企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)__cis-文庫(kù)吧資料
2025-01-16 20:33本頁(yè)面
【正文】 的一種具體應(yīng)用性思維形式，可以產(chǎn)生延伸效應(yīng)。 任務(wù)一 CIS策劃概述 三、 CIS創(chuàng)意的方法與技巧 （六）問題歸納啟示法 ?提出問題比解決問題更重要，提出問題等于解決了問題的一半。 任務(wù)一 CIS策劃概述 三、 CIS創(chuàng)意的方法與技巧 （五）求異法 ?創(chuàng)造性思維的一個(gè)形式化特征表現(xiàn)為求異性。 ?這時(shí)，我們不妨換個(gè)角度，就會(huì)收到一種意想不到的效果，這就是迂回思考法的基本含義。 人性意識(shí) 在企業(yè)形象策劃與設(shè)計(jì)中，人性意識(shí)是指以人為核心，通過情感交流的方式，使企業(yè)和顧客雙向溝通的情感觀念，它是當(dāng)代經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的攻心戰(zhàn)術(shù)。 任務(wù)一 CIS策劃概述 三、 CIS創(chuàng)意的方法與技巧 （二）觀念法 特色意識(shí) 特色意識(shí)是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中，要以不同于他人的形象和手段展開競(jìng)爭(zhēng)，處處體現(xiàn)自我的特色。企業(yè)經(jīng)營(yíng)如同此理，沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)就會(huì)失去活力與生氣，創(chuàng)新機(jī)制就難以形成。 （ 4）評(píng)選最優(yōu)方案。 （ 2）分析諸形態(tài)要素。 ?形態(tài)分析法就是首先找出各形態(tài)因素，然后用網(wǎng)絡(luò)圖解方法進(jìn)行各種排列組合，再?gòu)闹羞x擇最佳方案。 從管理角度看，比較系統(tǒng)規(guī)范，便于操作。 任務(wù)一 CIS策劃概述 二、 CIS應(yīng)用的注意事項(xiàng) （三）形象的教育與傳播 ?美國(guó)式 CIS的特點(diǎn)： 注重從視覺統(tǒng)一入手，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)字、色彩和標(biāo)志的統(tǒng)一。 突出人的因素，整個(gè) CIS設(shè)計(jì)偏向以人為主，強(qiáng)調(diào)節(jié)器一個(gè)“情”字，在制度建設(shè)上也強(qiáng)調(diào)和諧性。 任務(wù)一 CIS策劃概述 二、 CIS應(yīng)用的注意事項(xiàng) （三）形象的教育與傳播 ?教育的目的是為了保證 CIS得到有效的、持續(xù)的貫徹與實(shí)施；傳播史針對(duì)我國(guó)地域廣、人口多二傳播觀念傳播手段、傳播技巧不發(fā)達(dá)的狀況特別提出的，以示鄭重。 任務(wù)一 CIS策劃概述 二、 CIS應(yīng)用的注意事項(xiàng) （二）形象的表現(xiàn) 任務(wù)一 CIS策劃概述 二、 CIS應(yīng)用的注意事項(xiàng) （三）形象的教育與傳播 ?這是將思想轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的重要一環(huán)。 ?聲音識(shí)別的運(yùn)用。 ?圖案是最常用的，包括標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字、商標(biāo)以及其組合、發(fā)散的應(yīng)用系統(tǒng)。 任務(wù)一 CIS策劃概述 二、 CIS應(yīng)用的注意事項(xiàng) （一）形象的確立 ?為了找到這個(gè)獨(dú)一無二的形象，就必須展開充分的市場(chǎng)調(diào)查，從企業(yè)內(nèi)部到企業(yè)外部（從企業(yè)的硬件構(gòu)成到企業(yè)的軟件構(gòu)成），從自己的員工評(píng)價(jià)到關(guān)系者集團(tuán)的評(píng)價(jià)，運(yùn)用看、聽、問、比較、分析，從而深入、全面地了解企業(yè)，提升企業(yè)需要的形象建議。 ?形象要講究關(guān)系，要考慮別人的形象是怎樣的，它不是個(gè)單一的問題，必須放到整個(gè)背景中去考慮，將環(huán)境因素考慮進(jìn)去。