【培訓(xùn)課件】服務(wù)定價(jià)-文庫(kù)吧資料
2025-01-17 05:53本頁(yè)面
【正文】 大多數(shù)的客人一旦進(jìn)入餐廳，最后還是會(huì)點(diǎn)其他比較高價(jià)的菜色。 4服務(wù)定價(jià)的常見(jiàn)技巧 ? “保證必有某種結(jié)果產(chǎn)生后再付款”就是典型的保證定價(jià)法 ? 這是當(dāng)消費(fèi)者把價(jià)格視為質(zhì)量的體現(xiàn)時(shí)使用的一種定價(jià)技巧。 2顧客支付能力差異 3服務(wù)產(chǎn)品的品種差異 4地理位置差異 4服務(wù)定價(jià)的常見(jiàn)技巧 ? 可以鼓勵(lì)提早付款、大量購(gòu)買(mǎi)或高峰期以外的消費(fèi)。 3服務(wù)定價(jià)的基本方法 2服務(wù)定價(jià)的目標(biāo) 3服務(wù)定價(jià)的基本方法 1服務(wù)定價(jià)的特性 4服務(wù)定價(jià)的常見(jiàn)技巧 目 錄 5服務(wù)定價(jià)的新發(fā)展 4服務(wù)定價(jià)的常見(jiàn)技巧 ? 差別定價(jià)是“依顧客支付意愿”而制定不同價(jià)格的定價(jià)方法。 3服務(wù)定價(jià)的基本方法 3服務(wù)定價(jià)的基本方法 ? 在缺乏服務(wù)產(chǎn)品信息的情況下，顧客往往把價(jià)格高低作為衡量產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)指標(biāo)，從而，他們對(duì)價(jià)格的敏感性也就比較高。 ? 在現(xiàn)實(shí)生活中，不同服務(wù)產(chǎn)品的需求彈性是不盡相同的，如果對(duì)服務(wù)的需求是有彈性的，那么其定價(jià)水平就特別重要，如民航，火車，電影院和旅游娛樂(lè)等，而有些服務(wù)需求，如醫(yī)療保健，中小學(xué)教育等則沒(méi)有什么彈性。 (需求 )為基礎(chǔ)的服務(wù)定價(jià) 3服務(wù)定價(jià)的基本方法 ? 服務(wù)企業(yè)在制定價(jià)格政策目標(biāo)時(shí)，應(yīng)考慮需求彈性的影響。 競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)的劣勢(shì) 3服務(wù)定價(jià)的基本方法 ? 以價(jià)值為基礎(chǔ)的服務(wù)定價(jià)是一種市場(chǎng)導(dǎo)向的定價(jià)方法，它以顧客感受到的服務(wù)價(jià)值為基礎(chǔ)進(jìn)行定價(jià)．有利于強(qiáng)化服務(wù)的定位，并把顧客的認(rèn)知價(jià)值納入了定價(jià)框架中。既可以得到公平利潤(rùn)，又無(wú)需擔(dān)心競(jìng)爭(zhēng)者的報(bào)復(fù)。 成本定價(jià)的缺陷 3服務(wù)定價(jià)的基本方法 ? 以競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ)的服務(wù)定價(jià)方法是根據(jù)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尤其是具有優(yōu)勢(shì)地位的企業(yè)定價(jià)來(lái)確定自己的價(jià)格。尤其是提供多種服務(wù)時(shí)更為復(fù)雜，例如，銀行很難精確計(jì)算辦理一筆結(jié)算，存款 /貸款等業(yè)務(wù)的成本，以便為每種服務(wù)定價(jià)。 ? 變動(dòng)成本是指隨服務(wù)產(chǎn)出的變化而變比的成本，如電費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)．郵寄費(fèi)等。 3服務(wù)定價(jià)的基本方法 ? 這種方法就類似于制造業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)方法。 ? 市場(chǎng)需求影響顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)識(shí)，決定著產(chǎn)品價(jià)格的上線。 提供方：不可貯存性，價(jià)格寬度較大 2服務(wù)定價(jià)的目標(biāo) 3服務(wù)定價(jià)的基本方法 1服務(wù)定價(jià)的特性 4服務(wù)定價(jià)的常見(jiàn)技巧 目 錄 5服務(wù)定價(jià)的新發(fā)展 2服務(wù)定價(jià)的目標(biāo) 1 ?生存 2 ?利潤(rùn)最大化 3 ?銷售最大化 4 ?投資回報(bào) 5 ?企業(yè)形象 2服務(wù)定
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