiǎng)?chuàng)造自己的品牌。第三，亞馬遜實(shí)行全面周到的服務(wù)，從豐富的檢索途徑；靈活多樣的營(yíng)銷(xiāo)手段，到安全可靠 的付款方式和物流配送手段。若要涵蓋其內(nèi)在實(shí)質(zhì)，那就是新穎、快捷、實(shí)惠、全面。亞馬遜具有高質(zhì)量的綜合書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)和方便的圖書(shū)檢索系統(tǒng)，經(jīng)營(yíng)的圖書(shū)達(dá) 400萬(wàn)種之多，且不斷更新。其一是搜索快速，其二是訂購(gòu)快速，其三是送貨時(shí)間的快速。亞馬遜曾經(jīng)自稱(chēng)是舉世最大的折扣者，有高達(dá) 30萬(wàn)種以上的書(shū)目可以進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)折扣優(yōu)惠。獨(dú)具特色的書(shū)評(píng)、交易的安全性、遍布世界各地的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、注重塑造品牌。 第 3章 貿(mào)易類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站 9 圖 12 從亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書(shū)店檢索出來(lái)的圖書(shū) —— 《 網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)架構(gòu) 》 第 3章 貿(mào)易類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站 10 圖 13 亞馬遜網(wǎng)站對(duì) 《 網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)架構(gòu) 》 的編輯書(shū)評(píng) 第 3章 貿(mào)易類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站 11 圖 14 亞馬遜網(wǎng)站對(duì) 《 網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)架構(gòu) 》 的讀者書(shū)評(píng) 第 3章 貿(mào)易類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站 12 亞馬遜物流促銷(xiāo)策略的啟示 （ 1）物流是亞馬遜促銷(xiāo)的手段 （ 2）開(kāi)源節(jié)流是亞馬遜促銷(xiāo)成功的保證 （ 3）完善的物流系統(tǒng)是電子商務(wù)生存與發(fā)展的命脈 亞馬遜帶給我們的啟示很多，其中最重要的一點(diǎn)就是物流在電子商務(wù)發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。 第 3章 貿(mào)易類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站 13 亞馬遜的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及評(píng)價(jià) 1．?dāng)U張戰(zhàn)略 亞馬遜的迅速擴(kuò)張不是偶然的，除了技術(shù)深度和市場(chǎng)開(kāi)拓方面的原因外，它所奉行的“讀者至上”的原則是從書(shū)店服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中體現(xiàn)出來(lái)的。 圖 15 亞馬遜擴(kuò)張戰(zhàn)略示意圖 第 3章 貿(mào)易類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站 14 第 3章 貿(mào)易類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站 15 4．前景展望 電子商務(wù)的推出，更準(zhǔn)確地說(shuō)，是因特網(wǎng)商務(wù)的推出，在國(guó)外已有近 10年以上的歷史，在國(guó)內(nèi)也有了 5年左右的時(shí)間。 從目前情況看，網(wǎng)站資金的來(lái)源，主要有五個(gè)途徑： （ 1）廣告收入及信息增值服務(wù)收費(fèi)； （ 2）電子商務(wù)銷(xiāo)售利潤(rùn)； （ 3）借貸； （ 4）風(fēng)險(xiǎn)資金； （ 5）上市融資。而后三項(xiàng)則對(duì)于網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的
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