卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)--戰(zhàn)略ppt66頁-文庫吧資料
2025-01-20 02:39本頁面
【正文】 變?yōu)槠髽I(yè)的運營目標(biāo)，進而驅(qū)動企業(yè)業(yè)績和行為。《 財富 》 雜志研究表明，只有不到 10% 的有效制定的戰(zhàn)略得到了有效的實施。PS 世界 500強中有 80%的企業(yè)在應(yīng)用 BSC作為戰(zhàn)略管理工具；252。企業(yè)競爭地 位 的 削弱企業(yè) 在 市場 中 失 去 了 發(fā)展 的 動 力傷害 了 抵御 競爭 者 挑戰(zhàn)的 能 力 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/16 32p戰(zhàn)略實施我們有戰(zhàn)略 ,但為什么沒有達到預(yù)期經(jīng)營效果 ? 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/16 33“If you can’t measure it, you can’t manage it.”若您無法衡量企業(yè)經(jīng)營績效若您無法衡量企業(yè)經(jīng)營績效您便您便 無無 法有效管理企法有效管理企 業(yè)業(yè)Robert Kaplan and David Norton Authors of “The Balanced Scorecard” 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/16 34平衡計分卡平衡計分卡平衡計分卡 (Balance Score Card，簡稱 BSC)是什么？252。 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/16 31戰(zhàn)略和財務(wù)目標(biāo) — 哪個優(yōu)先 ?在 下 列 情況 下 ， 最好 優(yōu) 先考慮 短期的財務(wù)績效216。 與組織的長期發(fā)展方向相一致；216。 針對要實現(xiàn)的主要變革、改進或競爭性問題，經(jīng)營優(yōu)勢做出的反應(yīng)的描述；216。特點216。 為測量和提升工作績效提供基礎(chǔ)。 促進團隊以共同的志向工作；216。“上下同欲者勝 ” ——《 孫子兵法 .謀攻篇 》 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/16 29216。評價的標(biāo)準(zhǔn)可行性適用性 可接受性保持同組織目標(biāo)、內(nèi)外部條件相一致有能力保證實施對利益相關(guān)者、財務(wù)及經(jīng)營的影響 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/16 28n 目標(biāo)： 指的是未來的情況或一個期望達到的績效水平。收獲（狀況不佳的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù) /狗類業(yè)務(wù)）178。發(fā)展（問題類 /恒星業(yè)務(wù)）178。如一個面對計算機服務(wù)需求增長的企業(yè)（外在機會），卻十分缺乏技術(shù)專家（內(nèi)在劣勢），那么就應(yīng)該采用ＷＯ戰(zhàn)略培養(yǎng)把聘技術(shù)專家，或購入一個高技術(shù)的計算機公司。如一個資源雄厚（內(nèi)在優(yōu)勢）的企業(yè)發(fā)現(xiàn)某一國際市場未曾飽和（外在機會），那么它就應(yīng)該采取ＳＯ戰(zhàn)略去開拓這一國際市場。n ＳＷＯＴ分析是把企業(yè)內(nèi)外環(huán)境所形成的 優(yōu)勢（Strengths） ,劣勢（ Weaknesses） 機會（Opportunities），風(fēng)險（ Threats）， 四個方面的情況，結(jié)合起來進行分析，以尋找制定適應(yīng)合本企業(yè)實際情況的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略的方法。 ”邁克爾 .波特2023/5/16 9常見的戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略……定義： 決定如何在選定的領(lǐng)域與對手展開有效競爭。 定義 2： 是一整套相互協(xié)調(diào)的 使命 和 行動 ，旨在開發(fā) 核心競爭力，獲取 競爭優(yōu)勢 。戰(zhàn)略決定企業(yè)的發(fā)展 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/16 5p戰(zhàn)略 的定義 “戰(zhàn)略 ” 源于戰(zhàn)爭，是相對于 “戰(zhàn)術(shù) ” 而言。 財務(wù)、社會及其他潛在風(fēng)險b) 戰(zhàn)略目標(biāo)? 目標(biāo)及時間表? 目標(biāo)與戰(zhàn)略挑戰(zhàn)a) 活動計劃的制定和部署? 短期及長期行動計劃? 人力資源的要求及計劃? 資源的配置? 績效測量及指標(biāo)b) 績效預(yù)測? 關(guān)鍵績效預(yù)測? 績效比較及基準(zhǔn)戰(zhàn)略2023/5/16 2戰(zhàn)略n 理念篇n 標(biāo)準(zhǔn)篇2023/5/16 3n 戰(zhàn)略的定義n 戰(zhàn)略的特征n 戰(zhàn)略的層次n 戰(zhàn)略管理過程n 戰(zhàn)略的分析n 戰(zhàn)略的評價與選擇n 戰(zhàn)略的實施n 戰(zhàn)略管理準(zhǔn)則 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/16 4p戰(zhàn)略的重要性216。 經(jīng)營能力及需要252。 競爭環(huán)境及競爭能力252。 卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn) 全國質(zhì)量獎評獎標(biāo)準(zhǔn) 中國質(zhì)量協(xié)會咨詢中心戰(zhàn)略戰(zhàn)略2023/5/16 1版權(quán)所有，請勿翻印 (40分 )戰(zhàn)略制定 (40分 )戰(zhàn)略部署戰(zhàn)略（ 80）a) 戰(zhàn)略制定過程? 制定過程? 資料及數(shù)據(jù)252。 顧客和市場的需要、期望252。 人力資源能力及需要252。 供貨商能力及需要252。管理決定企業(yè)的生存216。 定義 1： 以 未來 為基點，為尋求和維持持久的 競爭優(yōu)勢 而做出的有關(guān) 全局性 的重大籌劃與謀略 。 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/16 6p戰(zhàn)略的特征全局性長期性和相對穩(wěn)定性和產(chǎn)品生命周期關(guān)系巨大長期和短期、整體和局部的利益協(xié)調(diào)可以隨著環(huán)境變化而進行調(diào)整，但不宜過于頻繁保證資源配置的靈活性，用戰(zhàn)術(shù)的調(diào)整應(yīng)對變化投入、成長、成熟、衰退適應(yīng)性 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/16 7p戰(zhàn)略的層次和內(nèi)容 (Content)企業(yè)層次企業(yè)層次業(yè)務(wù)層次業(yè)務(wù)層次職能層次職能層次整個企業(yè)地定位、發(fā)展等產(chǎn)品線定位、投資、
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