特許經(jīng)營的內(nèi)涵及特征-文庫吧資料
2025-01-20 06:31本頁面
【正文】 人擴(kuò)張風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)定受許人加盟信心 輔助促進(jìn)受許人規(guī)范運(yùn)營 構(gòu)建良好特許經(jīng)營關(guān)系的重要性 構(gòu)建良好特許經(jīng)營關(guān)系的重要性 特許經(jīng)營關(guān)系管理的途徑 ?2促進(jìn)受許人獲得實(shí)際的商業(yè)回報(bào) ?3制定完善的特許經(jīng)營合同與手冊 ?1特許人端正特許經(jīng)營理念和對受許人的態(tài)度 ?5持續(xù)有效的溝通 ?4特許人切實(shí)履行合同義務(wù) ?6嚴(yán)格的體系規(guī)范管理 2）從人際關(guān)系角度對特許經(jīng)營關(guān)系進(jìn)行理解 特許經(jīng)營關(guān)系生命周期 特許經(jīng)營關(guān)系在特許人與受許人發(fā)生互動的連續(xù)時(shí)間內(nèi)也存在一個(gè)從關(guān)系建立開始，經(jīng)過發(fā)展、成熟直至衰退結(jié)束的變化歷程。 他們之間既非傳統(tǒng)企業(yè)科層機(jī)制下的等級隸屬關(guān)系，也不是法律意義上的合伙企業(yè)伙伴人關(guān)系。 特許經(jīng)營合同具有 典型格式條款 特征，特許人對受許人進(jìn)行督導(dǎo)和支持活動的標(biāo)準(zhǔn)也是一樣的。 1）從特許經(jīng)營模式對特許經(jīng)營關(guān)系進(jìn)行理解 ? 關(guān)鍵詞解析 ―不涉及到第三方的雙邊關(guān)系” 特許經(jīng)營活動是特許人和受許人之間發(fā)生的民事行為，無第三方作為對等主體參與。 Ⅱ 雙方在授權(quán)經(jīng)營活動開展過程中形成的各種業(yè)務(wù)往來關(guān)系，即在商品物資流動、人員培訓(xùn)、知識和信息交換、資金等各方面經(jīng)營活動的推進(jìn)過程中形成的業(yè)務(wù)往來關(guān)系。 對特許經(jīng)營關(guān)系應(yīng)當(dāng)從特許經(jīng)營模式和人際關(guān)系這兩個(gè)角度進(jìn)行全面理解。 受許人必須在特許人的監(jiān)管下，規(guī)范開展運(yùn)營活動，向特許人 支付相應(yīng)的特許經(jīng)營費(fèi)用，并遵守特許經(jīng)營合同確立的義務(wù) 。 特許人 受許人 受許人在經(jīng)營過程中處于對特許人的 依附地位。 ? 2）受許人（ franchisee） 特許經(jīng)營當(dāng)事人中 被授權(quán) 的一方稱為受許人，或 被特許人、加盟商 。 ? （ 2）特許人從事特許經(jīng)營活動應(yīng)當(dāng)擁有成熟的經(jīng)營模式，并具備為被特許人持續(xù)提供經(jīng)營指導(dǎo)、技術(shù)支持和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)的能力。 特許人在特許經(jīng)營活動中處于 核心主導(dǎo)地位 特許人資格規(guī)定 《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》 ? （ 1）特許人必須是擁有注冊商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)等經(jīng)營資源的 企業(yè) 。 受許人的一切經(jīng)營活動都必須 遵守 與特許人的合同約定，并 接受 特許人的 檢查監(jiān)督 。 1 2 3 4 特許人是用以授權(quán)的經(jīng)營資源的 研發(fā)創(chuàng)造者 和所有者 。被特許人按照合同約定在統(tǒng)一的經(jīng)營模式下開展經(jīng)營，并向特許人支付特許經(jīng)營費(fèi)用的經(jīng)營活動。 思考 :特許人是否可以是個(gè)人 ? 特許人是否可以是個(gè)體戶？ ? 《 商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例 》 共分五章、三十四條。 特許經(jīng)營當(dāng)事人 特許經(jīng)營當(dāng)事人是指特許經(jīng)營活動中，圍繞授權(quán)許可進(jìn)行直接交易的主體，他由 特許人 和 受許人 這兩方共同構(gòu)成。路易斯舉行了一項(xiàng)數(shù)字創(chuàng)新大賽，這條服務(wù)創(chuàng)意來自一位在約翰 路易斯網(wǎng)站將根據(jù)這些具體細(xì)節(jié)，給出個(gè)性化的服裝產(chǎn)品選擇。路易斯準(zhǔn)備在今年秋季推出一項(xiàng)新服務(wù) ——為購買女裝的網(wǎng)上購物者提供個(gè)性化的服裝產(chǎn)品推薦。麥當(dāng)勞必須確保這些使用塑料作為打印原料的打印機(jī)能夠適合在餐廳環(huán)境中使用。這樣一來，孩子們就可以選擇他們喜歡的開心樂園餐玩具，而且麥當(dāng)勞也不用對這些玩具進(jìn)行日常補(bǔ)貨進(jìn)貨。麥當(dāng)勞英國 IT總監(jiān)馬克 與此同時(shí)，該門店的設(shè)計(jì)也兼顧其功能性。這家門店的處女行安排在 2023年 11月 21日早晨 6:36，從日內(nèi)瓦機(jī)場出發(fā)，目的地是圣加侖市。在全球財(cái)富 200強(qiáng)企業(yè)中，女性董事占比為 15%。 特許國際連鎖企業(yè)創(chuàng)新案例及消費(fèi)趨勢 ? 世界大型零售公司董事會女性董事占比達(dá) % ? 據(jù)最新研究結(jié)果顯示，世界大型零售和消費(fèi)產(chǎn)品公司董事會中，女性董事占比達(dá)到 %。 —— 成員大會共同管理，自由度大，管理松散；社會投資，可無限復(fù)制；可以共享利潤，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。 特許連鎖： 避開了直營連鎖的弱點(diǎn)，采用了自愿連鎖的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)，又按照市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)制用 “法律契約” 的形式將各分店牢牢控制。 “ 九頭崖”的例子 三種連鎖經(jīng)營方式評價(jià) ——特許 如果說，直營連鎖是“ 強(qiáng)權(quán)經(jīng)濟(jì)” ， 那么自愿連鎖就是 “無政府經(jīng)濟(jì) ” 。 2—— 是連鎖業(yè)的大忌。等等。 ●由于沒有嚴(yán)格的管理，分店之間往往“各掃門前雪”，實(shí)在不行就抽身走人。 2—— 做不大。 在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)社會里，這兩個(gè)特征無論哪一個(gè)拿出來都是 “連鎖”的致命弱點(diǎn)?？煽诳蓸?；麥當(dāng)勞；迪斯尼。（ eg:肯德基 270
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