【正文】 更改的權(quán)限 . 實(shí)施和溝通的一致性是應(yīng)該被控制的重要因素 ，包括： 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ? 控制計(jì)劃 ? 顧客要求 ? 設(shè)計(jì)記錄 ? 檢驗(yàn)指導(dǎo)書 ? 機(jī)器過(guò)程參數(shù) ? 材料規(guī)范 /報(bào)告 ? 測(cè)量設(shè)備 ? 零件批準(zhǔn)要求 ? 技術(shù)圖樣 ? 操作指導(dǎo)書 與顧客有關(guān)的過(guò)程 ? 與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定 ? 顧客指定的特殊特性 定義 : 可能影響安全性或符合法規(guī)、可裝配性、功能、性能或后續(xù)生產(chǎn)過(guò)程的產(chǎn)品特性或過(guò)程特性 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審 補(bǔ)充 組織制造的可行性 風(fēng)險(xiǎn)分析應(yīng)包括項(xiàng)目時(shí)間安排、資源、開(kāi)發(fā)成本和投資 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以評(píng)估過(guò)程中可能的失效或錯(cuò)誤發(fā)生的可能性及其影響。 ? 接收準(zhǔn)則 組織必須確定接收準(zhǔn)則 ,要求時(shí) ,應(yīng)由顧客批準(zhǔn) 。 ? 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)清潔 適當(dāng)?shù)沫h(huán)境布置條件；適當(dāng)?shù)目臻g和儲(chǔ)存環(huán)境；清潔完整的傳送和操作設(shè)備 。 ? 過(guò)程效率 Potential Action 最高管理者 法規(guī) 質(zhì)量方針 顧客 競(jìng)爭(zhēng)者 目標(biāo) 計(jì)劃 資源 管理的變化 運(yùn)作 職責(zé)與溝通 管理評(píng)審 第六章 資源管理 資源管理 資源狀況 與工作績(jī)效 針對(duì)未來(lái)資源的需求 必須調(diào)整什么 策劃、提供和保持以實(shí) 現(xiàn)有效的過(guò)程 運(yùn)輸工具 供應(yīng)商 IT 人 條件 廠房 設(shè)備 培訓(xùn)與能力 收集反饋以評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效果 識(shí)別需要能力 的區(qū)域 確保正確理解能力的重要性 進(jìn)一步評(píng)價(jià)需求 提供培訓(xùn)以滿足能力的需求 培訓(xùn)和能力 ? 增加了確定人員的能力要求 ? 現(xiàn)在的培訓(xùn)要求增加了對(duì)所采取的措施的有效性的評(píng)價(jià) ? 要求提高員工對(duì)他們的活動(dòng)以及對(duì)組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要性的意識(shí)。 ? 對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的監(jiān)控 ， 和不良質(zhì)量成本的定期報(bào)告和評(píng)估必須是管理評(píng)審的部分內(nèi)容 。 (本條款中關(guān)于實(shí)施有效性的說(shuō)明可以通過(guò)顧客代表參與生產(chǎn)發(fā)布 , 工程發(fā)布等有關(guān)的里程碑或決策點(diǎn)加以證明 ) 管理評(píng)審 ? 為實(shí)現(xiàn)已建立的目標(biāo)，由最高管理者實(shí)施以確保體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性。 ? 為了確保產(chǎn)品質(zhì)量 ， 生產(chǎn)的所有班次必須配備負(fù)責(zé)質(zhì)量職責(zé)的人員 ， 或代表 。 質(zhì)量策劃 ?質(zhì)量管理的一部分，致力于設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)并且規(guī)定必要的作業(yè)過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)其質(zhì)量目標(biāo) ISO 9000:2023 section 職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限 質(zhì)量職責(zé) ? 