ts16949質量管理體系培訓教材-文庫吧資料
2025-01-17 01:41本頁面
【正文】 ? 供方業(yè)績應通過以下指標進行監(jiān)視： —— 交付產品的質量； —— 顧客生產中斷包括外部退貨； —— 按計劃交付的業(yè)績（包括附加運費情況）； —— 關于質量或交付問題異常情況的顧客通知。 ? 當組織或其顧客擬在供方的現(xiàn)場實施驗證時，組織應在采購信息中對擬驗證的安排和產品放行的方法作出規(guī)定。 ? 在與供方溝通前，組織應確保所規(guī)定的采購要求是充分與適宜的。 ? 采用顧客指定的供貨來源，包括 工具量具 的供方，不能免除組織確保采購的產品質量的責任。 60 ? 用于產品而采購的所有產品或材料應符合適 用的法規(guī)要求。 59 ? 注 1：以上采購的產品包括所有影響顧客要求的產品和服務，如分裝、排序、分選、返工及 校準服務 。 58 ? 組織應確定特殊特性（見 ），并且 —— 在控制計劃中包括 所有的 特殊特性； —— 與顧客規(guī)定的定義和 符號 相符合； —— 對過程控制文件，包括圖樣、 FMEAs、控制計劃及作業(yè)指導書，用顧客的特殊特性符號或組織的 等效符號 或說明來加以標識，以包括對特殊特性有影響的那些過程步驟。 TS標準中 特殊特性 : 可能影響產品的安全 或 法規(guī) 符合性、 配合 、 功能 、 性能 或其后續(xù)過程 的產品特性或 制造過程參數(shù) 。 55 ? 組織應保持現(xiàn)場處于與產品和制造過程的需 求相協(xié)調的有序、清潔和維護的狀態(tài)。 53 ? 組織應制定應急計劃，以便在緊急情況下（如 公用事業(yè)的供應中斷、勞動力短缺、關鍵設備 故障和 外部退貨 等）滿足顧客的要求。該過程應包括在組織內提高質量和技術的意識。應將 不符合質量要求 給 顧客帶來的后果告知 對質量有影響的工作人員。 ? 注：本要求適用于組織內 各層次 中影響產品質量的所有員工。 50 ? 組織應建立并形成 文件的程序 ，識別培訓需求并使所有從事影響產品質量活動的人員 具備能力 。 46 最高管理層有什么職責 ? 4 戰(zhàn)略制定 ,目標 ,經(jīng)營計劃 47 ? 總結 管理職責 ? V型循環(huán) :遵循 經(jīng)營戰(zhàn)略 , 組織應識別和分配必要的資源 ,而且還要確保 持續(xù)改進 最高管理者 過程擁有者 執(zhí)行人員 最高管理者 過程擁有者 執(zhí)行人員 戰(zhàn)略 方針 資源 戰(zhàn)略思考 決定 信息利用 風險分析 活動的策劃 收集 ,分析信息 改進措施 報告 執(zhí)行和記錄 目標 48 組織應確定并提供以下方面所需的資源： a)實施、保持質量管理體系并持續(xù)改進其有效性； b)通過滿足顧客要求，增強顧客滿意。（見 ）。 44 ? 作為持續(xù)改進過程的一個必不可少的部分，這些 評審應包括 對質量體系所有要求 及其業(yè)績趨勢的評審 。 42 ? 最高管理者應 指定人員 ，賦予其職責和權 限，以確保顧客的要求得到體現(xiàn)，包括 特殊 特性的選擇 、 制定質量目標 和 相關的培訓 、 糾正和預防措施 、 產品設計和開發(fā) 。 ? 負責產品質量的人員， 應有權停止生產 ，以糾正質量問題。 ? 注： 質量目標 應體現(xiàn) 顧客期望 并在 規(guī)定時間內 是可實現(xiàn) 的。 顧客導向 :風險分析與增值的過程 . 37 Organization Organization 過程化方法 : 顧客要求 顧客滿意 38 以顧客為關注焦點 以事實為決策 依據(jù) 持續(xù)改進 系統(tǒng)的方法 過程方法 全員參與 領導作用 互利的供方關系 39 最高管理者應確保 質量方針 ： a)與組織的宗旨 相適應 ； b)包括對滿足要求和持續(xù)改進質量管理體系有效性的 承諾 ； c)提供制定和評審質量目標的 框架 ； d)在組織內得到 溝通和理解 ； e)在持續(xù)適宜性方面得到 評審 。 30 4. 質量管理體系 記錄保存 ? 記錄控制應滿足 法規(guī) 和 顧客的要求 。 注 1：上述“處置”包括廢棄。 26 4. 質量管理體系 b)為質量管理體系編制的 形成文件的程序 或對其 引用 ； c)質量管理體系 過程之間的相互作用 的表述。 注 3： 文件可采用任何形式或類型的媒體 。 24 4. 質量管理體系 注 1：本標準出現(xiàn)“形成文件的程序”之處，即要求建立該程序，形成文件，并加以實施和保持。 ? 注：上述質量管理體系所需的過程應當包括與管理活動、資源提供、產品實現(xiàn)和測量有關的過程。通過使用 資源 和 管理 ，將 輸入 轉化為 輸出 的活動可視為過程。主要內容 一 ISO/TS 16949:2023的基礎知識 二 過程化方法 龜型圖 三 基本術語和定義 四 ISO/TS 16949:2023質量管理體系標準條款（相關部分）的講解 1 第一部分 ISO/TS 16949:2023的基礎知識 2 ISO/TS 16
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