國際市場營銷學(xué)教材-文庫吧資料
2025-01-17 11:08本頁面
【正文】 案。 ? 優(yōu)點：時間短，對象多，成本低。 ? 樣本特性要間接詢問。 ? 問句要簡短、明白、口語化。 如：先生（女士）您好！我是某某市場研究公司，正在研究電視廣告的效果問題，我姓陳，想占用您幾分鐘時間請教幾個問題，可以嗎？謝謝您。 1. 什么人常穿西裝？追問：從事什么職業(yè)？什么年齡？ 2. 你有幾件西裝？追問：是定做的還是直接購買的？ 3. 定做的：好處是什么？ 4. 購買的：好處是什么？在哪里買？是什么牌子 ? ? 優(yōu)點：回收率高，易控制，深入詳細。 對廣告效果的觀察分析。 對商品庫存情況的觀察分析。 觀 察 法 的 運 用 范 圍 對市場商品需求情況的觀察分析。 對客觀事物進行觀察。如，調(diào)研者用描述和診斷的結(jié)論來預(yù)測一個既定的營銷決策的結(jié)果？ 二、國際市場調(diào)研的難點 （一）國際市場機會分析 甄別國家或地區(qū) 的標準 進入性 盈利性 市場規(guī)模 三類市場機會 現(xiàn)有市場 潛在市場 早期市場 三類產(chǎn)品 競爭的產(chǎn)品 改進的產(chǎn)品 突破的產(chǎn)品 難點： 確定調(diào)查目標 制定調(diào)研計劃 設(shè)計調(diào)研方案 實施調(diào)研方案 分析調(diào)研數(shù)據(jù) 撰寫調(diào)研報告 三、國際市場調(diào)研的程序 明確調(diào)查問題 情況分析 非正式調(diào)查 是否進一步調(diào)查 市場調(diào)查設(shè)計 資料收集 資料整理分析 編寫調(diào)查報告 追蹤 第一階段 非正式調(diào)查階段 第二階段 第三階段 第四階段 調(diào)查結(jié)果處理階段 是 否 停止 市場調(diào)查過程的示意圖 確定問題中的調(diào)查作業(yè) 與決策者討論 會見有關(guān)專家 分析手頭已有資料 探測性地調(diào)查 確定市場調(diào)查問題的步驟 分析問題的背景 明確經(jīng)營決策問題 明確市場調(diào)查問題 第二節(jié) 國際市場營銷信息 ?（一）二手資料 ?（二）實地調(diào)研 ?（三）誤差分析與數(shù)據(jù)分析 （根據(jù)調(diào)研的目的、性質(zhì)以及調(diào)研經(jīng)費決定） （考慮受訪者或受觀察者、被實驗者的素質(zhì)） 原始資料 二手資料 （觀察法、訪問法、實驗法） （成本低，省時） 資料來源 調(diào)研方法 調(diào)研手段 樣本篩選 （根據(jù)目的決定抽樣單位、數(shù)量及抽樣方法） 聯(lián)絡(luò)方式 （分為信函、電話和訪問，具體情況具體分析） 實施計劃 （調(diào)研內(nèi)容、步驟，經(jīng)費、人力和時間安排） （二）二手資料 內(nèi)部信息來源 ? 銷售記錄 ? 銷售人員報告 ? 小道消息（ street news） ? 高層管理者的判斷 ? 擴展的內(nèi)部消息：來自為公司提供產(chǎn)品或服務(wù)的公司 二手信息來源 ?圖書館：書籍、政府文件、期刊、電子數(shù)據(jù) ? 行業(yè)協(xié)會 ? 政府機構(gòu) ? 媒體公司 ? 調(diào)查公司 ? 互聯(lián)網(wǎng) ? 個人網(wǎng)絡(luò) ：集中 or分散 ：根據(jù)目標和產(chǎn)品類別選擇 （二）實地調(diào)研 （ 1）觀察法： 側(cè)面觀察被調(diào)查對象的行為和態(tài)度 （ 2）詢問法： 請被調(diào)查對象回答既定問題 （ 3）實驗法： 將實驗對象分組， 置于特殊環(huán)境進行有控制地觀察 觀察調(diào)查法 觀察法 內(nèi) 容 細 則 觀察 法的 種類 對人的行為進行觀察。如，包裝設(shè)計的變化對 產(chǎn)品的銷售有什么樣的影響 ? ? 預(yù)測
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