教練”型管理者-文庫吧資料
2025-01-11 04:10本頁面
【正文】 復(fù)對方的話 10% 封閉式問題 5% 如何提問： 非常有利于信息收集的提問詞：什么？哪里？何時？何人？多少？ 盡量避免這樣的提問： 為什么？ —— 這會使人產(chǎn)生防衛(wèi)心理。 如何做一名教練 —— 聆聽 1. 對方的話語 他講話的內(nèi)容夠清晰嗎？是什么樣的語氣？ 2. 對方的身體語言 他講話是什么表情？是什么姿勢？他的身心是一致的嗎？ 他講話之前的行為是什么？和說后的行為有什么變化？ 3. 對方的情緒和感覺 他的情緒怎樣？他有認識到自己的情緒嗎？ 他的情緒和感覺有助于他的目標(biāo)嗎？ 4. 對方的信念和價值觀 他的話語后面真正的信念是什么？這信念有多強烈？ 他的話語后面真正的動機是什么？他追求的價值是什么？ 他的信念和價值觀有助于他的目標(biāo)嗎？ 5. 對方的焦點所在 他的焦點在目標(biāo)結(jié)果上？還是在問題上？ 他的焦點在過去？現(xiàn)在還是未來？ 他的焦點在別人身上？還是在自己身上？ 聆聽什么？ 如何做一名教練 —— 聆聽 聆聽的境界： 用耳朵聆聽 第一境界： 用眼睛、用耳朵、用感覺全身心地聆聽 第二境界： 聽到的是： 話語 聽到的是： 話語、語氣、身體、情緒、感覺 …… 如何做一名教練 —— 聆聽 講述：你叫什么，從哪里來？最近三年，你做的最自豪的一個決定是什么？到現(xiàn)在為止，你認為你最欠缺的是什么？現(xiàn)在你最想實現(xiàn)的目標(biāo)是什么？你要如何才能實現(xiàn)你的目標(biāo)？你要突破的是什么？ 練習(xí)： 需要兩位學(xué)員來參與 如何做一名教練 —— 聆聽 1. 對方的話語 他講話的內(nèi)容夠清晰嗎？是什么樣的語氣？ 2. 對方的身體語言 他講話是什么表情？是什么姿勢？他的身心是一致的嗎？ 他講話之前的行為是什么？和說后的行為有什么變化？ 3. 對方的情緒和感覺 他的情緒怎樣？他有認識到自己的情緒嗎？ 他的情緒和感覺有助于他的目標(biāo)嗎？ 4. 對方的信念和價值觀 他的話語后面真正的信念是什么？這信念有多強烈？ 他的話語后面真正的動機是什么？他追求的價值是什么？ 他的信念和價值觀有助于他的目標(biāo)嗎？ 5. 對方的焦點所在 他的焦點在目標(biāo)結(jié)果上？還是在問題上？ 他的焦點在過去？現(xiàn)在還是未來？ 他的焦點在別人身上？還是在自己身上？ 聆聽什么？ 如何做一名教練 教練三大武器： 聆聽 發(fā)問 回應(yīng) 如何做一名教練 —— 發(fā)問 —— 讓對方理清思路 —— 收集信息、明確目標(biāo) 、啟發(fā)引導(dǎo)、激勵對方、挑戰(zhàn)對方 世界頂尖的 NLP 潛能激發(fā)教練安東尼 ?羅賓是很多世界級名人的心理教練。 1. 只有聆聽才能發(fā)現(xiàn)對方的需要； 2. 使對方有被尊重的感覺； 3. 更好了解對方，給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)?！? “哦！”章小姐一下領(lǐng)悟了很多事情。 吳總：“那你會不會覺得喜歡吃榴蓮的人很討厭就不和我一起工作呢？” 章小姐：“哦，當(dāng)然不會。 吳總：“小章，你喜歡吃榴蓮嗎？” 章小姐：“不喜歡。 章小姐的上級吳總是一位教練。 ? 幫助被教練者激發(fā)自身動力以便達到學(xué)習(xí)目標(biāo)的基本要求 。 ? 指出被教練者對其自身能力認識的不足之處 。他們依賴的是互信而非控制，因此管理人要做的是真誠坦率的溝通，領(lǐng)導(dǎo)人要成為部屬的教練而非牽絆者。沒有最好的運動員你就不會有最
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