ts16949質量管理體系培訓教材-wenkub.com
2025-01-11 01:41 本頁面
【正文】 ? 注：與拒收產品分析有關的周期應當與確定根本原因、糾正措施和實施有效性監(jiān)視相一致。 104 8. 測量、分析和改進 /分析 ? 組織應對顧客的制造廠、工程部門及經銷商拒收的零件進行分析。 ? 注 2：持續(xù)改進是當制造過程有能力且穩(wěn)定或當產品特性可預測且滿足顧客要求時實施的。 ? 注：應當將數(shù)據與競爭對少和 /或適用的基準比較。 ? 此規(guī)定同樣適用于采購的產品。 98 8. 測量、分析和改進 ? 無論何時，只要產品或制造過程與當前批準的不同，在繼續(xù)生產之前，組織應獲得顧客讓步或偏離許可。 96 8. 測量、分析和改進 ? 若組織生產的零件被顧客指定為“外觀項目”，則組織應提供： —— 適當?shù)馁Y源，包括評價使用的照明； —— 適當時，顏色、紋理、光澤、金屬亮度、結構、鮮映性（ DOI）的標準樣品； —— 外觀標準樣品及評價設備的維護和控制； —— 對從事外觀評價人員的能力和資格的驗證。 94 8. 測量、分析和改進 ? 注：當選擇產品參數(shù)以監(jiān)視與規(guī)定的內部和外部要求的符合性時，組織確定產品特性的類型，并得出： —— 測量的類型； —— 適當?shù)臏y量方法； —— 要求的能力和技術。適當時，反應計劃應包括對產品的限制和 100%檢驗。 92 8. 測量、分析和改進 ? 組織應保持顧客零件批準過程要求中規(guī)定的制造過程能力或性能。 90 8. 測量、分析和改進 ? 組織應具有有資格審核本標準要求的內部審核員（見 ）。 88 8. 測量、分析和改進 ? 組織應以確定的頻次，在生產和交付的適當階段對其產品進行審核，以驗證符合所有規(guī)定的要求，如尺寸、功能、包裝和標簽。業(yè)績的指標應基于客觀數(shù)據，包括但不局限于： —— 交付零件的性能； —— 顧客生產中斷，包括外部退貨； —— 按計劃的交付業(yè)績（包括附加運費情況）； —— 關于質量或交付問題的顧客通知。 83 8. 測量、分析和改進 ? 總則 ? 監(jiān)視和測量 ? 不合格品控制 ? 資料分析 ? 改進 84 8. 測量、分析和改進 ? 在質量先期策劃中應確定每一過程適用的統(tǒng)計工具，并應包括在控制計劃中。應以對待不合格品的類似方法控制過期產品。 78 ? 注：此條款包括顧客所有的可重復使用的包裝。 ? 注：此要求也適用于車輛維修工件的工裝。 ? 組織應使用預見性維護方法，以持續(xù)改進生產設備的有效性和效率。適用時，組織應使用統(tǒng)計方法進行驗證。這些指導書應在工作崗位易于得到。 69 控制計劃應： —— 列出用于制造過程的控制方法； —— 包括對由顧客和組織確定的特殊特性（見）所采取的控制進行監(jiān)視的方法； —— 如果有，包括顧客要求的信息； —— 在過程變得不穩(wěn)定或從統(tǒng)計的角度不具備能力時啟動規(guī)定的反應計劃（見 ）。 64 ? 組織應有一個采用以下一種或多種方法保證采購產品（見 ）質量的過程： —— 組織接收統(tǒng)計數(shù)據，并對其進行評價； —— 進貨檢驗和 /或試驗，如根據業(yè)績的抽樣； 65 ? 組織應有一個采用以下一種或多種方法保證采購產品（見 ）質量的過程： —— 結合可接受的已交付產品的質量記錄，對供方現(xiàn)場進行第二方或第三方評定或審核； —— 由指定的實驗室進行的零件評價； —— 與顧客達成一致的其他方法。 62 ? 采購信息應表述擬采購的產品，適當時包括： a)產品、程序、過程和設備的批準要求； b)人員資格的要求； c)質量管理體系的要求。 ? 注 2：當發(fā)生與供方相關的兼并、收購或從屬關系時，組織應當驗證供方質量管理體系的延續(xù)性和有效性。 57 —— 補充 ? 組織應有能力 按顧客指定的語言和方式 （如計算機輔助設計數(shù)據、電子數(shù)據交換等）溝通必要的信息，包括數(shù)據。 發(fā)動機分公司的應急計劃列舉？ 54 人員安全 ? 組織應強調產品安全性和方法，以最大程度 地降低對 員工造成的潛在風險 ，特別是在 設 計 和開發(fā)過程、 制造過程 活動中。 52 ? 組織 應 有一個激勵員工實現(xiàn)質量目標、開展持續(xù)改進和 建立 促進創(chuàng)新環(huán)境 的過程 。承擔特定任務的人員應具備要求的資格，在滿足顧客要求方面給予特別的關注。 45 ? 這些結果應予以記錄，至少能為以下方面的成績提供證據： —— 經營計劃中規(guī)定的 質量目標 ； —— 對所供應產品的 顧客滿意情況 。 (本條款中關于實施有效性的說明 : 可以通過顧客代表參與生產發(fā)布 , 工程發(fā)布等有關的里程碑或決策點加以證明 ) 43 ? 最高管理者 應 確保在組織內 建立 適當 的溝通 過程 ，并確保對質量管理體系的有效性進行 溝通。 41 、權限與溝通 ? 應立即把不符合要求的產品或過程通報給負有 糾正措施職責和權限的管理者 。 31 ? 管理承諾 過程效率 ? 以顧客為關注焦點 ?
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