【正文】 導(dǎo)啥都管居民啥都說。 為轄區(qū)居民辦理下崗失業(yè)人員登記手續(xù) 來源：長春日?qǐng)?bào) 發(fā)布日期：20230514 第二節(jié) 社區(qū)管理者的素質(zhì)要求 一、一般管理者的素質(zhì)要求 從事管理的欲望 必要的管理技能 良好的道德品質(zhì) 健康的身體素質(zhì) 二、社區(qū)管理者的具體素質(zhì)要求 （一）工作態(tài)度 奉獻(xiàn)精神 忍辱負(fù)重 敬業(yè)負(fù)責(zé) 社區(qū)工作者自畫像 ? 為了生活幾乎不睡，點(diǎn)頭哈腰就差下跪； 日不能息夜不能寐 , 單位有事立馬到位； 屁大點(diǎn)事不敢得罪 , 一年到頭不離崗位； 勞動(dòng)法規(guī)統(tǒng)統(tǒng)作廢 , 身心憔悴無處落淚； 逢年過節(jié)家人難會(huì) , 領(lǐng)導(dǎo)檢查讓人崩潰 。王敏趕緊沖出去，原來老張家忘關(guān)水龍頭，把樓下的鄰居家淹了，王敏了解原委后，耐心勸解，雙方握手，她又化解了一起鄰里糾紛。社區(qū)工作人員電話聯(lián)系，終于為張女士找到愿意上門服務(wù)的護(hù)士?！闭f話間，一位女士急匆匆來到社區(qū)辦公室。剛剛拿到鑰匙的張阿姨樂得合不攏嘴。原來，一星期前，居民向社區(qū)反映，樓宇防盜門鎖芯都被盜了，經(jīng)過社區(qū)協(xié)調(diào)之后，廠家免費(fèi)為樓宇防盜門重新?lián)Q鎖，社區(qū)工作人員跟著王敏，挨家挨戶將新鑰匙送到 685戶居民手中。昨日一早，距離上班時(shí)間還有一個(gè)小時(shí)，記者來到南關(guān)區(qū)自強(qiáng)街道北安社區(qū)。 筆試合格者能進(jìn)入面試，面試主要進(jìn)行儀表氣質(zhì)、語言表達(dá)、分析問題和解決問題能力的測試通過社會(huì)公開招考取得社區(qū)專職工作者執(zhí)業(yè)資格的人員明年可參加社區(qū)居委會(huì)民主選舉，當(dāng)選社區(qū)居委會(huì)主任、副主任或委員后，由所在街道辦事處辦理聘用手續(xù)，正式成為社區(qū)專職工作者。放眼望去，“媽媽”考生占了多數(shù)，大部分考場只能見到 5張男性面孔?？荚嚨目倛?bào)名人數(shù)為 14948人，共招考 2075名社區(qū)專職工作者。教育、科技、公安、司法行政、勞動(dòng)保障、建設(shè)、文化、衛(wèi)生、人口計(jì)生、工商行政管理、環(huán)保、體育等部門要針對(duì)本部門實(shí)際積極開展社區(qū)公共服務(wù)，努力提高服務(wù)水平；各級(jí)發(fā)展改革、財(cái)政、商務(wù)、銀行、稅收、工商行政管理、物價(jià)等部門要根據(jù)國家有關(guān)政策進(jìn)一步制定和完善促進(jìn)我省社區(qū)服務(wù)發(fā)展的政策措施。 ? 《意見》中提出要建立七大服務(wù)體系：建立健全社區(qū)就業(yè)服務(wù)體系、建立健全社區(qū)為老服務(wù)體系、建立健全社區(qū)救助服務(wù)體系、建立健全社區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育服務(wù)體系、建立健全社區(qū)文體和教育服務(wù)體系、建立健全社區(qū)公共安全服務(wù)體系、建立健全社區(qū)商業(yè)服務(wù)體系。聘用人員補(bǔ)助水平原則上不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。 ? 《意見》中要求，通過依法選舉、公開招聘等方式鼓勵(lì)素質(zhì)好、文化高、能力強(qiáng)、熱愛社區(qū)工作的優(yōu)秀人才到社區(qū)工作，選齊配強(qiáng)社區(qū)工作者隊(duì)伍。 基層管理者 中層管理者 高層管理者 二、社區(qū)管理者的含義 通過對(duì)社區(qū)資源的合理分配使用，協(xié)調(diào)社區(qū)中的各個(gè)部門機(jī)構(gòu)和社區(qū)居民一起實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作目標(biāo)的人。 ? 作為一名共產(chǎn)黨員，鄧菊梅不辱使命，用心血和汗水書寫著新時(shí)期社區(qū)工作者的閃光角色。 ? 2023年 8月 22日，在陜西省第 10屆婦女代表大會(huì)上，鄧菊梅被光榮授予 陜西省三八紅旗手 ，學(xué)習(xí)鄧菊梅先進(jìn)事跡的活動(dòng)也已在西安市廣泛開展。 ? 對(duì)于自己所做的一切，鄧菊梅這樣說： (出錄音 ) ? 我自己有一個(gè)體會(huì)：群眾是一桿秤，它會(huì)很正確地衡量每一個(gè)干部。 ? 你拿她這么最基層小小的干部，她就能樹起這個(gè)榜樣。居民們說： (出錄音 ) ? 你看她蓋那房貼了多少錢，一天到晚三四點(diǎn)才睡，清早不明就起來了?？墒?，社區(qū)中心的工程，她丟不下，她只得在工地和醫(yī)院之間像陀螺一樣旋轉(zhuǎn)。 ? 就在社區(qū)中心日夜緊張施工的時(shí)候，鄧菊梅的父親被確診為肺癌晚期。她的家一時(shí)成了指揮中心和后勤站，一片繁亂。人手不夠，丈夫就帶自己廠里的 10名工人來義務(wù)加班。在一無資金二無地皮的情況下，她再次從自己工廠拿出 7萬元墊資，籌備建樓。她還按照街道黨工委的要求，在小區(qū)推行 黨員十聯(lián)戶 活動(dòng)：組織每個(gè)黨員聯(lián)系一兩個(gè)困難戶、殘疾戶、五保戶、孤老戶、單親戶、問題家庭戶、烈軍屬戶、流動(dòng)人口暫住戶、子女無力照顧老人戶以及兩勞人員戶，定期走訪，聯(lián)幫聯(lián)助，聯(lián)動(dòng)聯(lián)教，讓居民們切實(shí)感受到 黨員就在身邊 。鄧菊梅認(rèn)為，搞社區(qū)建設(shè)，要跟上時(shí)代步伐。 ? 鄧菊梅把她對(duì)社區(qū)的愛，轉(zhuǎn)化為不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的動(dòng)力。 (出錄音 ) ? 為了大家，又不是為她。說著說著，她咕咚跪在開發(fā)商面前，開發(fā)商再也坐不住了，第二天，小區(qū)的管道終于得以修復(fù)，居民們歡天喜地，有了過年的氣氛。眼看就要過年了，居民們天天盼著，鄧菊梅更是心急火燎。她關(guān)住總閥門一看，水表還在轉(zhuǎn)，肯定是水管漏了。 ? 為了社區(qū)，鄧菊梅默默吞下了許多辛酸與苦澀；為了社區(qū)，鄧菊梅掏出了整顆心。 后來我也想，搞居民工作，你自己給你爸保證的，要喝 50桶泔水。 (出錄音 ) ? 我當(dāng)時(shí)心里跟刀捅一樣，確實(shí)難受到極點(diǎn)。當(dāng)鄧菊梅決定在小區(qū)建一個(gè)自行車棚時(shí)，有戶居民以車棚影響她家光線為借口，進(jìn)行阻撓，胡說亂罵，并對(duì)鄧菊梅進(jìn)行人身攻擊，說 你連生娃的本事都沒有，還有本事當(dāng)主任 ?有什么資格在人跟前說話。 ? 小區(qū)里的人老幾輩都居住在一起，難免有磕磕碰碰、恩恩怨怨。鄧菊梅上任社區(qū)居委會(huì)主任時(shí)，有 50多年黨齡、也當(dāng)過多年居委會(huì)主任的父親叮囑她說，要想當(dāng)好居委會(huì)主任，就要有喝泔水的心理準(zhǔn)備。 ? 對(duì)人好得很，沒選錯(cuò)這主任。 ? 在小區(qū)，說起鄧菊梅，大家都會(huì)由衷地說： 這個(gè)主任沒選錯(cuò) !(出錄音 ) ? 最突出的是關(guān)心老人、關(guān)心群眾，對(duì)這些老人真是跟她的父母親一樣，我們這院子大變樣了，大變樣。王長林的母親去世時(shí)，鄧菊梅忙里忙外料理后事。王長林、東丹陽夫婦和他們的一雙女兒都是聾啞人，家里生活非常困難。她廠子里的汽車幾乎成了小區(qū)的公用車，送病人、拉東西，有求必應(yīng)。小區(qū)平臺(tái)的門常被撬壞，她給安了 7個(gè)防盜門。 ? 鄧菊梅為居民服務(wù)不遺余力。我就帶頭把花了 2萬塊錢蓋的、當(dāng)時(shí)裝修得也可漂亮的房，拿大錘砸了。我當(dāng)時(shí)為了不難為我爸工作，交了 5000元罰款。最后為了解決我的問題， (開發(fā)商 )允許、也給我辦了手續(xù)，讓我在我的后窗外加蓋 10平方，補(bǔ)我的平方差。