卓越績效模式標準--戰(zhàn)略-文庫吧資料
2025-01-20 02:36本頁面
【正文】 變?yōu)槠髽I(yè)的運營目標，進而驅動企業(yè)業(yè)績和行為。《 財富 》 雜志研究表明，只有不到 10% 的有效制定的戰(zhàn)略得到了有效的實施。PS 世界 500強中有 80%的企業(yè)在應用 BSC作為戰(zhàn)略管理工具；252。企業(yè)競爭地 位 的 削弱企業(yè) 在 市場 中 失 去 了 發(fā)展 的 動 力傷害 了 抵御 競爭 者 挑戰(zhàn)的 能 力 戰(zhàn)略制定 —相關概念和理論2023/5/16 32p戰(zhàn)略實施我們有戰(zhàn)略 ,但為什么沒有達到預期經營效果 ? 戰(zhàn)略制定 —相關概念和理論2023/5/16 33“If you can’t measure it, you can’t manage it.”若您無法衡量企業(yè)經營績效若您無法衡量企業(yè)經營績效您便您便 無無 法有效管理企法有效管理企 業(yè)業(yè)Robert Kaplan and David Norton Authors of “The Balanced Scorecard” 戰(zhàn)略制定 —相關概念和理論2023/5/16 34平衡計分卡平衡計分卡平衡計分卡 (Balance Score Card，簡稱 BSC)是什么？252。 戰(zhàn)略制定 —相關概念和理論2023/5/16 31戰(zhàn)略和財務目標 — 哪個優(yōu)先 ?在 下 列 情況 下 ， 最好 優(yōu) 先考慮 短期的財務績效216。 與組織的長期發(fā)展方向相一致；216。 針對要實現的主要變革、改進或競爭性問題，經營優(yōu)勢做出的反應的描述；216。特點216。 為測量和提升工作績效提供基礎。 促進團隊以共同的志向工作；216。“上下同欲者勝 ” ——《 孫子兵法 .謀攻篇 》 戰(zhàn)略制定 —相關概念和理論2023/5/16 29216。評價的標準可行性適用性 可接受性保持同組織目標、內外部條件相一致有能力保證實施對利益相關者、財務及經營的影響 戰(zhàn)略制定 —相關概念和理論2023/5/16 28n 目標： 指的是未來的情況或一個期望達到的績效水平。收獲（狀況不佳的現金牛業(yè)務 /狗類業(yè)務）178。發(fā)展（問題類 /恒星業(yè)務）178。如一個面對計算機服務需求增長的企業(yè)（外在機會），卻十分缺乏技術專家（內在劣勢），那么就應該采用ＷＯ戰(zhàn)略培養(yǎng)把聘技術專家，或購入一個高技術的計算機公司。如一個資源雄厚（內在優(yōu)勢）的企業(yè)發(fā)現某一國際市場未曾飽和（外在機會），那么它就應該采取ＳＯ戰(zhàn)略去開拓這一國際市場。n ＳＷＯＴ分析是把企業(yè)內外環(huán)境所形成的 優(yōu)勢（Strengths） ,劣勢（ Weaknesses） 機會（Opportunities），風險（ Threats）， 四個方面的情況，結合起來進行分析，以尋找制定適應合本企業(yè)實際情況的經營戰(zhàn)略和策略的方法。 ”邁克爾 .波特2023/5/16 9常見的戰(zhàn)略成本領先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略……定義： 決定如何在選定的領域與對手展開有效競爭。 定義 2： 是一整套相互協(xié)調的 使命 和 行動 ，旨在開發(fā) 核心競爭力，獲取 競爭優(yōu)勢 。戰(zhàn)略決定企業(yè)的發(fā)展 戰(zhàn)略制定 —相關概念和理論2023/5/16 5p戰(zhàn)略 的定義 “戰(zhàn)略 ” 源于戰(zhàn)爭，是相對于 “戰(zhàn)術 ” 而言。 財務、社會及其他潛在風險b) 戰(zhàn)略目標? 目標及時間表? 目標與戰(zhàn)略挑戰(zhàn)a) 活動計劃的制定和部署? 短期及長期行動計劃? 人力資源的要求及計劃? 資源的配置? 績效測量及指標b) 績效預測? 關鍵績效預測? 績效比較及基準戰(zhàn)略2023/5/16 2戰(zhàn)略n 理念篇n 標準篇2023/5/16 3n 戰(zhàn)略的定義n 戰(zhàn)略的特征n 戰(zhàn)略的層次n 戰(zhàn)略管理過程n 戰(zhàn)略的分析n 戰(zhàn)略的評價與選擇n 戰(zhàn)略的實施n 戰(zhàn)略管理準則 戰(zhàn)略制定 —相關概念和理論2023/5/16 4p戰(zhàn)略的重要性216。 經營能力及需要252。 競爭環(huán)境及競爭能力252。 卓越績效模式標準 全國質量獎評獎標準 中國質量協(xié)會咨詢中心戰(zhàn)略戰(zhàn)略2023/5/16 1版權所有，請勿翻印 (40分 )戰(zhàn)略制定 (40分 )戰(zhàn)略部署戰(zhàn)略（ 80）a) 戰(zhàn)略制定過程? 制定過程? 資料及數據252。 顧客和市場的需要、期望252。 人力資源能力及需要252。 供貨商能力及需要252。管理決定企業(yè)的生存216。 定義 1： 以 未來 為基點，為尋求和維持持久的 競爭優(yōu)勢 而做出的有關 全局性 的重大籌劃與謀略 。 戰(zhàn)略制定 —相關概念和理論2023/5/16 6p戰(zhàn)略的特征全局性長期性和相對穩(wěn)定性和產品生命周期關系巨大長期和短期、整體和局部的利益協(xié)調可以隨著環(huán)境變化而進行調整，但不宜過于頻繁保證資源配置的靈活性，用戰(zhàn)術的調整應對變化投入、成長、成熟、衰退適應性 戰(zhàn)略制定 —相關概念和理論2023/5/16 7p戰(zhàn)略的層次和內容 (Content)企業(yè)層次企業(yè)層次業(yè)務層次業(yè)務層次職能層次職能層次整個企業(yè)地定位、發(fā)展等產品線定位、投資、研
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