知己知彼構(gòu)筑和諧人際關(guān)系-企業(yè)高級管理培訓(xùn)-文庫吧資料
2025-01-20 01:14本頁面
【正文】 釋 對下屬行為的歸因判斷方向不同，可能決定下屬命運 1 若歸因他能力問題，你可能永遠不重用他 2 若歸因他態(tài)度問題，你可能會去批評他或去做思想工作 3 若歸因為情景條件問題，你可能就不會去追究他 將個人的行為歸因為人格特點、動機或能力等內(nèi)部因素 將個人的行為歸因為來自其他方面的設(shè)備條件或社會影響等外部因素 個人（內(nèi)）歸因 情景（外）歸因 在社 會知 覺中 人們 歸因 類型 歸因偏差 歸因類型 表現(xiàn)形式 舉例 基本歸因偏差 別人成功，外歸因 別人失敗，內(nèi)歸因 自利性偏差 自己成功，內(nèi)歸因 自己失敗，外歸因 構(gòu)建和諧人際關(guān)系，就必須保持高度的警惕，放大認識這些陷阱，避免認識上的偏差，盡量減少失誤。盡量減少這些所左右，人際關(guān)系的質(zhì)量才會更高些。阿什（ Soloman Asch）的著名一致性（線段比較）實驗表明：在真實、“灰色”的世界中，充滿了非理性的決策者?？墒牵覀儾⒉簧朴谵D(zhuǎn)換角度看問題，以致導(dǎo)致我們判斷以偏概全，影響人際關(guān)系。 暈輪效應(yīng) /犄角效應(yīng) 指對人的整體知覺建立在某個單一（好）特征的基礎(chǔ)上，個別突出的特征掩蓋了其他特征。 ——1924年 9月魯迅散文《秋夜》 刻板印象 指的是將一個人知覺為一個獨特階層或類型的傾向。 啟示 交叉處有黑點嗎？ 自我錯覺 兩條豎直平行線！ 啟示 ? 我們看到很多客觀世界沒有的東西 ? 客觀世界的很多東西我們沒有看到 ? 我們的認識受外部環(huán)境和內(nèi)在預(yù)期的影響 找出下列包含有直線或弧線的圖形 在現(xiàn)實中，我們一旦選擇了看中一個人，往往拼命地證明自己的選擇是正確的，而不去看其他的選擇也可能是正確的。這里犯了一個主觀錯誤，事實并非如此。 知覺連續(xù) 人傾向于知覺連續(xù)的線段或模式 ， 把它們當(dāng)成一個整體 。 思 考 同學(xué)進步為什么馬斌感到酸溜溜的？ 癥結(jié) 癥狀 看到“同窗進步”不舒服 他高我就低了；他上我就下了；他強我就差了；他好了我壞了 反向自我保護 歸因偏差 歸因類型 表現(xiàn)形式 舉例 基本歸因偏差 別人成功，外歸因 別人失敗，內(nèi)歸因 自利性偏差 自己成功，內(nèi)歸因 自己失敗，外歸因 艱辛 攀登 高處 風(fēng)寒 千里之行始于足下 與其臨淵羨魚不如退而結(jié)網(wǎng) 一個客體當(dāng)它獨立存在時和它在某種方式聯(lián)系起來出現(xiàn)時，我們對它的判斷就存在著較大差異，以致影響到人際關(guān)系?，F(xiàn)趙強已擔(dān)任了公司高管，而馬斌仍是基層干部。 喧賓奪主 孤立與聯(lián)系 天鵝還是魚？ 羨慕心理 偏差 傾向于羨慕別人的成功、成績，而忽視別人成功背后的努力和艱辛。 自我選擇 在現(xiàn)實龐雜的信息中，人們只是選擇其中一小部分加以知覺，這是知覺的選擇性。 ？ 環(huán)境影響 我們在認識客觀現(xiàn)實時，總是受客觀環(huán)境的影響，這種環(huán)境影響提供的某些因素，會導(dǎo)致我們判斷的偏差，有時會嚴重干擾我們的認識，影響人際關(guān)系。不料一個人過來一屁股做下去，結(jié)果風(fēng)箏被壓壞了。這些主觀設(shè)定往往經(jīng)不住推敲，沒有客觀依據(jù)，但是我們卻信以為真，足以導(dǎo)致我們對客觀事物的認識造成偏差，影響人際關(guān)系。但是，經(jīng)驗往往具有局限性
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