企業(yè)人員招聘流程管理-文庫(kù)吧資料
2025-01-16 20:00本頁(yè)面
【正文】 ， 認(rèn)為他非常適合公司的行政管理一職 。創(chuàng)造輕松和諧氣氛，使應(yīng)聘者發(fā)揮正常水平； 讓?xiě)?yīng)聘者了解公司的發(fā)展、應(yīng)聘崗位、人員狀況等； 了解應(yīng)聘者專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能及非智力素質(zhì)等； 決定是否錄用應(yīng)聘者。 二、根據(jù)問(wèn)題要達(dá)到的目的，分為： 導(dǎo)入性澄清問(wèn)題 “請(qǐng)用 2－ 3分鐘簡(jiǎn)明介紹你的主要經(jīng)歷及優(yōu)缺點(diǎn)” 技能水平確定性問(wèn)題 “在安裝計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)幾個(gè)月后，客戶(hù)反映打印機(jī)打不 出東西，請(qǐng)問(wèn)是什么地方可能出錯(cuò) ?” 題型 理論性問(wèn)題 “你如何對(duì)付在工作中耍小聰明的同事 ?” 著眼過(guò)去的行為描述式問(wèn)題（ STAR追問(wèn)法） ? 情景（ Situation） ? 任務(wù)（ Task） ? 行為措施（ Action） ? 行為結(jié)果（ Result） 續(xù)上 題型 著眼將來(lái)的行為描述式問(wèn)題 “如果 ??, 你將會(huì)如何解決 ?” 應(yīng)變性問(wèn)題 “假如 ??, 你該如何處理？ 意愿性問(wèn)題 “你在工作中感到最滿意的是什么 ?” 續(xù)上 面試的過(guò)程 應(yīng)聘者 面試者 直接接觸 綜合了解 反饋 信息 面試的發(fā)展 面對(duì)面交談 答辯式 演講式 討論式 案例分析 模擬操作 應(yīng)聘者業(yè)務(wù)水平，工作經(jīng)驗(yàn)，外貌風(fēng)度，求職動(dòng)機(jī)， 表達(dá)能力，反應(yīng)能力，個(gè)人修養(yǎng)，邏輯思維等。 根據(jù)面試記錄給出書(shū)面評(píng)語(yǔ)或評(píng)分，確定錄用或第二次面試。 問(wèn)題靈活多樣，觀察應(yīng)聘者的反應(yīng)，問(wèn)題先易后難，盡量創(chuàng)造和諧輕松的面試環(huán)境等。 面試的步驟與 方法 面 試 故 事 面試的特點(diǎn)： 、工作 /崗位、申請(qǐng)者的不同而具有靈活性 面試的結(jié)構(gòu)要素： （包括提問(wèn)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)） 面試的內(nèi)容： 、動(dòng)機(jī)與工作期望 、進(jìn)取心、自信心 面試的內(nèi)容： 自我控制力與情緒穩(wěn)定性 人際交往傾向與人際關(guān)系 精力與活力 1興趣及愛(ài)好 續(xù)上 面試的基本步驟： 面試前的準(zhǔn)備 面試開(kāi)始 正式面試 確定面試目的，設(shè)計(jì)面試問(wèn)題，確定面試時(shí)間、地點(diǎn)，了解應(yīng)聘者相關(guān)背景資料等。這就是我們常說(shuō)的考試要有一定運(yùn)氣 。若命題不恰當(dāng) ， 設(shè)計(jì)不合理 ， 則考試成績(jī)不能真實(shí)反映應(yīng)聘者的實(shí)際水平 。 一般來(lái)說(shuō) ， 筆試具有一定的客觀性 ， 特別是直答式筆試 ， 客觀性更強(qiáng) ，這種測(cè)試取材廣泛 ， 答案肯定 ， 評(píng)分客觀精確 ， 能夠比較好地反映應(yīng)試者的知識(shí)水平 。 