企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展階段與績效指標(biāo)設(shè)計-文庫吧資料
2025-01-17 18:34本頁面
【正文】 均 營 業(yè) 收 入 額 ? 經(jīng) 濟(jì) 附 加 值 ? 投 資 額 (占 銷 售 額 的 % ) ? 研 發(fā) (占 銷 售 額 的 % ) ? 目 標(biāo) 客 戶 群 占 有 率 ? 交 叉 銷 售 ? 產(chǎn) 品 新 用 途 開 發(fā) 后 的 收 入 增 長 ? 客 戶 和 產(chǎn) 品 線 的 贏 利 能 力 ? 客 戶 和 產(chǎn) 品 線 的 贏 利 能 力 ? 不 能 帶 來 利 潤 的 客 戶 比 例 ? 與 競 爭 者 成 本 比 較 ? 成 本 下 降 率 ? 間 接 費 用 (占 銷 售 額 的 % ) ? 營 運 資 本 周 轉(zhuǎn) 率 (現(xiàn) 金 – 現(xiàn) 金 的 循 環(huán) ) ? 投 入 資 本 回 報 率 ? 資 產(chǎn) 利 用 率 ? 單 位 成 本 (產(chǎn) 品 的 單 位 成 本 、 每 項 交 易 的 單 位 成 本 ) ? 回 收 期 收 成 期 保 持 期 企 業(yè) 所 處 生 命 周 期 來 源 : “平 衡 記 分 卡 ： 將 戰(zhàn) 略 轉(zhuǎn) 化 為 行 動 ” 企業(yè)不同發(fā)展戰(zhàn)略階段與績效指標(biāo)設(shè)計 平 衡 記 分 卡 – 客 戶 角 度 客 戶 角 度 主 要 關(guān) 注 以 下 五 個 客 戶 相 關(guān) 指 標(biāo) ， 他 們 是 企 業(yè) 的 市 場 營 銷 、 內(nèi) 部 運 營 、后 勤 供 應(yīng) 和 產(chǎn) 品 /服 務(wù) 開 發(fā) 等 流 程 所 應(yīng) 關(guān) 注 的 指 標(biāo) 。 價 值 創(chuàng) 造 戰(zhàn) 略 1 戰(zhàn) 略 2 戰(zhàn) 略 3 財 務(wù) 指 標(biāo) 客 戶 指 標(biāo) 內(nèi) 部 流 程 指 標(biāo) 學(xué) 習(xí) 與 發(fā) 展 指 標(biāo) 前 置 后 置 后 置 前 置 指 標(biāo) 6 指 標(biāo) 1 指 標(biāo) 2 指 標(biāo) 4 指 標(biāo) 3 指 標(biāo) 5 指 標(biāo) 7 企業(yè)不同發(fā)展戰(zhàn)略階段與績效指標(biāo)設(shè)計 平 衡 記 分 卡 平 衡 記 分 卡 不 僅 僅 是 一 種 日 常 的 考 核 方 法 ， 它 更 是 一 個 戰(zhàn) 略 管 理 系 統(tǒng) 。 平 衡 記 分 卡 的 制 定 原 則 ? 包 括 較 少 的 、 簡 單 的 、 相 關(guān) 的 指 標(biāo) (1525) ? 將 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 、 長 期 目 標(biāo) 和 年 度 預(yù) 算 相 連 接 ? 強 調(diào) 業(yè) 績 的 前 置 和 后 置 指 標(biāo) ? 不 僅 僅 局 限 于 財 務(wù) 指 標(biāo) ? 在 公 司 的 上 下 、 左 右 尋 求 平 衡 ? 與 可 控 事 項 相 連 企業(yè)不同發(fā)展戰(zhàn)略階段與績效指標(biāo)設(shè)計 平 衡 記 分 卡 平 衡 記 分 卡 從 四 個 不 同 的 側(cè) 面 ， 將 企 業(yè) 的 遠(yuǎn) 景 和 戰(zhàn) 略 轉(zhuǎn) 化 為 目 標(biāo) 和 考 核 指 標(biāo) ， 從 而 實 現(xiàn) 對 企 業(yè) 業(yè) 績 進(jìn) 行 全 方 位 的 監(jiān) 控 與 管 理 ， 而 不 僅 僅 局 限 于 財 務(wù) 指 標(biāo) 。 設(shè)計 考核 與 評價 實施 C O N T I N U O U S I M P R O V E M E N T 促動 改善 企業(yè)不同發(fā)展戰(zhàn)略階段與績效指標(biāo)設(shè)計 – 可 控 性 ：考 核 對 象 對 業(yè) 績 指 標(biāo) 可 以 施 加 控 制 ； – 可 影 響 性 ：考 核 對 象 對 業(yè) 績 指 標(biāo) 具 有 短 期 或 長 期 的 影 響 力 ； – 可 衡 量 性 ：對 業(yè) 績 指 標(biāo) 的 衡 量 具 有 一 定 的 客 觀 性 和 可 信 度 ； – 及 時 性 ： 業(yè) 績 指 標(biāo) 應(yīng) 依 經(jīng) 營 目 標(biāo) 及 時 調(diào) 整 – 易 于 收 集 與 計 算 – 業(yè) 績 指 標(biāo) 應(yīng) 與 企 業(yè) 目 標(biāo) 直 接 聯(lián) 系 ， 如 ： 經(jīng) 營 成 果 、 投 資 回 報 等 。 業(yè)務(wù)單位 業(yè)務(wù)運營系統(tǒng) 部門、科室 平衡計分卡 企業(yè)不同發(fā)展戰(zhàn)略階段與
環(huán)評公示相關(guān)推薦
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