為了徹底治理小區(qū)的環(huán)境，鄧菊梅更是先從自家頭上開刀。 一上任，鄧菊梅就拿出 3萬元為居民代繳了拖欠的水電費(fèi)，使小區(qū)的燈亮了，水來了。 1998年 9月1號(hào)，她走馬上任了。但一個(gè)人富了有啥意思，還要讓大家整個(gè)居民都過上好日子，忙碌得才有價(jià)值。 (出錄音 ) ? 想到這，我心里難受得很。正是夏天，蛆蠅亂爬，老鼠出沒，居民簡直無法行走。 ? 當(dāng)天晚上，鄧菊梅一夜難眠，眼前揮之不去的是東壕村的鄉(xiāng)親和東壕村的現(xiàn)狀： 80多戶農(nóng)轉(zhuǎn)非后的居民由于拆遷遺留的問題，水電費(fèi)、垃圾費(fèi)收不上來，已經(jīng)停電、停水幾個(gè)月了。呀，我當(dāng)時(shí)思想斗爭也可激烈。一邊是自己的家人和一個(gè)月少說也能賺上萬元的企業(yè)，一邊是小區(qū)居民的期待和信任。 1998年 8月，正當(dāng)堅(jiān)固防盜門廠如日中天，鄧菊梅與丈夫出國考察歸來準(zhǔn)備大干一場時(shí)，東壕村村口貼出的一張告示，吸引住她風(fēng)塵仆仆的腳步：小區(qū)居民一致推舉她當(dāng)居委會(huì)主任。 ? 1992年，經(jīng)過一番市場調(diào)查，鄧菊梅看好生產(chǎn)經(jīng)營防盜門的生意。她用父親給的 500塊錢，到街頭擺攤，賣糊辣湯、肉夾饃。當(dāng)時(shí)家里上有兩個(gè)患病的老人，下有一雙正在上學(xué)的兒女，丈夫一個(gè)月的收入也只有 85塊錢。從小生活的磨練，使她養(yǎng)成了吃苦耐勞、樂于助人的個(gè)性。她，就是西安市碑林區(qū)文藝路街道辦事處環(huán)南路社區(qū)居委會(huì)主任鄧菊梅。 ? 小巷總理 。 “小巷總理”鄧菊梅 ? 聽眾朋友，社區(qū)建設(shè)是面向新世紀(jì)我國城市現(xiàn)代化建設(shè)的重要途徑。 小巷總理 鄧菊梅 (見備注 ) 西安市碑林區(qū)文藝路街道辦事處環(huán)南路社區(qū)黨支部書記兼主任鄧菊梅榮獲由 全國婦聯(lián)組織的“第六屆中國十 大女杰”提名獎(jiǎng)，她于昨日前往北京參加頒獎(jiǎng) 典禮，臨行前，社區(qū)居民自發(fā)組織了鑼鼓隊(duì)為她送行，社區(qū)內(nèi) 83歲的老太太 高秀珍還將提前準(zhǔn)備的一束鮮花送給鄧菊梅，祝她一路順風(fēng)。社區(qū)多年被評(píng)為先進(jìn)社區(qū)、文明社區(qū)、民調(diào)先進(jìn)單位。 ? 良好的社區(qū)氛圍也調(diào)動(dòng)起周邊商鋪的人員。 ? 四年來，在李學(xué)志的帶領(lǐng)下，居委會(huì)的工作一點(diǎn)一滴地扎實(shí)開展起來，也逐漸被大家認(rèn)可?！按蠹覅⑴c社區(qū)建設(shè)的積極性不高，有活動(dòng)請(qǐng)都請(qǐng)不來。各方正視分歧，居委會(huì)作為“中間人”，為各種利益關(guān)系意見的表達(dá)搭建平臺(tái)。 ? 在兩次協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，李學(xué)志幾次通過電話協(xié)調(diào)維修出資問題，最終落實(shí)了資金。 ? 隨后，李學(xué)志又主持召開了第二次管道塌陷搶救協(xié)調(diào)會(huì)，介紹了協(xié)調(diào)進(jìn)展和施工落實(shí)情況，建議建立協(xié)議機(jī)制，以便更好地解決問題。 ? 第三天，在居委會(huì)的主持下，召開了第一次管道塌陷搶救協(xié)調(diào)會(huì)，街道城管科及事故涉及單位參加，對(duì)管道的歸屬問題和線路情況進(jìn)行了討論?！崩顚W(xué)志當(dāng)場拍板。接到地區(qū)單位的反映，李學(xué)志急忙趕到事故現(xiàn)場， 15平方米的塌陷面積看著讓人著急。 ? 居民家里有個(gè)大事小事都愛找李學(xué)志他們說說，因此誰家的情況居委會(huì)的工作人員都會(huì)掌握，李學(xué)志總是對(duì)身邊的同事說：“事情哪說哪了，不要議論別人家的事。“居民利益無小事”，這是李學(xué)志經(jīng)常