所有，企業(yè)家們?cè)?ISO質(zhì)量認(rèn)證的同時(shí)規(guī)劃 CIS，認(rèn)證之后導(dǎo)入 CIS，進(jìn)行 CIS工程招標(biāo)就不足為奇了。 ?但是，這對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)來說只做了一半，因?yàn)橐箖?yōu)良的產(chǎn)品變成市場(chǎng)暢銷的商品還有“營(yíng)銷溝通”這一段路要走。于是，他們決定導(dǎo)入 CIS，并以建立和強(qiáng)化自己的品牌競(jìng)爭(zhēng)力為核心。 ?他們?cè)谕鈦砥放?、?guó)內(nèi)著名品牌的對(duì)陣中發(fā)現(xiàn)了自己的劣勢(shì) —— 品牌弱勢(shì)。 任務(wù)一 CIS策劃概述 一、 CIS的構(gòu)成 （五）品牌導(dǎo)向 ?一個(gè)非常集中的特性，即以建立和塑造自己的品牌、提升品牌知名度、美譽(yù)度為導(dǎo)向?qū)?CIS。 ?現(xiàn)時(shí)導(dǎo)入 CIS的多數(shù)企業(yè)，特別是一定規(guī)模、有較好產(chǎn)品基礎(chǔ)的企業(yè)，都提出整體導(dǎo)入 CIS的要求，包括理念識(shí)別（ MI）、視覺識(shí)別（ VI）、活動(dòng)識(shí)別（ BI）全面引進(jìn)。 任務(wù)一 CIS策劃概述 一、 CIS的構(gòu)成 （三）類型多 ?國(guó)企轉(zhuǎn)制導(dǎo)入 CIS、民營(yíng)企業(yè)升級(jí)導(dǎo)入 CIS、股份公司上市形象包裝推展活動(dòng)導(dǎo)入 CIS、新產(chǎn)品上市導(dǎo)入 CIS； ?其目的在于強(qiáng)化個(gè)性、凸顯自己，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 任務(wù)一 CIS策劃概述 一、 CIS的構(gòu)成 （二）范圍廣 ?這完全是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展，國(guó)際國(guó)內(nèi)兩大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈使然。就個(gè)人形象而言，一個(gè)人的氣質(zhì)，性格是個(gè)體形象；行為舉止、修養(yǎng)是個(gè)體印象，發(fā)型裝束則是個(gè)體識(shí)別。正是由于這一系列歡樂元素，使其品牌精神得以在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出來，才使得一個(gè)洋品牌在古老的中國(guó)大地上生根發(fā)芽。這就是“必勝客” 的距離式服務(wù)，有距離是為了在客人的感受上造成無距離。 必勝客 ?商標(biāo) ?理念識(shí)別系統(tǒng) ?視覺識(shí)別系統(tǒng) ?行為識(shí)別系統(tǒng) ?必勝客標(biāo)志坐上火箭升天 理念識(shí)別 ?必勝客倡導(dǎo)“為客瘋狂”、“顧客是我們的唯一”的理念 視覺識(shí)別 歡樂環(huán)境 為突出歡樂氣氛，所有餐廳都增加了抽象派西式壁畫、壁爐狀的出餅臺(tái)、隨處可見的廚房小玩具等，還為就餐的年輕人和兒童量身定制了許多游戲項(xiàng)目。這樣當(dāng)你看到紅色時(shí)，你會(huì)不會(huì)自然駐足？看到金黃色 M字母以及“麥當(dāng)勞漢堡”字樣，你會(huì)不會(huì)產(chǎn)生食欲？紅色令人駐足而黃色則提醒你注意，于是你可能會(huì)不由自主地舉步進(jìn)店，購(gòu)買漢堡包。從交通信號(hào)來說，紅色表示“?！保S色則是“注意”的意思，麥當(dāng)勞充分利用了這一點(diǎn)。 克羅克是位天才的管理者，作為行為規(guī)范的制定者，他首先以身作則，使他的同仁們切實(shí)體會(huì)到品質(zhì)、服務(wù)、清潔的意義，并一起為執(zhí)行行為規(guī)范而努力。 理念 ?Q （ quality） 質(zhì)量 ?S （ service）服務(wù) ?C （ cleaness）清潔 ?V（ value） 價(jià)值 行為識(shí)別 ?行為是理念的體現(xiàn)。 麥當(dāng)勞 ?商標(biāo) ?理念 ?行為識(shí)別 ?視覺識(shí)別 ?麥當(dāng)勞兄
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