其表現(xiàn)在兩個(gè)方面 ， 一是所有應(yīng)聘者都參加題目相同的筆試 ， 二是按考試分?jǐn)?shù)高低作為錄用依據(jù)之一 ， 在其他條件相同的情況下 ， 高分?jǐn)?shù)者則優(yōu)先錄用 ， 低分?jǐn)?shù)者則很可能不被錄取 。這種方法適用于招聘一般人員。 直答式筆試： 它是通過(guò)填空、判斷、計(jì)算和問(wèn)答等形式來(lái)測(cè)試應(yīng)試者的知識(shí)水平。一般來(lái)說(shuō)，為了了解應(yīng)試者的創(chuàng)造能力、決策能力、推理判斷能力和綜合分析能力，以及了解應(yīng)試者對(duì)某一問(wèn)題的獨(dú)特見(jiàn)解和態(tài)度，可以運(yùn)用論文式筆試進(jìn)行綜合考核。論文題目有三種選擇方法：自由選拔，區(qū)間選擇，指定選擇。 根據(jù)考試的科目不同，筆試可分 為基礎(chǔ)文化測(cè)試和專(zhuān)業(yè)知識(shí)測(cè)試。關(guān)鍵要客觀、公平，不徇私情。 (2)擬定“標(biāo)準(zhǔn)答案”，確定評(píng)閱計(jì)分規(guī)則。 筆試步驟： (1)命題。 專(zhuān)業(yè)知識(shí)與能力等 如管理知識(shí)、人際關(guān)系能力、觀察力等?！? 調(diào)查發(fā)現(xiàn)約有 30％ 的簡(jiǎn)歷都包含言過(guò)其實(shí)的內(nèi)容。 招聘策略與計(jì)劃 策略： 結(jié)合本企業(yè)實(shí)際特點(diǎn)，給招聘活動(dòng)注入有特色、有活力的東西，它包括招聘地點(diǎn)策略、招聘時(shí)間策略、招聘渠道策略、招聘宣傳策略等。 通過(guò)不斷進(jìn)行員工與崗位的調(diào)整， 以做到 人適其位，位得其人。 二、能位對(duì)應(yīng)原則 大才大用，小才小用， 各盡所能，人盡其才。 沒(méi)有用好人的問(wèn)題： 沒(méi)有正確地識(shí)別人。 開(kāi)門(mén)發(fā)貨時(shí)要自己動(dòng)手啟門(mén)。 工作環(huán)境： 干凈、明亮、有保暖設(shè)備。 裝車(chē)時(shí)與卡車(chē)司機(jī)聯(lián)系，有時(shí)也和訂銷(xiāo) 部門(mén)的人接觸。 管理狀態(tài)： 聽(tīng)從倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理指揮，除非遇到特殊問(wèn)題，要求獨(dú)立工作。 二、花 15% 的工作時(shí)間干以下的工作： 1. 填寫(xiě)有關(guān)運(yùn)貨的各種表格（例如裝箱單、發(fā)貨單、提貨單等）； 2. 憑借鍵控穿孔機(jī)或理貨單，保存發(fā)貨記錄； 3. 打印五花八門(mén)的表格和標(biāo)簽； 4. 把有關(guān)文件整理歸檔。 正確填寫(xiě)和遞送相應(yīng)的單據(jù)報(bào)表，保存有關(guān)記錄文件。 人力資源配置狀況分析 一、人力資源總量配置分析 動(dòng)作與時(shí)間研究 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 ?一天目標(biāo)生產(chǎn)量 所需人力＝ 每人明日工作時(shí)間 一、人力資源總量配置分析 工作分析 每月工作總量 所需人力＝ （每人明日工作時(shí)間－休息時(shí)間） ?每月工作天數(shù) 續(xù)上 二、人力資源結(jié)構(gòu)配置分析 使用類(lèi)別 非熟練工人 熟練工人 技工 職員 工程技術(shù)人員 專(zhuān)業(yè)管理人
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