【正文】 * 語言： 文化的鏡子 * 價值觀 /人生態(tài)度 * 宗教 ， 等等 。購買決策過程 消費者反應 購買行為 產(chǎn)品選擇 品牌選擇 購買地點 購買時機 購買數(shù)量 購買方式 7W: Who, What, Why, Where, When, How, How much ?消費者購買行為模式的典型形式： 1） 理智型： 購買謹慎 ， 有主見 ， 不盲從 ， 往往反復挑選 2） 沖動型： 往往跟著感覺走 ， 易受促銷手段的影響 3） 習慣型： 常在固定的銷售點購買固定品牌 、 型號的產(chǎn)品 4） 經(jīng)濟型： 追求實惠 ， 特別關(guān)注商品價格的變動 5） 情感型： 追求情感滿足 ， 強調(diào)審美情趣和購買環(huán)境 6） 品牌型： 追逐品牌 ， 只有有品牌的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品 7） 時尚型： 追逐時尚 ， 引領潮流 8） 不定型： 沒有明確要求和固定偏好 ， 常奉命購買或順便購買 9） 疑慮型： 疑心重 ， 害怕上當 ， 購買中往往猶豫不決 10） 其它 。 基本過程 產(chǎn)生需求 == 收集信息 == 個人情況==購買決策 == 購買 == 購后反饋 2。 第一節(jié) 國際營銷環(huán)境概述 ?二 、 國際營銷環(huán)境體系 1. 微觀營銷環(huán)境 （ 1） “ 營銷鏈 ” 供應商 企業(yè) 營銷中介 消費者 （ 2） 競爭者 、 社會公眾 2. 宏觀營銷環(huán)境 研究宏觀營銷環(huán)境的最終目的在于： 分析市場 ： 1） 判斷市場規(guī)模 2） 了解市場特征 國際營銷環(huán)境體系 顧 客 供應商 企業(yè)本身 營銷中介 消費者 競爭者、 社會公眾 社會文化環(huán)境 經(jīng) 濟 環(huán) 境 自 然環(huán)境 科技環(huán)境 政治法律環(huán)境 金融外匯環(huán)境 市 場 第一節(jié) 國際營銷環(huán)境概述 ?三 、 國際營銷環(huán)境分析的目的與基本方法 分析與發(fā)現(xiàn)市場營銷機會與威脅 * 列表評價法 * 矩陣分析法 * SWOT 分析 Question: ?What is SWOT analysis? S: Strength W: Weakness O: Opportunity T: Threat 思考題： ?選擇題： 你認為在國際營銷中最困難 、 最應該注意的問題或因素是什么 ？ A. 政治制度的差異； B. 法律制度的差異； C. 文化的差異； ； E. 地理環(huán)境的差異； F. 政局的動蕩； G. 外匯匯率的波動； H. 時差； I. 其他因素 。 ? 2． 如果中國家用紡織品生產(chǎn)企業(yè)要進入意大利市場 ，哪種環(huán)境因素對企業(yè)的營銷活動影響最大 ？ ? 3． 中國家用紡織品生產(chǎn)企業(yè)進入意大利市場的優(yōu)勢和劣勢分別是什么 ？ ? 4． 中國家用紡織品生產(chǎn)企業(yè)進入意大利市場的主要競爭對手是誰 ？ 應采取何種競爭策略來揚長避短 ？ ? 5． 從總體上來看 ， 中國家用紡織品生產(chǎn)企業(yè)進入意大利市場所應采取哪種營銷組合策略 ？ （ 結(jié)合 4P理論 ） 中國家紡企業(yè)進入意大利市場的 SWOT 分析 ? Strength: ? Opportunity: ? Weakness: ? Threat: 案例分析：市場定位 高價格 低價格 低質(zhì)量 高質(zhì)量 第一節(jié) 國際營銷環(huán)境概述 ?一 、 國際營銷環(huán)境的概念與特點 1. 什么是國際營銷環(huán)境 ？ 國際營銷環(huán)境是指企業(yè)在國際營銷活動中所必須考慮的 、 能夠影響到其營銷活動的一切外界因素的總和 。 麥當勞在海外擴張時所面臨的難題是什么？如何解決？ 5。 麥當勞快餐店如何以顧客需求為導向不斷發(fā)展其營銷業(yè)務？ 3。 全球營銷理念 * 運用全球的資源做全球的市場 二、國際營銷活動的發(fā)展 國內(nèi)營銷 Domestic Marketing 出口營銷 Exporting Marketing ** Infrequent Foreign Marketing ** Regular Foreign Marketing 國際市場營銷 International Marketing 多國營銷 Multinational Marketing 全球營銷 Global Marketing ** Globalization Tides 本章閱讀書目 ? 《 市場營銷學 》 （ 修訂本 ） ， 第一章 ， 吳世經(jīng) 、 曾國安等主編 ， 西南財經(jīng)大學出版社 2023年 5月版 ? 《 國際市場營銷學 》 （ 第 2版 ） ， 第一章 ， 甘碧群 主編 武漢大學出版社 1999年 11月版 Marketing Case Discussion ?案例討論： 麥當勞快餐店的成功之道 思考題： 1。 現(xiàn)代營銷理念 *市場營銷觀念： 生產(chǎn)你能銷售得出去的東西 ， 而不是銷售你能生產(chǎn)出來的東西 ！ 3。 第五節(jié) 國際營銷活動的發(fā)展 一 、 國際營銷理念的演進 * 營銷理念 1。 二者的具體作業(yè)流程有差異 思考題 ?判斷正誤： “ 國際貿(mào)易中的產(chǎn)品一定要跨越國界 ， 而國際營銷中的產(chǎn)品卻不一定需要跨越國界 。 二者商品流通的形態(tài)不同； 3。 ? 二 、 國際市場營銷與國際貿(mào)易的區(qū)別 1。 所面臨的經(jīng)營環(huán)境是相同的； 3。 四、國際市場營銷的基本體系 *企業(yè)走向國際 *營銷環(huán)境分析 *企業(yè)進入國際 *4P策略： *營銷計劃 市場的原因 市場戰(zhàn)略的選擇 的制定、 國際市場調(diào)研 產(chǎn)品策略 實施與 價格策略 控制 國際市場細分 渠道策略 *營銷組織