不符合要求的產(chǎn)品或過(guò)程必須迅速通知給負(fù)有糾正措施職責(zé)和權(quán)限的管理者 。 Potential Action 質(zhì)量目標(biāo) ? 應(yīng)建立質(zhì)量目標(biāo) ? 質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可以測(cè)量和能夠?qū)崿F(xiàn)的并和質(zhì)量方針保持一致 ? 相關(guān)層面和機(jī)能上應(yīng)建立質(zhì)量目標(biāo) Potential Action 質(zhì)量目標(biāo) 補(bǔ)充 目標(biāo)應(yīng)該是： ? 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的 ? 源自業(yè)務(wù)計(jì)劃 ? 被規(guī)定并被貫徹 ? 可衡量的 ? 測(cè)量出來(lái)的 ? 被管理層用于進(jìn)行有效的評(píng)審 ? 被用于糾正措施和持續(xù)改進(jìn) Potential Action 保持捷豹汽車在市場(chǎng) 領(lǐng)先和贏利的地位 降低 成本 增加 銷售 降低原材料成本 降低勞動(dòng)力成本 提高現(xiàn)有工廠的利用率 提高 產(chǎn)量 擴(kuò)大 英國(guó)市場(chǎng) 擴(kuò)大 海外市場(chǎng) 減少 加班時(shí)間 減少 勞動(dòng)力 改良 生產(chǎn)方法 改進(jìn) 產(chǎn)品形象 擴(kuò)大 歐洲市場(chǎng) 擴(kuò)大 美國(guó)市場(chǎng) 提高 產(chǎn)品質(zhì)量 引入 新廣告 拓展新的 銷售網(wǎng)絡(luò) 是一棵目標(biāo)樹(shù) ? 經(jīng)捷豹公司運(yùn)用 各層目標(biāo)通過(guò)實(shí)線表示十分明確。 ISO/TS16949 “注” 標(biāo)準(zhǔn)系列 ? ISO/TS16949 規(guī)定要求 ? IATF的 ISO/TS 16949:2023 指南 ? 獲得 IATF認(rèn)可的規(guī)則 ? ISO 9000 概念和術(shù)語(yǔ) ? ISO 9004包括了與業(yè)務(wù)改進(jìn)有關(guān)的附加指南要求 ? ISO 19011是審核指南 ? ISO 10012 計(jì)量確認(rèn)體系 ? ISO/IEC 17025 實(shí)驗(yàn)室要求 標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu) 介紹 計(jì)劃 實(shí)施 檢查 改進(jìn) 確定目標(biāo) 確定達(dá)到 目標(biāo)的方法 實(shí)施 檢查效果 采取適當(dāng) 的行動(dòng) 質(zhì)量管理體系過(guò)程模式 Product Realisation Output (and / or Service) 顧 客 滿 意 管理職責(zé) 測(cè)量、分析 和改進(jìn) 質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn) 輸入 資源管理 產(chǎn)品 服務(wù) 顧 客 顧 客 顧 客 要 求 質(zhì)量管理體系 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 輸出 INPUT PROCESSES INPUT OUTPUT ISO/TS16949 第 1部分 第 4部分內(nèi)容是標(biāo)準(zhǔn)范圍剪裁和總體質(zhì)量管理體系要求 Management Responsibility Resource Management Product Realisation Measurement, Analysis and Improvement INPUT 過(guò)程 輸入 輸出 5. 管理職責(zé) 6. 資源管理 管理職責(zé) 資源管理 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 測(cè)量、分析和改進(jìn) 、分析和改進(jìn) 以過(guò)程為中心的管理體系 過(guò)程或程序驅(qū)動(dòng) ? ISO 9001:2023 (第 )指出 : ? 識(shí)別質(zhì)量管理體系所需要的過(guò)程 ? 確定這些過(guò)程的順序和相互作用 ? 并且管理這些過(guò)程 總要求 – 補(bǔ)充 外包過(guò)程 : ? 不能免除組織對(duì)符合所有顧客要求的職責(zé) ? 不允許委托技術(shù)職責(zé) ? 與顧客零件批準(zhǔn)程序的接口